中国联通贵州黔东南州分公司热线保障服务项目比选公告

中国联通****州分公司热线保障服务项目比选公告 （招标编号：ZTFGZZB-BX-（略）） 项目所在地区：**省 一、招标条件 本中国联通****州分公司热线保障服务项目已由项目审批/核准/备案机关批准， 项目资金来源为自筹资金 （略）万元，招标人为中国联合网络通信有限公司**省分 公司。本项目已具备招标条件，现招标方式为其它方式。 二、项目概况和招标范围 规模：详见公告内容 范围：本招标项目划分为 1个标段，本次招标为其中的： (001)中国联通****州分公司热线保障服务项目; 三、投标人资格要求 (001中国联通****州分公司热线保障服务项目)的投标人资格能力要求：详见公 告内容; 本项目不允许联合体投标。 四、招标文件的获取 获取时间：从 （略）17时 00分到 （略）23时 59分 获取方式：详见公告内容 五、投标文件的递交 递交截止时间：（略）09时 00分 递交方式：中国联通智慧供应链平台招标采购中心电子上传文件递交 六、开标时间及地点 开标时间：（略）09时 00分 开标地点：中国联通智慧供应链平台招标采购中心 七、其他 比选公告 本比选项目为中国联通****州分公司热线保障服务项目（采购编号：ZTFGZZB-BX- （略）），采购人为中国联合网络通信有限公司**省分公司，采购代理机构为中通服项目 管理咨询有限公司。项目资金已落实，具备比选条件，现进行公开比选，特邀请有意向的且 具有提供标的物能力的潜在应答人（以下简称应答人）参选。 1.1项目概况 为满足 BPO业务需求，我司拟开展中国联通****州分公司热线保障服务项目采购工 作。 1.2采购内容 1.2.1采购内容：采购一家 BPO业务服务单位，负责**州 BPO业务人员管理，服务内容 包括：热线电话、互联网平台、微信公众号等渠道的诉求人服务事项。 1.2.2采购预算：（略）.41元（不含税）。 1.3中选人及标包划分 1.3.1本项目不划分标包。 1.3.2中选人数量：1名。 1.3.3中选份额：100%，负责本项目实施。服务地域：**省**州。 1.3.4采购结果有效期：自合同签订之日起两年。本次采购结果仅针对本项目有效。 1.4最高限价 本项目设置不含税总价最高限价 （略）.00元，应答人报价超过最高限价的，其应答将被 否决。 2.应答人资格要求 2.1具有独立民事责任能力且在法律和财务上独立的法人或其他组织，具备有效期内的合法 企业工商营业执照（或其他合法注册证件）。 2.2具有增值税一般纳税人资格或承诺能开具增值税专用发票。 2.3具有良好的财务状况、良好的商业信誉，（略）今，在经营活动中无涉及商 业贿赂、弄虚作假违规违法行为（提供声明及在信用中国网站 （https://（略）gov.cn）中“严重失信主体名单”模块查询截图）。 2.4本项目不接受联合体应答。 2.5单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得参加同一标包应答或者 未划分标包的同一比选项目应答。 2.6应答人不在中国联通集团或**联通黑名单禁入期限内。 2.7应答人须具有中华人民**国工业和信息化部或省级通信管理局颁发的增值电信业务 经营许可证（业务种类:国内呼叫中心业务，业务覆盖范围必须包含**省），提供证书扫描 件 3.资格审查方法 本项目将进行资格后审，资格审查标准和内容见比选文件第三章“评审办法”，凡未通过资 格后审的应答人，其应答文件将被否决。 4.比选文件获取 4.1比选文件获取时间：（略）17时 00分 00秒至 （略）23时 59 分 00秒（**时间，下同）。 4.2应答人在中国联通智慧供应链平台招标采购中心（以下简称“招标采购中心”）进行网 上获取文件、制作和上传应答文件等操作。应答人可以通过登录中国联通**方门户 （https://（略）cn/），点击“中国联通智慧供应链平台招标采购中心”进入。详细说 明请应答人点击招标采购中心“共享文档下载”，下载《供应商各业务流程操作手册》及相 关驱动程序。 