| 一、项目名称： | 青岛市12348公共法律服务热线咨询服务框架协议采购项目 |
| 二、项目编号： | **** |
| 三、分包名称： | 无分包 青岛市12348公共法律服务热线咨询服务框架协议采购项目 |
| 四、招标公告发布日期: | **** |
| 五、开标时间: | **** 09:30 |
| 六、采购方式: | 分散采购 服务类 |
| 七、中标情况： |
| 中标人（公司名称）： | 北京大成（青岛）律师事务所;北京观韬中茂（青岛）律师事务所;山东北极之星律师事务所;山东国曜琴岛（青岛）律师事务所;山东华政律师事务所;山东文康律师事务所;山东照岳律师事务所;山东齐鲁（青岛）律师事务所;上海兰迪（青岛）律师事务所;山东中苑律师事务所;山东中诚信律师事务所 | 中标金额（元/优惠率）： | ****,****,****,****,****,****,****,****,****,****,**** |
| 中标人地址： | 香港中路100号中商大厦1707室等 |
| 八、评标委员会成员名单： | 陈建波, 蒋辉明, 董晓峰, 王健, 楚继新 |
| 主要中标或者成交标的信息表 |
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| 企业名称 | 名称 | 服务范围 | 服务要求 | 服务时间 | 服务标准 | 报价(元)/费率 | | 北京大成（青岛）律师事务所 | 青岛市12348公共法律服务热线咨询服务 | 组建12348公共法律服务热线律师团，安排律师参加值班，为市**** | 详见征集文件第四章采购需求 | | | ****.000000 | | 山东国曜琴岛（青岛）律师事务所 | 青岛市12348公共法律服务热线咨询服务 | 组建12348公共法律服务热线律师团，安排律师参加值班，为市**** | 详见征集文件第四章采购需求 | 按照本项目要求，服务时间为自合同签订之日起一年，具体执行时间以合同约定时间为准，在服务期限内的如下具体时间提供服务： 1.热线值班工作 （1）工作日白班：9：00-17：30； （2）非工作日白班：9：00-17：30； （3）工作日、非工作日夜班：17：30-次日9：00。 2.法治宣传工作 届时按照征集人的时间要求提供服务。 | 完全满足项目采购需求： 1.服务内容 （1）为市**** | ****.000000 | | 山东文康律师事务所 | 青岛市12348公共法律服务热线咨询服务 | 组建12348公共法律服务热线律师团，安排律师参加值班，为市**** | 详见征集文件第四章采购需求 | 工作日白班、非工作日白班 | 将按照相关工作要求积极配合完成值班安排 | ****.000000 | | 山东中诚信律师事务所 | 青岛市12348公共法律服务热线咨询服务 | 组建12348公共法律服务热线律师团，安排律师参加值班，为市**** | 详见征集文件第四章采购需求 | | | ****.000000 | | 山东齐鲁（青岛）律师事务所 | 青岛市12348公共法律服务热线咨询服务 | 组建12348公共法律服务热线律师团，安排律师参加值班，为市**** | 详见征集文件第四章采购需求 | 本项目服务期限为自合同签订日起一年，具体执行时间以合同约定时间为准。 具体工作时间如下： 工作日白班：每个工作日派1名律师参加白天热线值班，时间为9:00-17:00。 非工作日白班：按照轮序派1名律师参加白天热线值班，时间为9:00-17:00。 夜班：按照轮序派2名律师参加夜晚热线值班，时间为17:30-次日9:00。 | 值班律师应按照以下标准解答、处理热线电话： （1）对于简单明了的问题，当场解答； （2）对于疑难问题，可记录咨询人姓名和联系方式，并告知3个工作日内给予回复。待查明后，及时向咨询人回复； （3）对于情况复杂或咨询人表述不清或需要审阅证据资料的问题，可建议咨询人到就近的法律援助机构现场咨询，并告知地址及电话； （4）对于符合法律援助申请条件的咨询人，建议到就近的法律援助机构申请法律援助，并告知地址及电话，同时将相关信息流转至法援在线系统； （5）对于应由其他部门解答或处理的问题，可引导咨询人直接向有关单位咨询或反映，并尽可能提供地址及电话； （6）对于重大紧急的咨询，应在解答中做好咨询人的宽抚疏导工作，并立即向热线管理部门报告； （7）咨询人申请调解的，将相关信息流转至热线调解系统。 