当前位置：
一、项目编号：[（略）]FJQH[GK]（略）
二、项目名称：（略）**市12345便民服务中心服务采购
三、（略）
采购包1:
| 中国电信股份有限公司**分公司 | **市**刺桐南路西侧电信大楼 | 4,（略）.00元 | 97.63 |
四、主要标的信息
采购包1(（略）**市12345便民服务中心服务采购):
服务类（中国电信股份有限公司**分公司）
| 1-1 | 其他增值电信服务 | （略）**市12345便民服务中心服务采购 | 保障**市（略） | 1、本次采购人话务人员需求量计划为15人，有一年以上的话务工作经验，90%以上需熟练掌握普通话和闽南话，学历满足大专及以上。其中，有1名经验（略）。合同签订后，采购人根据工作需要确定实际所需话务人员的数量，承接单位必须给予配合安排，采购人按实际人数支付相应费用。 2、话务接听时间为24小时，承接方需给予配合。 3、话务接听工作地点：**市综治中心2楼，办公地（略）。 4、承接单位必须参照《**市12345便民服务平台监督管理规定》制定“**市12345便民服务平台电话热线话务人员考核方案”，包括：“绩效考核办法”、“纪律考核管理制度”、“薪酬管（略）话务人员必须服从采购人的管理和工作安排，遵守**市综治办的各项规章制度，积极参与综治办的各项工作。 6、话务员在“**市12345便民服务平台”工作期间，由采购人进行日常管理，承接单位不得再安排其从事其他业务。 7、采购人、承接单位定期对话务人员进行工作业务、保密培训。 8、承（略），严禁话务人员泄露与群众诉求事项相关的信息。 9、承接单位需依据《中华人民**国劳动法》的规定，保障话务人员的合法权益，保持（略），关心话务人员心理，对压力较大（略），对适应能力不强、抗压力较差的话务员及时更换。 10、话务人员无法正常履职，采购人要求更换人员的，承接单位需给予配合、安排，承接单位未安排的，采购人有（略）。 | 签订合同后3年 | 年 | 满足招标文件要求 | 4,717,836.00 |
五、评审专家名单：
| 采购人代表： | （略） |
| 评审专家： | 许礼源 、 吴志森 、 俞淇继 、 吴炳全 |
六、代理服务收费标准及金额：
代理服务费收费标准：
中标人应在领取《成交通知书》时，以中标金额为基数，按差额定率累进法计算，具体为0-100万 1.5%，100-500 万元 0.8%，最后合计。招标代理服务费缴交银行帐号开户名：（略），开户行：1408010109601158738，帐号：中国工商银行股份有限公司**鲤城支行
代理服务费收费金额：
合同包12024-2026年度**市12345便民服务中心服务采购：（略）
收取对象：（略）
七、公告期限
自本公告发布之日起1个工作日。
八、其他补充事宜
无
九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。
1.采购单位信息
名称：（略）
地址：（略）
联系方式：（略）
2.采购（略）名称：（略）
地址：**市**海星街100号**大厦B幢1208室
联系方式：（略）
3.项目（略）项目联系人：（略）
电话：（略）
（略）
2024年07（略）
相关附件：
参加采购活动前三年内在经营活动中没有重大违法记录书面声明、中小企业承诺函.zip
