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一、项目概述
五、商务需求
项目编号：NMGZFCG-DDFW-（略）
项目名称：**市**（略）
采购单位：（略）
所属区域：（略）
预算金额(元)：（略）
项目开始时间：（略）
采购人联系方式：（略）
采购计划备案书/批准书编号：（略）
采购方式：（略）
二、报价要求 (一)报价须知1.（略）、责任等各项应有费用。
2.供应商必须响应所有的需求。
(二)技术支持技术支持电话：（略）
三、（略）1.报价供应商不足三家时，作废标处理。
2.采购人选择非最低报价供应商为成交供应商的应说明理由，选择理由将在（略）。
四、需求明细| 1 | 物业管理服务 | 1 | 项 |
| 1 | 一、项目说明 1.项目说明：**市**行政审批政务服务与数据管理局政务大厅物业管理服务采购。 具体采购情况如下：整包，物业管理服务，预算价：168万元。 2.进驻时间：2024年7月1日。 3.进驻地点：**市**行政审批政务服务与数据管理局 4.服务期：本次服务期限为12个月，合同期满后由采购单位视履约情况一年一签，可再续签两年合同 。 5.服务面积：8983.18㎡。 6.报价要求：本项目采用综合报价的方式进行。综合报价指包含物业服务工作中所需要的各类工具、器材费用以及服装费、人工费、社会保险费、人员意外保险费、管理费、合理利润和税金等费用的总额。 7.付款方式：按季度结算服务费用。中标人按采购人要求提供真实、合法有效的正规发票后，双方依照财务结算流程办理结算。 二、服务范围 1.公共区域保洁服务； 2.公共区域秩序维护及车辆停放管理； 3.水电暖维修服务； 4.档案管理、帮办代办及会议服务。 三、服务要求 1.服务总要求：中标人要对委托服务的项目提供优质高效的物业服务。 2.技术要求： （1）具备本项目的服务整体方案和详细的物业分项服务方案，包括对物业服务的整体设想及规划，项目组织机构图、管理岗位职责和内部岗位设立及职责分工等。 （2）详细的物业分项服务方案。 （3）员工队伍建设与管理服务指标承诺等。 3.制度建设要求：中标人要建立健全管理制度、考核制度和办法，包括服务规范、操作规程、安全预防事故方案及紧急情况处理预案等。 4.员工身体素质要求：各类服务人员按规定统一着装，管理人员言行规范，仪容仪表整洁，加强对服务人员的职业教育，行为管理，技能培训。技术岗位人员持相应资质，无证不得上岗。 5.服务质量监管：接受监管部门对各类服务运行的“事前、事中、事后”服务质量的监督管理。 6.服务用工要求：根据国家法律法规和地方的相关规定，由中标人按照“自组服务团队，服务风险自负”的原则聘用员工。 7.中标人不承揽对外服务业务。 8.本包段所有服务项目应由一家中标人承接，不接受单项投标。 9.人员分配：需设项目经理、保洁、秩序维护员、维修工、档案管理员、帮办代办及会议服务等。 四、各岗位任职要求 1.项目经理：派驻的项目经理须持有物业管理从业人员岗位证书，具有较强的组织协调能力。 2.维修工需有资格证书和经验。 3.档案管理员需大专及大专以上学历。 4.普通服务人员要求：思想品德无不良记录，无违法犯罪记录、身体健康。 5.物业在岗人员数量要求：项目经理1人，保洁9人，保安8人，监控室4人，维修工2人，档案管理员1人，帮办代办及会服8人，总人数不低于33人。 五、物业管理服务内容及标准 （一）保洁 1、内容 区域内公用部分、会议室、接待室、办公室的日常清洁，设立专职卫生人员以确保提供一个清洁、舒适的工作环境。 2、标准 2.1门厅、走廊 2.1.1每日清扫门厅、走廊，垃圾及时清理，对区域内的卫生进行保洁维护，使区域内地面无杂物、污渍。 