对值班律师采取日常考评和定期考评两种方式。日常考评分为ABC三个等级：合格为A，如果工作中存在瑕疵为B，如果工作中存在较大瑕疵或过错为C。定期考评的考评周期内，值班律师日平均接话量不低于50个，满意率平均不低于99%，投诉率不高于万分之三。 工作存在瑕疵，即为B等级的情形： 1、迟到时间超过10分钟； 2、脱岗累计时间超过10分钟； 3、早退时间超过10分钟； 4、打私人电话、处理私人业务和浏览手机，或者采取故意占线不接听来电的； 5、回答来电咨询敷衍搪塞的； 6、遇有重大、紧急或群体性的矛盾纠纷未及时上报的； 7、违规私自招揽业务的。 工作有较大瑕疵或过错，即为C等级的情形： 1、迟到时间超过30分钟； 2、脱岗累计时间超过30分钟； 3、早退时间超过30分钟； 4、与咨询人发生争吵，拒不听从市中心工作人员规劝管理的； 5、被投诉存在服务态度和服务质量问题经查实的； 6、遇有重大、紧急或群体性的矛盾纠纷处置不当，造成不良后果的； 7、其他严重违规和过错行为的。 | ****.000000 | | 山东中苑律师事务所 | 青岛市12348公共法律服务热线咨询服务 | 组建12348公共法律服务热线律师团，安排律师参加值班，为市**** | 详见征集文件第四章采购需求 | | | ****.000000 | | 上海兰迪（青岛）律师事务所 | 青岛市12348公共法律服务热线咨询服务 | 组建12348公共法律服务热线律师团，安排律师参加值班，为市**** | 详见征集文件第四章采购需求 | | | ****.000000 | | 山东华政律师事务所 | 青岛市12348公共法律服务热线咨询服务 | 组建12348公共法律服务热线律师团，安排律师参加值班，为市**** | 详见征集文件第四章采购需求 | 完全响应征集文件要求 | 完全响应征集文件要求 | ****.000000 | | 北京观韬中茂（青岛）律师事务所 | 青岛市12348公共法律服务热线咨询服务 | 组建12348公共法律服务热线律师团，安排律师参加值班，为市**** | 详见征集文件第四章采购需求 | | | ****.000000 | | 山东照岳律师事务所 | 青岛市12348公共法律服务热线咨询服务 | 组建12348公共法律服务热线律师团，安排律师参加值班，为市**** | 详见征集文件第四章采购需求 | 完全响应招标文件要求 | 完全响应招标文件要求，我单位承诺根据青岛市财政局、青岛市司法局《关于印发青岛市市级法律援助经费使用管理办法的通知》进行收费，即“12348”热线律师值班白天每人补贴500元，夜间每人补贴800元；法定节假日白天每人补贴 800元，夜间每人补贴1000元。 | ****.000000 | | 山东北极之星律师事务所 | 青岛市12348公共法律服务热线咨询服务 | 组建12348公共法律服务热线律师团，安排律师参加值班，为市**** | 详见征集文件第四章采购需求 | 自合同签订之日起一年, 具体执行时间以合同约定时间为准。 | 根据招标文件要求执行 | ****.000000 | |
| 资格审查符合性评审结果 |
| 序号 | 投标人名称 | 审查结果 | 不通过原因 | | 1 | 北京大成（青岛）律师事务所 | 通过 | | | 2 | 北京观韬中茂（青岛）律师事务所 | 通过 | | | 3 | 北京市东卫（青岛）律师事务所 | 通过 | | | 4 | 北京市中伦文德（青岛）律师事务所 | 通过 | | | 5 | 北京市兰台（青岛）律师事务所 | 通过 | | | 6 | 山东江河海律师事务所 | 通过 | | | 7 | 山东北极之星律师事务所 | 通过 | | | 8 | 山东国曜琴岛（青岛）律师事务所 | 通过 | | | 9 | 山东华政律师事务所 | 通过 | | | 10 | 山东文康律师事务所 | 通过 | | | 11 | 山东照岳律师事务所 | 通过 | | | 12 | 山东齐鲁（青岛）律师事务所 | 通过 | | | 13 | 上海兰迪（青岛）律师事务所 | 通过 | | | 14 | 山东中苑律师事务所 | 通过 | | | 15 | 山东中诚信律师事务所 | 通过 | | | 16 | 北京市中银（青岛）律师事务所 | 未通过 | 符合性审查详细评审不合格: 对征集文件的编制、签章要求响应情况(专家一):投标函未签章;(专家二):投标函未签字盖章;(专家三):调标函未盖章;(专家四):投标函未签字盖章。