当前位置：
项目概况：
（略）自助机维保采购项目的潜在供应商应在（略）一楼受理中心(（略）)获取采购文件，并于2024年7月22日15点00分(**时间)前提交响应文件。
一、项目基本情况
1.项目编号：(AQZY（略）)(yczj-2（略）)/**招字((2024)151
2.项目名称：（略）自助机维保采购项目
3.采购方式：（略）
4.资金来源：（略）
5.预算金额：（略）
6.最高限价：（略）
7.采购需求：（略）自助机维保采购项目，具体要求详见附件。
8.标段(包别)划分：（略）
9.评标办法：（略）
10.服务期：（略）
二、申请人的资格要求
1.且具有合法有效的营业执照;
2.满足《中华人（略）
3.本项目不接受联合体磋商。
三、获取采购文件
1.时间： 2024年7月11日 至 2024年7月18日 ，每天上午 8：00 至 12：00 ，下午 14：30 至 17：00 (**时间，法定节假日除外 )
2.地点：（略）一楼受理中心(（略）)
3.方式：现场领取或将相关报名资料（略）：单位介绍信、法定代表人身份证明书及其居民身份证(或法定代表人授权委托书及代理人居民身份证)、营业执照等材料复印件加盖公章)。
磋商响应供应（略），采购代理机构不作资格性审查，磋商响应供应商在磋商时因资格性审查未通过而废标的由磋商响应供应商自行负责。
4.售价：（略）文件工本费300元/本(售后不退)
四、响应文件提交
1.截止时间：（略）5点00分(**时间)
2.地点：（略）五楼开标二室(（略）)，逾期递交的响应文件不予受理。
五、开启
1.时间：（略）5点00分(**时间)
2.地点：（略）五楼开标二室(（略）)
六、公告期限
自本公告发布之日起5个工作日。
七、其他补充事宜
1.供应商的联系人电话(手机)、电子邮箱等通讯方式在磋商过程中必须保持畅通，否则因上述原因造成的后果，责任自负。
2.本项目磋商响应文件采取邮寄方式或现场递交，供应商可不到场磋商，磋商响应文件须按规定密封完好并在磋商响应文件递交截止时间前送达至采购代理机构(以收到时间为准，逾期送达导（略），不接受到付快递)。未到现场参加磋商的供应商视同认可最终评审结果。
邮寄地址为：（略）一楼受理中心(（略）)
收件人：（略） 0556-5352316/13053288562
邮 箱：（略）
八、凡对本次采购提出询问，请按以下方式联系
1.采购人信息
名 称：（略）
地 址：（略）
联 系 人：（略）
联系方式：（略）/（略）
2.采购代理机构信息
名 称：（略）
地 址：（略）
联 系 人：（略）
联系方式：（略）/（略）
3.项目报名联系方式
联系人：（略）
电话：（略）/（略）
邮箱：（略）
附件：（略）
一、（略）
| 序号 |
名称 |
数量 |
| 1 |
多功能自助机软、硬件维保 |
6台 |
| 2 |
现场服务人员 |
1人 |
| 3 |
医保手持业务服务终端 |
3台 |
二、功能需求
（一）多功能自助机软、硬件维保
1、服务内容
技术支持与现场维修服务、硬件维护与保修服务、预防性维护服务、技术咨询与培训服务等。包括但不限于浏览错误日志，咨询采购人（略），分析设备隐患，及时提出解决办法；对设备各模块进行功能测试与调校，确保各模块工作性能正常；及时更换或修复设备的损坏部件，更换磨损老化（略）状况（如损坏、磨损、污垢等），给予适当的改善建议；检查设备外部运行环境（如外接电源、防尘、防水、防鼠等措施的合理性），给予适当的改善建议；完成预防性维护后，必须对（略），确认（略）。如因设备安全隐患造成医院信息泄露或资金损失，应负责对设备进（略），并负责先行（略）（损失追回后返还）。提供移机时的现场支持服务。
2、服务时间及（略）
自签订合（略）。
3、技术要求
①技术支持服务：7x24小时免费客服热线技术支持服务和咨询服务。
