2024NCZ(WZ)001551吴忠市人民医院母婴护理（月嫂）、产康护理及医养照护服务采购项目二标段产康护理服务的采购需求

任何供应商、单位或者个人对以上公示的项目采购需求有异议的，可以在招（略），并填写异议内容及事实依据，该异议仅作为社会主体对采购需求内容的监督，采购人查询异议内容后，可根据实际情况自行决定是否采纳异议内容。供应商认为采购文件、采购过程、中标或者成交结果使自己的权益受到损害的，应按照《政府采购质疑和投诉办法》规定执行。

二、供应商资格条件

1.满足《中华人民**国政府采购法》第二十二条规定，应提供以下材料：

1.1 提供在中华人民**国境内注册的法人或其他组织的营业执照 （或事业单位法人证书，或社会团体法人（略）），如投标供应商为自然人的需提供自然人身份证明；

1.2 法人授权委（略）（法定代表人直接投标可不提供，但须提（略））；

1.3 提供具有良好商业信誉和健全的财务会计制度的承诺函；

1.4 提供履行合同（略）

1.5 具有依法（略）

1.6 提供参加采购活动前三年内在经营活动中没有（略）

2.供应商在中国政府采购网（（略）gov.cn）未被列入政府采购严重违法失信行为记录名单，在“信用中国”网站（（略）gov.cn）未被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单。

3.（是/否）专门面向中小微企业： （略）

4.合格投标人的其他资格要求：

三、（略）

采购（略）（实施）的时间（期限）服务期2年，为延续性服务。合同一年一签。

涉及服务采购项目考核计量等要求6、质量监控及考核方式： （1）产后康复科负责制定考核细则，对中标人进行考核监督。 （2）采购人发现服务人员出现违反操作规程、违反劳动纪律等现象，有权根据考核进行罚款。 （3）服务人员除科室正常营销成交客户外，带来额外客源并成交的，每单给与200-300元奖励。 （4）如因中标人服务期间损坏、盗窃采购人财物，或因中标人的工作差错、失误给医疗机构造成经济损失的，采购人可向中标人提出索赔，赔款经双方确认后由中标人承担。如双方无法就赔偿达成一致意见或涉及医疗责任、法律责任的，按国家法律由政府有关部门处理。

其他商务要（略）：本项目以单价形式报价，投标人报价不得超过限价；预算单价为4000元/月/人，投标人的报价是投标人全部完成本项目所有的服务内容的全部工作、服务内容的综合最终报价,包含工资、社会保险，餐费补贴，节假日加班费、年终奖金、服装费、办公低值易耗品、企业（略）工资、保险、奖金等福利待遇，并与实际发（略）。采购人在项目结算时不再向中标单位支付其他任何费用。如出现在投标、报价估算错误等引起的损失由投标人自行承担。 4、结算：结算金额=护理员数量*中标单价。

采购标的交付地点（范围）**市人民（略）。

付款条件（进度和方式）付款方式：根据（略），每月（略），中标单位须在当月20日前开具相应结算金额的增值税普通发票，采购人按照财务制度进行支付，因发票开具不及时导致支付延迟不视为违约。如有考核扣（略），于次（略）。

五、合同管理安排

合同类型： （略）

服务类

服务内容**市人民医院以公开招标方式对**市人民医院母婴护理（月嫂）、产康护理及医养照护服务采购项目二标段：（略）

国家标准、行业标准、地方（略）的技术规范应与采购文件规定的技术规范（略）门最新颁布的相应标准和规范为准。

履约保证金无

甲方责任1.6.1甲方同意乙方为产后康复科提供（略），乙方派遣的护理人员需经过甲方审核通过后方可上岗，未通过的乙方应当及时更换，不得影响甲方经营和管理。 1.6.2甲方要求乙方安排项目经理一名，负责护理员的日常管理。姓名： ，联系方式： 。 1.6.3甲方有权监督乙方所有工作人员在工作过程中，是否道守甲方的各项规章制度。 1.6.4甲方有权对乙方工作人员进行服务相关的培训。 1.6.5在协议期内乙方提供的护理员无法胜任工作或造成客户不满意的，甲方有权随时提出更换，乙方应在24小时之内无条件予以调换，换人期间不得出现空岗现象。