;(专家五):投标函未签章; | | 17 | 山东飞浩律师事务所 | 未通过 | 符合性审查详细评审不合格: 对征集文件的编制、签章要求响应情况(专家一):投标函未签章;(专家二):标函 未签字盖章;(专家三):调标函未盖章;(专家四):投标函未签字盖章。;(专家五):投标函未签章; | |
| 评审结果 |
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| 排序 | 供应商名称 | 评委1(技术标) | 评委2(技术标) | 评委3(技术标) | 评委4(技术标) | 评委5(技术标) | 技术标得分 | 商务标得分 | 综合得分 | | 1 | 山东华政律师事务所 | 61.00 | 61.00 | 60.00 | 71.00 | 75.00 | 65.60 | 22.00 | 87.60 | | 2 | 山东国曜琴岛（青岛）律师事务所 | 61.00 | 78.00 | 64.00 | 51.00 | 71.00 | 65.00 | 22.00 | 87.00 | | 3 | 山东照岳律师事务所 | 61.00 | 61.00 | 57.00 | 61.00 | 75.00 | 63.00 | 22.00 | 85.00 | | 4 | 山东中诚信律师事务所 | 61.00 | 78.00 | 55.00 | 64.00 | 76.00 | 66.80 | 14.00 | 80.80 | | 5 | 山东文康律师事务所 | 46.00 | 78.00 | 54.00 | 35.00 | 72.00 | 57.00 | 22.00 | 79.00 | | 6 | 北京大成（青岛）律师事务所 | 52.00 | 73.00 | 59.00 | 36.00 | 57.00 | 55.40 | 22.00 | 77.40 | | 7 | 山东齐鲁（青岛）律师事务所 | 44.00 | 78.00 | 58.00 | 43.00 | 75.00 | 59.60 | 15.00 | 74.60 | | 8 | 山东中苑律师事务所 | 43.00 | 69.00 | 50.00 | 34.00 | 51.00 | 49.40 | 20.00 | 69.40 | | 9 | 上海兰迪（青岛）律师事务所 | 51.00 | 70.00 | 57.00 | 43.00 | 53.00 | 54.80 | 14.00 | 68.80 | | 10 | 山东北极之星律师事务所 | 44.00 | 61.00 | 53.00 | 35.00 | 62.00 | 51.00 | 16.00 | 67.00 | | 11 | 北京观韬中茂（青岛）律师事务所 | 43.00 | 75.00 | 53.00 | 37.00 | 49.00 | 51.40 | 15.00 | 66.40 | | 12 | 北京市东卫（青岛）律师事务所 | 46.00 | 61.00 | 52.00 | 37.00 | 55.00 | 50.20 | 15.00 | 65.20 | | 13 | 北京市中伦文德（青岛）律师事务所 | 43.00 | 74.00 | 59.00 | 34.00 | 52.00 | 52.40 | 12.00 | 64.40 | | 14 | 山东江河海律师事务所 | 44.00 | 61.00 | 49.00 | 40.00 | 39.00 | 46.60 | 12.00 | 58.60 | | 15 | 北京市兰台（青岛）律师事务所 | 48.00 | 61.00 | 49.00 | 41.00 | 52.00 | 50.20 | 6.00 | 56.20 | |