②驻场服务：派遣现场服（略），并提供现场设备维护维护服务，所有费用自行承担。在实际维护中出现维修困难的，应与（略）。
③保证设备维（略）。
④提供现有软件（略），包括操作系统升级、防病毒软件安装及升级和SP驱动升级等。
⑤采购人提出对设备软件升级改造增加新功能时，应根据系统实（略），并在一个工作日内提交初步方案。
4、服务要求
①日（略）：服务人员提供日常引导性服务，引导患者使用自助设备进行挂号缴费查询等功能。
②预防性维护服务：服务人员对现场设备巡检和预防性维护，对整个设备各部件进行清洁、除尘，对各模块性能进行检查和调整，对磨损或隐患部件进行更换等，每月巡检提供纸质报告供双方签字确认。
②保修期内，保证设备的开机率达到90%以上（（略）间之和]X 100%）,其中硬件故障的停机时间为由于设备硬件故障引起的停机时间，不包括通讯线路故障、更换打印纸、更换色带、 自然灾害等（略）。
③所更换部件均应粘贴经原厂商最终检验合格的相关标识。维保期间所产生的人员出勤、食宿、交通等费用自行承担。
④设备保修期满时，应确保设备全部处于正常运行状态，设备零部件齐全，并履行交接手续。
与医院HIS（略），实现院内医疗功能包括建档、挂缴查、打印等功能，第三方系统对接费用由成交供应商支付。
（二）（配套服务）现场服务人员要求
现场服务人员通过自备的医保手持业务服务终端，帮助患者办理挂、缴、查等业务，提高医保移动终端支付能力，为患者提供诊前、诊中、诊后全流程服务以满足病人多元化的就医需求，让病人享受更专业、优质、便捷的医疗服务。
服务人员帮助患者在医保手持业务服务终端上通过医保电子凭证建档或刷脸建档；
（略）领、激活医保电子凭证，首次申领医保电子凭证患者需要在申领过程中刷脸后按照提示刷身份证或输入本人身份证号码。
服务人员帮助患者在医保手持业务服务终端上进行当日挂号和预约挂号。
①挂号显示项目包括科室名称、医生姓名（包括普通号、专家号、便民号，以及医生的级别（略））、班次时段（如上午、下午、晚上或者看诊时段等）和挂号数量的动态情况；
②挂号缴费患者可使用自费支付-诊疗卡（虚拟金融账户）、银行卡、扫码支付（微信、支付宝、金融二维码）、医保卡支付、医保电子凭证进行支付（医保缴费成（略））；
③缴费成功后，由热敏打印机打印出热敏凭条票据。（打印次数默认1人/次，后台可设置），可以就诊当日之前取消挂号。（如取消挂号需要退费时，按照支付路径原路退回）；
④补打挂号凭条，可补打日期根据医院的需求进行适配，支持待打印凭条可预览。（后台可设置补打、负责人密码及权限）；
⑤补打缴费凭条，可补打日期（略），支持待打印凭条可预览。（后台可设置补（略））。
服务人员帮助患者在医保手持业（略）
①门诊缴费支持一次性支付诊疗项下的所有缴费项（包括检查费用、（略））；
②缴费患者可使用自费支付-电子诊疗卡（虚拟金融账户）、银行卡、扫码支付（微信、支付宝、金融二维码）、刷脸支付（微信）、医保支付、医保电子凭证进行支付（医保缴费成功后显示医保余额）；
③缴费成功后，由热敏打印机打印出热敏凭条票据。（打印次数默认1人/次，后台可设置）；
④补打缴费凭条，可补打日期根据医院的需求进行适配，支持待打印凭条可预览。（后台可设置补打 负责人密码及权限）。
服务人员帮助患者通过医保手持业务服务终端完成费用查询服务，包括挂号记录查询、门诊费用查询、门诊缴费记录、其他相关信息查询等。
6、（配套服务）现场服务人员服务期为合同签订日起，为期一年。
三、验收要求
中标人和采购人双方共同实施验收工作，结果和验收报告经双方确认后生效。
四、报价要求
供应商的报价应包括为完成本项目服务内容所需的人工费、材料费、交通费、食宿费、技术服务费、维修维保费、培训费、系统维护升级费、保险、税金、利润以及合同实施过程中的其它应预见或不可预见费用。供应商应结合（略）。一旦成交，其成交总价不作任何调整。
五、（略）
服务完成且验收合格后一次性支付合同价的100%。
附件包：