2.1.2对灯具、开关、把手、楼梯扶手及时擦拭。 2.1.3走廊放置的痰桶及时清理，门厅附近的玻璃幕墙定期擦洗。 2.1.4各房间门、**门、梯厅顶部、不锈钢面、装饰物表面无脏、污点、污渍。 2.2会议室、接待室、办公室 2.2.1每天清扫两次，定期进行彻底保洁。擦拭办公桌椅、装饰物、花卉等。要求无灰尘、无污渍，椅罩、沙发罩、布窗帘等要定期洗涤、更换。门窗和玻璃要定期擦拭，做到窗明几净。室内物品要摆放整齐。 2.2.2会议室会前进行清扫，定期进行彻底保洁。会服人员会前要摆放好各种会议用品，会间要随时更换需要的用品，打水、倒水，同时讲究文明礼貌，热情周到，会后要及时清理会场，关闭好门窗，达到随时具备使用条件。 2.3卫生间、开水间 2.3.1随时对卫生间进行清洁。包括：垃圾及时清走，墙面便器具、洁具、墙瓷砖、地砖的洗刷，拖布和日用品要摆放整齐，每周对卫生间彻底冲刷一次。 2.3.2开水器定时清理，保证无异味。 （二）秩序维护 1、内容 设立专业秩序维护人员以保证甲方的人身、财产、消防等方面的安全。 2、标准 2.1值勤 秩序维护人员按照职责坚持门岗值勤，交接班要准时并做好交接班记录，加强日常巡视和监控，积极与**部门配合，保证物业安全。 2.2消防设备 定期进行消防设备的检查，保证消防设备始终处于良好状态，发现火灾事故或隐患，及时处理并上报有关部门。在下列场所，应增加巡视频率：扑灭火灾后的现场。在动火作业的前后。重点防火的位置。装修施工现场。 2.3防疫 严格执行交接班制度，加强疫情常态化管理，杜绝闲杂人员随意出入。 2.4其它突发事件 严防刑事案件和治安事件的发生，随时处理紧急情况和制止突发事件，维护工作秩序，确保正常办公。 2.5（略）交办的其它服务。 （三）水电暖日常维护服务 1、总体要求 （1）建立日检巡查制度、突发事件和重大维修的处理流程、岗位责任制、维修保养管理、安全操作制度、公共照明节能管理制度、故障处理规程等，并严格执行； （2）专业技术人员，须持证上岗，严格执行操作规程； （3）设备良好，运行正常，合同期内无安全事故和重大管理责任事故。 2、人员总体要求 （1）按时上下班。上班时间着工装、佩戴胸卡，精神饱满，举止得体。上岗人员岗前不许酗酒，禁止带酒意上岗。 （2）根据工作情况及时安排维修，做到“水不过天，电不过夜”，不得以任何理由推诿、拖延。 （3）全面掌握办公楼的各种物业情况，包括水、电、暖设施、消防设备、家具等；每周必须定期对所分管的设施状况，特别是用电设施进行巡视。 （4）严格管理各类维修材料及维修工具，杜绝假公济私、浪费等现象。 3、公共部位、公共设施修缮养护具体要求 3.1大厅、堂 （1）对大厅、堂的玻璃落地大门（或不锈钢、塑钢落地门）进行巡视养护； （2）对大楼厅、堂内照明、应急照明灯具进行巡检，保持照明灯具完好，照明开关完整无损，灯具饰品无残缺。每日一次。 3.2室内外门锁开启灵活，配件齐全，无脱落无残缺：及时修理。 3.3楼道 3.3.1对楼道照明、应急照明灯具进行巡检,保持照明灯具完好，照明开关完整无损，灯具饰品无残缺。 每周巡检一次。 3.3.2对楼道内防火门进行安全检查，防火门应保持启闭灵活，闭门器启闭无冲击声，防火门玻璃无破碎。 每月巡检一次 。 3.3.3对楼道进行巡查。每月巡查一次 。 （1）楼梯台阶、踏步平整无塌口，不绊脚，无开裂； （2）楼道地面平整，表层与基层粘结牢固，不空鼓，铺设的地砖（**石）无破损、起壳等现象，及时修补破损地砖（**石）； （3）楼面踢脚线高度应一致，不空鼓，无断裂、残缺、上口**、接缝严密平整。 