为科学、合理测定项目预算,我局拟对点击登录查看电信网络诈骗预警处置服务项目(以下简称本项目)向社会公开征集预算报价,欢迎国内有资质和能力的单位、企业参与提供本项目报价。具体事项公告如下:
一、项目基本情况
项目名称:点击登录查看电信网络诈骗预警处置服务项目
概算金额:78.2万元
二、项目建设内容
(一)采购包1服务内容
序号 | 服务模块 | 功能描述 | 服务期限 |
1 | 资金流 研判分析 | 1.3个双屏服务台,具备对涉诈资金进行穿透止付能力; | 1年 |
2 | 银行交易 信息查询 | 1.1个移动服务台,配备相应安全策略; | 1年 |
3 | 资金预警 临时保护 | 1.3个服务台,每日具备10000条止付能力; | 1年 |
4 | 智能语音 外呼及短信 | 1.1个服务台,具备语音外呼配置能力,含语音外呼路数; | 1年 |
(二)服务评价
根据服务标准及维护保障要求,需制定相关的考核机制,本项目按服务类型和考核指标来测算考核分数,考核分数与每半年的服务费挂钩。每半年根据每月评分支付供应商租赁服务费用。综合评分结果90分以上(含90分)按100%支付,60-90分(不含90分)按得分比例支付,60分以下(不含60分)支付当季度的租赁服务费的50%,实际支付服务费=合同规定服务费*考核分数/100。
序号 | 评分项目 | 评分内容 | 分值 |
1 | 人员 配置 | 配置专职客户经理1人,项目支撑技术人员1人。全部满足得5分,基本满足得3分,均不满足不得分。 | 5 |
2 | 团队 支撑 | 设立7*24小时支撑服务电话,并及时支撑日常技术服务。全部满足得5分,基本满足得3分,均不满足不得分。 | 5 |
3 | 软件 更新 | 本项目服务时间自账号开通之日起,在服务期内,系统软件保持更新,确保是最新版本。因系统升级,当天更新的得15分,每多一天更新扣3分。 | 15 |
4 | 故障 响应 | 提供7*24小时故障响应,24小时内恢复;重大故障情况下48小时内恢复。在规定时间内完成修复的得15分,每多4小时修复扣2分。 | 15 |
5 | 临时 保护 | 因系统原因,未在国反平台开展临时保护的,每条扣3分。 | 15 |
6 | 语音 外呼 | 低于20万分钟,每少0.5万分钟扣1分,每多0.5万分钟加1分。 | 20 |
7 | 短信 服务 | 低于5万条,每少0.5万条扣1分,每多0.5万条加1分。 | 15 |
8 | 服务 满意度 | 用户使用满意度评价。全部满足得10分,基本满足得7分,均不满足不得分。 | 10 |
三、报价文件要求
报价文件为一本正本,密封送达,包括下列内容:
1.提交企业(报价企业应符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定条件)法人营业执照复印件,要求注明“与原件一致”并加盖公司公章;
2.提供法定代表人身份证复印件;
3.提供项目报价单(含具体报价和总价),报价单位请预留联系地址、联系人及联系方式。
四、联系方式
1.请将报价文件(加盖公章)于****前邮寄或送至点击登录查看。
联 系 人:点击登录查看 ****,廖警官 ****
邮寄地址:三明市****
邮编:365000
2.此次报价仅作为该项目的预算指导价参考依据,非直接确定本项目中标服务机构。
特此公告。
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