乙方责任1.7.1乙方为甲方提供经过本公司专业培训的产康护理人员。具备中专或以上护理专业学历，遵纪守法，具有健康证。年龄18周岁以上，45周岁以下，限女性。 1.7.2乙方需确保护理员的稳定，更换人员必须及时通知采购方负责人。中标人不得通过不正当手法频繁更换人员获取利益，如出现此类情况即终止合同履行，由此造成的一切损失由中标人全部负责。 1.7.3 乙方为甲方提供护理人员实行全天24小时轮班制值班，每班工作时长8小时，岗位安排以夜班、小夜班、白班为主，每人每周休息不少于1天，夜班根据服务情况适当给予补助。服务人员需服从管理要求，不得挑剔上班时间。 1.7.4 乙方所提供的护理人员，由甲己两方双重管理(人事管理归属于乙方，业务指导性管理归属于甲方)。乙方与护理员之间的争议纠纷与甲方无关。乙方护理员在合同履行期间因服务、管理不善造成投诉、纠纷、婴儿丢失、人员伤亡事故、工伤、工作期间突发疾病乃至死亡等的一切责任及费用由乙方承担。 1.7.5 乙方提供的护理人员，严格按照招标文件中的服务要求、岗位能力和职责进行服务。 1.7.6乙方提供的护理人员，仅限于在甲方产后康复科内提供服务。乙方对员工负有全部管理责任，包括但不限于安全生产、服务人员防护、卫生管理等。乙方及其员工必须遵守医院的一切行政管理、消防安全、病区管理、院感等规定和制度。 1.7.7乙方项目负责人不定期对服务质量进行监督，发现问题及时纠正处理。乙方项目负责人应相对固定，如有更换应书面通知**市人民医院产后康复科负责人。项目经理须主动与产后康复科负责人联络、征求意见并改进工作。对服务人员的投诉意见要及时处理，及时反馈处理结果。 1.7.8乙方应按照相关行业服务标准，采取适当的方式对甲方客户提供服务。每年组织2次以上的专业培训并留记录。 1.7.9乙方提供的护理人员必须（略）%经过安全知识教育、基本操作技能与岗位专业等职业培训合格，具备一定的心理素质，品德诚实，热爱工作，对工作有高度的责任感、有一定的交流技能，态度和蔼、语言文明、尊重医护人员，服从管理等基本素质，并有能力协同做好护理工作。 1.7.10乙方提供的护理员必须遵纪守法不得从事非法活动，不得私下与客户进行本职工作以外的业务往来。 1.7.11护理人员到岗后除基本能力的掌握由中标单位负责培训外，其他由医院产后康复科进行培训，中标单位要保证经过培训的人员服务稳定，不得随意更换。确需更换的，由中标单位进行新老员工工作交替及岗位能力培训，经采购人考核合格后方可更换。 1.7.12服务管理期内乙方守法开展各项管理活动，有责任维护**市人民医院的社会形象。根据有关法律、法规政策及本项目的规定，制订各项管理办法、规章制度、实施细则。开展各项活动，不得损害医院、产妇和公众的合法权益，不能获取不当利益，如在服务管理期内有出现违规、违法行为，给医疗机构、产妇和公众造成损失的，需向医疗机构、产妇和公众作出相应的赔偿。 1.7.13乙方提供的护理员未能给甲方客户提供满意服务或与客户产生纠纷，乙方负责人第一时间介入并解决，如乙方或乙方提供的护理员及其他人员行为对甲方或其客户构成侵权或造成经济损失的，由乙方承担全部赔偿责任。 1.7.14乙方应与本项目派遣护理员签订正式劳动合同，为其购买劳动法规定的各项保险，其人员工资标准、劳保、福利等应执行国家和地方政府的相关法律、法规和部门规章，因违反法律法规用工所引发的劳动纠纷由中标单位承担完全责任。 1.7.15合同履行期间，因政策原因导致的人力成本（最低工资标准、社保基数等）上升，由中标单位按照政策文件向采购人提出申请，采购人审核后进行调整。

违约责任1.8.1除不可抗力外，如乙方有未按本合同约定或未完全按照本合同约定派遣护理员履行义务的，每迟延行一日的应提供而未提供服务价格40%计算，最高限额为本合同总价的30%。迟延履行的违约金计算数额达到前述最高限额之日起，甲方有权在要求乙方支付违约金的同时，书面通知乙方解除本合同。 1.8.2除不可抗力外，如果甲方没有按照本合同约定的付款方式付款，那么乙方可要求甲方支付违约金，违约金按每迟廷付款一日的应付而未付款的0.01%计算，最高限额为本合同总价的30%:迟延付款的违约金计算数额达到前述最高限之日起，乙方有权在要求甲方支付违约金的同时，书面通知甲方解除本合同。 1.8.3甲方发现乙方的管理服务工作不能达到要求及相关标准，应通知中标人管理员到现场进行核实，如情况属实，**市人民医院向中标人发出书面整改通知书，中标人管理员在通知书内签字确认后在限期内整改，如整改不合格，有权对中标人进行扣款处理或解除合同。 1.8.4如因乙方的服务不能达到要求及相关标准造成客户的退单，采购人不予支付已开展服务天数的费用，并由中标单位承担采购人退单损失，同时甲方有权解除合同。 1.8.5因乙方服务期间损坏、盗窃采购人财物，或因中标人的工作差错、失误给医疗机构造成经济损失的，采购人可向中标人提出索赔，赔款经双方确认后由中标人承担。如双方无法就赔偿达成一致意见或涉及医疗责任、法律责任的，按国家法律由政府有关部门处理。 1.8.6任何一方按照前述约定要求违的方支付违约金的同时，仍有权要求违约方继续行合同、采取补救措施，并有权按照已方实际损失情况要求违约方赔偿损失，任何一方按照前述约定要求解除本合同的同时，仍有权要求违约方支付违约金和按照己方实际损失情况要求违约方赔偿损失:且守约方行使的任何权利效济方式均不视为其放弃了其他法定或者约定的权利救济方式; 1.8.7任何一方不履行或不完全服行本协议条款中规定的义务，即构成违约。违约方应当赔偿守约方的全部经济损失及为维权发生的必要费用。(包括但不限于诉讼费、律师费等依法维权的全部费用)