| 供应商未中标原因 |
| 序号 | 供应商名称 | 未中标原因 | | 1 | 北京市东卫（青岛）律师事务所 | 评审得分较低 | | 2 | 北京市中伦文德（青岛）律师事务所 | 评审得分较低 | | 3 | 北京市兰台（青岛）律师事务所 | 评审得分较低 | | 4 | 山东江河海律师事务所 | 评审得分较低 | |
| 报价公示 |
| 序号 | 投标单位 | 投标报价（元） | | 1 | 北京大成（青岛）律师事务所 | **** | | 2 | 北京观韬中茂（青岛）律师事务所 | **** | | 3 | 北京市东卫（青岛）律师事务所 | **** | | 4 | 北京市中银（青岛）律师事务所 | **** | | 5 | 北京市中伦文德（青岛）律师事务所 | **** | | 6 | 北京市兰台（青岛）律师事务所 | **** | | 7 | 山东江河海律师事务所 | **** | | 8 | 山东飞浩律师事务所 | **** | | 9 | 山东北极之星律师事务所 | **** | | 10 | 山东国曜琴岛（青岛）律师事务所 | **** | | 11 | 山东华政律师事务所 | **** | | 12 | 山东文康律师事务所 | **** | | 13 | 山东照岳律师事务所 | **** | | 14 | 山东齐鲁（青岛）律师事务所 | **** | | 15 | 上海兰迪（青岛）律师事务所 | **** | | 16 | 山东中苑律师事务所 | **** | | 17 | 山东中诚信律师事务所 | **** | |
| 业绩公示 |
| |
| 获奖公示 |
| 序号 | 获奖名称 | 详细信息 | | 北京大成（青岛）律师事务所 | | 1 | 青岛市律师行业优秀党务工作者 | 查看详细信息 | | 2 | 山东省优秀律师事务所 | 查看详细信息 | | 3 | 青岛市司法行政系统先进个人 | 查看详细信息 | | 4 | 青岛市司法行政系统先进集体 | 查看详细信息 | | 5 | 2016-2019年度青岛市优秀律师 | 查看详细信息 | | 6 | 2019年度青岛市优秀律师所 | 查看详细信息 | | 7 | 山东省优秀律师事务所 | 查看详细信息 | | 8 | 青岛市文明单位 | 查看详细信息 | | 9 | 第四届山东省优秀律师 | 查看详细信息 | | 10 | 青岛市司法行政系统先进集体 | 查看详细信息 | | 11 | 2016-2019年度青岛市优秀律师 | 查看详细信息 | | 12 | 青岛市司法行政系统先进集体 | 查看详细信息 | | 13 | 2016-2019年度青岛市优秀律师事务所 | 查看详细信息 | | 14 | 部级文明律师事务所 | 查看详细信息 | | 15 | 2005-2007年度全国优秀律师事务所 | 查看详细信息 | | 16 | 2016-2019年度青岛市优秀律师 | 查看详细信息 | | 17 | 市南区“专精特新”培育律所 | 查看详细信息 | | 18 | 2009-2010年度青岛市优秀律师事务所 | 查看详细信息 | | 19 | 青岛市司法行政系统先进个人 | 查看详细信息 | | 20 | 山东省优秀律师事务所 | 查看详细信息 | | 21 | 青岛市十佳青年律师 | 查看详细信息 | | 北京观韬中茂（青岛）律师事务所 | | 1 | “2022 ALB China 中国最大30家律所”和“2022 ALB亚洲最大50家律所” | 查看详细信息 | | 2 | 市北区优秀青年律师 | 查看详细信息 | | 3 | 2022 中国顶级法律雇主20强 | 查看详细信息 | | 4 | 北京市司法行政系统先进集体（2015-2017） | 查看详细信息 | | 5 | 2020年度市北区优秀律师 | 查看详细信息 | | 6 | 2016-2019年度青岛市优秀律师 | 查看详细信息 | | 7 | 2021年度市北区优秀律师 | 查看详细信息 | | 8 | 2018-2022年度北京市司法系统先进集体 | 