4.3采购文件费用：采购文件售价 400元人民币（通过招标采购中心线上支付-沃支付进行 支付），售后不退。 4.4本项目采用电子招标投标方式，应答人针对供应商注册、上传应答文件等相关业务的操 作，请直接拨打联通智慧供应链招标采购中心电话 （略）-3-3咨询。（注：服务热线 接听时间为：工作日 9:00-12:00、14:00-17:30。） 5.应答文件的递交 5.1电子应答文件的递交：电子应答文件通过中国联通智慧供应链平台招标采购中心以数据 电文的形式递交，递交截止时间（应答截止时间）为：（略）09时 00分 00秒。 5.2应答人须使用“中国联通智慧供应链平台招标采购中心投标文件制作系统”制作电子应 答文件并用“iPass”加密（如需）及上传。详细操作指导可在招标采购中心“共享文档下 载”处，下载《供应商各业务流程操作手册》及相关驱动程序。 5.3电子应答文件需在规定的应答截止时间前在系统中上传成功： （1）基于招标采购中心进行的项目在应答阶段不需递交纸质应答文件； （2）在规定的应答截止时间前未成功上传电子应答文件视为未提交应答文件； （3）在规定的应答截止时间后上传的应答文件将被系统拒绝。 5.4电子应答唱价：本项目唱价将于上述应答截止时间的同一时间在中国联通智慧供应链平 台招标采购中心上进行唱价，采购人/采购代理机构邀请应答人的法定代表人或者其委托代 理人准时参加。请应答人登陆中国联通智慧供应链招标采购中心准时在线参加唱价。并及时 确认唱价结果。如对唱价结果有异议，请在唱价结束后 2小时内书面联系采购代理机构处理， 超时未确认或未联系采购代理机构的将视为对唱价结果无异议，将结束唱价进行系统后续流 程。 6.发布公告的媒介 本比选公告同时在中国联通采购与招标网（（略）cn）、中国招标投标公 共服务平台（（略）com）上发布，其他媒介转载无效。 7.电子招投标规则 7.1应答人须在比选文件获取时间结束前完成中国联通**方门户注册流程，方可参与项目 并获取比选文件。 7.2电子招投标全过程将在招标采购中心上进行，应答人应在应答文件递交截止时间前将电 子应答文件上传至招标采购中心，应答人相关问题及疑问可以登录中国联通采购与招标网及 中国联通**方自服务门户获得相关帮助。iPASS服务**统一服务电话: 400-（略）如遇系统操作问题，请联系网站技术支持电话：（略）。 注 1：应答人的电子应答文件及报价信息是经数字证书加密后通过招标采购中心提交的，唱 价之前，除应答人外，任何单位或个人无法查看或篡改，不存在泄密风险。 注 2：应答人可登录招标采购中心查看电子应答文件提交状态及结果，确认应答文件成功上 传。 8.联系方式 采 购 人：中国联合网络通信有限公司**省分公司 地 址：**省**市**林城东路 109号 商务联系人：查女士 （略） 技术联系人：吴女士 （略） 违规违纪举报电话：（略） 采购代理：中通服项目管理咨询有限公司 地 址：**省**市****北路 3号正汇国际 A栋 20层 项目负责人：雷宇（（略））、董文婵、酉国辉、王洋、周贵明、曾素华、陶伟、伍配 云、张丹丹、严威、陈志红、郑菁、莫丽喜 电子邮件：（略）@qq.com 9.免责声明 除上述媒体外，我公司不在其他任何网站、论坛等媒介上发布任何招标采购信息，其他任何 媒介上转载的、以我公司为采购主体的招标采购信息均为非法转载，均为无效。 请各应答人提高警惕，请勿向其他组织或个人支付相关款项，避免上当受骗。应答人由此而 造成的经济损失，我司不承担任何责任。 中国联合网络通信有限公司**省分公司 中通服项目管理咨询有限公司 （略）八、监督部门 本招标项目的监督部门为采购人自行监督。 九、联系方式 招 标 人：中国联合网络通信有限公司**省分公司 地 址：**省**市**林城东路 109号 联 系 人：查女士 电 话：（略） 电子邮件：/ 招标代理机构：中通服项目管理咨询有限公司 地 址： **省**市****北路 3号正汇国际 A栋 20层 联 系 人： 雷宇 电 话： （略） 电子邮件： （略）@qq.com 招标人或其招标代理机构主要负责人（项目负责人）： （签名） 招标人或其招标代理机构： （盖章）