国家税务总局镇江市税务局2024年7月政府采购意向-乙方宝官网

国家税务（略）

发布时间：2024-06-14 15:32

采购单位组织机构代码*	采购单位名称*	预计采购时间*	采购项目名称*	预算金额(万元)*	采购品目*	采购需求概况*
（略）	国家税务总局**市税务局	2024-07	国家税务总局**市税务局12366热（略）	322	C（略）+税务咨询服务	分包1：12366热线咨询服务（预算250万，服务（略）.9-2025.8）。通过专业化服务外包团队的运作方式，配备24~30名热线坐席，为纳税人缴费人提供热线电话、在线咨询、征纳互动平台等形式多样、便捷优质的涉税咨询服务；受理、转办涉税投诉、举报及各类工单；开展调查回访，收集意见建议，以及各类咨询数据和纳税人诉求的分析整理。分包2：12366技术坐席运维服务（预算72万，服务期一年2024.12-2025.11）。以专业化服务外包团队，配备6~9名专业技术人员，通过电话（略），帮助纳税人缴费人（略）子税务局（扣缴端、WEB端、APP端）、增值税发票综合服务平台（**）、增值税电子发票公共服务平台、出口退（免）税申报系统、数电发票开具等各类涉税系统操作类的技术问题。