查看详细信息 | | 9 | 中华人民共和国司法部部级文明律师事务所 | 查看详细信息 | | 10 | 2019-2022年度北京市西城区优秀律师事务所 | 查看详细信息 | | 11 | 2018-2022年度北京市司法行政系统先进集体 | 查看详细信息 | | 12 | 2019-2022年度北京市西城区优秀律师事务所 | 查看详细信息 | | 13 | 全国优秀律师事务所 | 查看详细信息 | | 14 | 2016-2019年度青岛市优秀律师 | 查看详细信息 | | 山东北极之星律师事务所 | | 1 | 法律顾问之星 | 查看详细信息 | | 2 | 集体三等功 | 查看详细信息 | | 3 | 先进集体 | 查看详细信息 | | 4 | 青岛市司法行政系统先进集体 | 查看详细信息 | | 5 | 青岛市司法行政系统先进集体 | 查看详细信息 | | 6 | 青岛市司法行政系统先进集体 | 查看详细信息 | | 7 | 青岛市司法行政系统先进集体 | 查看详细信息 | | 8 | 青岛市司法行政系统先进集体 | 查看详细信息 | | 9 | 青岛市司法行政系统先进集体 | 查看详细信息 | | 山东国曜琴岛（青岛）律师事务所 | | 1 | 从业廉政先进集体 | 查看详细信息 | | 2 | 全国法律服务行业文明服务窗口 | 查看详细信息 | | 3 | 全国司法行政系统集体一等功 | 查看详细信息 | | 4 | 部级文明律师事务所 | 查看详细信息 | | 5 | 五一劳动奖状 | 查看详细信息 | | 6 | 全国创建文明行业工作先进单位 | 查看详细信息 | | 7 | 全国优秀律师事务所 | 查看详细信息 | | 8 | 全国律师行业先进党组织 | 查看详细信息 | | 9 | 全省司法行政系统集体二等功 | 查看详细信息 | | 10 | 省级文明律师事务所 | 查看详细信息 | | 11 | 全省司法行政系统先进集体 | 查看详细信息 | | 12 | 诚信建设示范单位 | 查看详细信息 | | 山东华政律师事务所 | | 1 | 集体三等功 | 查看详细信息 | | 2 | 2002年度青岛市司法行政系统先进集体 | 查看详细信息 | | 3 | 2003年度青岛市司法行政系统先进集体 | 查看详细信息 | | 4 | 2004年度青岛市司法行政系统先进集体 | 查看详细信息 | | 5 | 2005年度青岛市司法行政系统先进集体 | 查看详细信息 | | 6 | 青岛市法律援助工作先进集体 | 查看详细信息 | | 7 | 2007年度青岛市司法系统先进集体 | 查看详细信息 | | 8 | 2007-2008年度青岛市优秀律师事务所 | 查看详细信息 | | 9 | 2009年度青岛市司法行政系统先进集体 | 查看详细信息 | | 10 | 2010年度青岛市司法行政系统先进集体 | 查看详细信息 | | 11 | 2010年度先进团组织 | 查看详细信息 | | 12 | 2010-2011年度先进基层党组织 | 查看详细信息 | | 13 | 2009-2010年度青岛市优秀律师事务所 | 查看详细信息 | | 14 | 2011年度青岛市司法行政系统先进集体 | 查看详细信息 | | 15 | 2011年度优秀团组织 | 查看详细信息 | | 16 | 2011年度先进集体 | 查看详细信息 | | 17 | 全市司法行政系统创先争优活动先进集体 | 查看详细信息 | | 18 | 2012年度青岛市司法行政系统先进集体 | 查看详细信息 | | 19 | 2013年度青岛市司法行政系统先进集体 | 查看详细信息 | | 20 | 2013-2014年度先进基层党组织 | 查看详细信息 | | 21 | 2014年度青岛市司法行政系统先进集体 | 查看详细信息 | | 22 | 2016-2019年度青岛市优秀律师事务所 | 查看详细信息 | | 23 | 青年文明号 | 查看详细信息 | | 24 | 青岛市妇女儿童法律援助案件受理点 | 查看详细信息 | | 25 | 雷锋精神实践基地 | 查看详细信息 | | 山东文康律师事务所 | | 1 | 