3.3.4对楼面进行巡查：每季一次 （1）内墙表面粉刷层无剥落，墙面砖平整不起壳、不遗缺； （2）凡修补的粉刷层及面砖应保持与原墙面色差、材质一致； （3）各类标牌齐全，标识清晰，油漆无剥落、破损现象。 3.4卫生间 （1）洁具、设施完好无破损,无渗漏水,功能正常。每周检修一次 （2）地面墙面瓷砖及吊顶完好无损。每月检修一次 （3）各扇门启闭灵活。每周检修一次 （4）照明灯具及其它用电器具功能正常无漏电现象。每周检修一次 3.5雨污水总管、屋面、外墙 3.5.1对屋面雨水总管，污水总管进行疏通保养，屋面雨水总管网罩无脱落。每季一次 3.5.2对污水总管出墙管进行疏通，保持出墙横管无堵塞。每季一次 3.5.3屋面、外墙 （1）对屋面进行巡查，保持屋面隔热板铺垫平整，无破损,屋面排污沟无堵塞、开裂现象，排水畅通。 每年二次 （2）对屋面女儿墙勘查，墙面无裂缝，灰缝饱满，不倾斜。 每年二次 （3）对外墙面勘查，保持外墙面无裂缝，装饰墙面砖无起壳脱落，凡因修补墙面所使用的材料应保持与原墙面相一致。每年一次 3.6道路、侧石、围墙 3.6.1对管理区域内路面，侧石进行巡检： 每月一次 （1）管理区域内道路路面强度、坡度、出水口等符合要求，路面平整，不绊脚，排水畅通，修补路面接缝严密，无积水、泛水现象； （2）混凝土路面不起砂，无脱皮，断裂，明沟不断裂； （3）路边侧石平直，保持高低一致无缺损。 3.6.2对管理区域围墙栅栏进行检修，保持铁栅栏无断裂、表面无严重锈蚀。每年二次 3.6.3检查保养围墙，应不倾斜、不弯凸，灰缝饱满，围墙如有塌陷、倾斜裂缝应及时进行修整。每年一次 3.7雨污水窨井、下水道 3.7.1及时维修、补漏。每周一次 3.7.2对区内雨、污水窨井进行检查、清捞。每季二次 3.7.3雨污水窨井铁盖除锈油漆（油漆颜色为黑色）。每年一次 3.7.4疏通管理区域内雨、污水下水道，保持下水道畅通，同时检查下水道出墙横管有无变形、下沉及倒泛水。每季二次 3.7.5汛期前应对下水道进行疏通，清捞窨井内淤积物。汛期前一个月 3.8消防栓 （1）检查楼道内、室外消防栓应无滴漏水或损坏。每月一次 （2）油漆室外消防拴。 每年一次 （3）检查消防水带应完好无损。每年二次 （4）检查消防阀门无锈蚀应启闭灵活。每年二次 （5）检查消防报警按钮完整无损，功能可靠。每月一次 4、事故处理 发生设备事故造成停电、停水、停气的，要提交事故报告，向甲方说明事故原因、事故处理意见、当事人的责任及受理情况。 5、应急情况处理 接到甲方报告紧急情况时，维修人员应10分钟内到位并立即修复，做到小修12小时内完毕，对在时限内不能完成的，要向甲方说明原因。 （四）档案管理、帮办代办及会议服务。 1、按甲方要求做好档案管理工作。要求大专及大专以上学历。 2、帮办代办工作人员服务亲切、解释耐心。 3、会服人员负责会前准备、会中服务、会后检查。 日常接待引领工作。 4、按要求完成临时性指派和各项任务。 |
六、（略）
| 物业管理服务 | 1 | 项 | （略） | （略） | 是 | |
七、供应商报价
成交供应商：（略）
成交金额：（略）.00，大写(人民币)：壹佰陆拾陆万元整。
| 1 | （略） | 1,660,000.00 | 2024-06-20 15:（略） |
| 2 | **市景苑居泽物业服务有限责任公司 | 1,669,500.00 | 2024-06-21 09:（略） |
| 3 | **市嘉诚物业服务有限责任公司 | 1,669,500.00 | 2024-06-21 09:（略） |
| 4 | **市远通万福物业服务有限责任公司 | （略） | 2024-06-20 15:（略） |
采购单位：（略）
2024年07月01日