不可抗力1.13.1 如果任何一方遭遇法律规定的不可抗力，致使合同履行受阻时，履行合同的期限应予**，**的（略）1.13.2 因不可抗力致使不能实现合同目的的，当事人可以协商解除合同； 1.13.3因不可抗力致使合同有变更必要的，双方当事人应在法律规定或合理时间内以书面形式变更合同； 1.13,4受不可抗力影响的一方在不可抗力发生后，应在合同法律规定或合理时间内以书面形式通知对方当事人，并在法律规定（略），将有关部门出具的证明文件送达对方当事人。

保密1.10.1乙方有权依据合同约定和项目需要，向甲方了解有关情况，调阅有关资料等，甲方应予积极配合; 1.10.2乙方有义务妥善保管和保护由甲方提供的前款信息和资料等: 1.10.3 除非依照法律规定或者对方当事人的书面同意，任何一方均应保证不向任何第三方提供或披露有关合同的或履行合同过程中知悉的对方当事人任何未公开的信息和资料，包括但不限于技术情报、技术资料、商业秘密和商业信息等，并采取一切合理和必要措施和方式防止任何前三方接触到对方当事人的上述保密信息和资料。

服务期限2年，合同一年一签;

争议解决本合同履行国诚中发生的任何争议，双方应**解决；如无法达成一致意见的，双方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼。

合同（略）.15.1合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，合同（略），按照国家有关法律法规规定处理。 1.15.2本合同自双方当事人盖章或者签字时生效。 1.15.3本合同壹式伍份，均具有同等法律效力。甲乙双方各执贰份，采购代理机构提交壹份; 1.15.4甲方规（略），乙方应当要求合同期内的全部派驻人员学习并遵守。

验收标准（附验收方案）国家及**回族自治区相关法规政策要求的标准；服务要求中的内容。 （验收方案附件）：（略）

其他1.12.1双方当事人协商一致，可以签订书面补充合同的形式变更合同，但不得违背采购文件确定的事项: 1.12.2合同继续履行将损害国家利益和社会公共利益的，双方当事人应当以书面形式变更合同。有过错的一方应当承担赔偿责任，双方当事人都有过错的，各自承担相应的责任。 1.12.3本合同双方的权利义务不得向任何第三方部分或全部转让、分包。 1.12.4在合同履行过程中，如果乙方遇到不能按时提供服务的情况，应及时以书面形式将不能按时提供服务的理由、预期延误时间通知甲方:甲方收到乙方通知后，认为其理由正当的，可以书面形式酌情同意乙方可以**履行的具体时间。 1.12.5 双方当事人不得擅自中止或者终止合同。 1.12.6日常工作中如乙方工作人员不服从院方管理、工作出现重大疏漏、发现问题整改不力、管理制度严重混乱类似事件重复发生，和家属及产妇发生谩骂及肢体冲突，配备工作人员不能胜任岗位工作不能及时调换，看管不力造成孩子落地、摔伤、丢失侵权或违约情况甲方有权随时与乙方终止合同，由此造成的全部责任由乙方承担。

服务地点（范围）**市人民医院产后康复科

付款条件（进度和方式）根据服务考核结果，每月（略），中标单位须在当月20日前开具相应结算金额的增值税普通发票，采购人按（略），因发票开具不及时导致支付延迟不视为违约。如有考核扣款或罚款的，于次月费用中扣除。

培训中标单位每年组织2次以上的专业培训并留记录。

任何供应商、单位或者个人对以上公示的项目采购需求有异议的，可以在招标公告发布之前在线发起异议，并填写异议内容及事实依据，该异议仅作为社会主体对采购需求内容的监督，采购人查询异议内容后，可根据实际情况自行决定是否采纳异议内容。供应商认为采购文件、采购过程、中标或者成交结果使自己的权益受到损害的，应按照《政府（略）。