全省司法行政系统集体二等功 | 查看详细信息 | | 2 | 山东省优秀律师事务所 | 查看详细信息 | | 3 | 全国文明单位 | 查看详细信息 | | 4 | 山东省法律援助案件受理点 | 查看详细信息 | | 5 | 省级文明单位 | 查看详细信息 | | 6 | 2018年山东省律师行业先进党组织 | 查看详细信息 | | 7 | 全国优秀律师事务所 | 查看详细信息 | | 8 | 2022年度市南区“突出行业贡献律师事务所” | 查看详细信息 | | 9 | 2022年度青岛市**** | 查看详细信息 | | 10 | 青岛市法律援助工作先进集体 | 查看详细信息 | | 11 | 省级文明律师事务所 | 查看详细信息 | | 12 | 青岛市社会责任示范企业 | 查看详细信息 | | 13 | 2018年青岛市**** | 查看详细信息 | | 山东照岳律师事务所 | | 1 | 全国法律援助工作先进集体 | 查看详细信息 | | 2 | 第五届全国法律援助工作先进集体 | 查看详细信息 | | 3 | 优秀代理申诉律师事务所 | 查看详细信息 | | 4 | 2014年度青岛市司法行政系统先进集体 | 查看详细信息 | | 5 | 2013年度青岛市司法行政系统先进集体 | 查看详细信息 | | 6 | 2012年度青岛市司法行政系统先进集体 | 查看详细信息 | | 山东齐鲁（青岛）律师事务所 | | 1 | 第四届山东省优秀律师事务所 | 查看详细信息 | | 2 | 青岛市版权保护示范单位 | 查看详细信息 | | 3 | 2020年优秀拥军律所 | 查看详细信息 | | 4 | 青岛市优秀律师事务所 | 查看详细信息 | | 5 | 2016-2019年度青岛市优秀律师 | 查看详细信息 | | 6 | 青岛市优秀律师事务所 | 查看详细信息 | | 7 | 青岛市优秀青年律师 | 查看详细信息 | | 8 | 优秀代理申诉律师事务所 | 查看详细信息 | | 9 | 青岛市第二届十佳青年律师 | 查看详细信息 | | 10 | 2016-2019年度青岛市优秀律师 | 查看详细信息 | | 11 | 2020年度青岛市**** | 查看详细信息 | | 12 | 先进基层党组织 | 查看详细信息 | | 13 | 2021年度青岛市**** | 查看详细信息 | | 14 | 2009-2010年度青岛市优秀律师事务所 | 查看详细信息 | | 15 | 青岛市**** | 查看详细信息 | | 16 | 2019年度-2020年度中国律所百强 | 查看详细信息 | | 17 | 荣军联盟 | 查看详细信息 | | 18 | 崂山区爱心企业公益联盟成员单位 | 查看详细信息 | | 19 | 全国优秀律师事务所 | 查看详细信息 | | 20 | 市北区惠企法律服务团队 | 查看详细信息 | | 上海兰迪（青岛）律师事务所 | | 山东中苑律师事务所 | | 山东中诚信律师事务所 | | 1 | 2009年度青岛市青岛市司法行政系统先进集体 | 查看详细信息 | | 2 | 2010年度青岛市青岛市司法行政系统先进集体 | 查看详细信息 | | 3 | 青岛市文明单位 | 查看详细信息 | | 4 | 2012年度青岛市青岛市司法行政系统先进集体 | 查看详细信息 | | 5 | 2011年度青岛市青岛市司法行政系统先进集体 | 查看详细信息 | | 6 | 青岛市2001-2002年度规范化文明律师事务所 | 查看详细信息 | |
| 九、联系方式： |
| 采购人: | 点击登录查看 | 地址： | 青岛市**** |
| 联系人： | 楚继新 | 联系方式： | **** |
| 代理机构： | 点击登录查看 | 地址： | 青岛市**** |
| 联系人： | 点击登录查看 | 联系方式： | **** |
| 公告期限 | 2024-6-26 - 2024-6-27 |
| 十、代理费 |
| 标准： | 定额（2300元/家） |
| 金额（万元）： | 2.53 |
| **** 14:42 |
| 中小企业、残疾人企业、监狱企业： | |
当前位置：
