广州分公司2024-2025年SH002基础业务驻场外包项目二期采购比选公告

**分公司（略）H002基础业务驻场外包项目二期采购比选公告

本比选项目为**分公司2024-2025年SH002基础业务驻场外包项目二期，比选代理机构编号：ZJZB-2024-16434），比选人为（略），比选代理机构为（略）。项目资金已落实，具备比选条件，现进行公开比选，特邀请有意向的且具有提供标的物能力的潜在参选人（以下简称参选人）参选。

1. 项目概况与采购内容

1.1 项目概况：

（1）服务时间：自合同签订之日起到（略）

（2）比选范围：承接**分公司（略）H002基础业务驻场外包项目二期服务，以客户的身份向其目标顾客提供专业的客户关怀、回访、投诉处理、业务推荐等客户服务。月均业务量26个坐席，补充采购业务量合计130席，以及场务主播650小时。具体服务要求详见《项目需求书》。

1.2 采购内容及分包（标包）划分情况：

本项目将按照最新的《中国电信供应商不良行为管理规则》执行供应商不良行为处理结果，请重点关注处理结果适用的供应商主体、被处理产品、处理范围、禁限期等关键内容，请务必登录中国电**光采购网（https://（略）com.cn）查阅《中国电信供应商不良行为管理规则》。

（略）万元人民币（不含增值税），单价最高限价具体详见《分项报价表》，参选人参选报价大于或等于最高参选限价的，其参选将被否决。

2. 参选人资格要求

2.1 参选人基本资格要求

2.1.1（略）记注册的其他组织，合法运作并独立于比选人和比选代理机构。参选人应具有良好的银行资信和商业信誉。法人下属不具备法人资格的分支机构参与参选的，应提供所属法（略）。

2.1.2 参选人须具有有效的增值电信业务经营许可证资质（业务范围：呼叫（略）），同时承诺在本项（略），若在本项目实施过程中未能提供有效的经营许可证，则比选人有权终止其合同。

2.1.3 单位负责人为同一人、控股股东为同一自然人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得同时（略）（标包）比选（略）（标包）的同一项目比选。

2.1.4 业绩要求：参选人须具备近3年（（略）本公告发布之日）**范围内同类项目经验，同类项目是指呼叫中心客户服务类项目。

备注：

（1）业绩按合同签订时间为准，须提供合同关键页复印件（包含但不限于合同名称、标的、金额、签字盖章页）；如提（略），则须提供至少一份该框架合同下有具体金额的、双方确认的、符（略）方确认的、符合本项目要求的订单为依据；证明材料资料不全无法确定为同类工程/同类项目业绩，不予认可。

（2）如法（略），法人或法人下属不具备法人资格的分支机构的业绩证明材料均予以认可；如法人下属不具备法人资格的分支机构参与参选的，则只认可该分支机构的业绩证明材料。

（3）合同原件备查，如评审时需要核查，接到正式通知后，须在规（略），否则业绩不予认可。

2.1.5 项目团队要求

参选人拟派1名项目负责人，同时提供项目负责人的社保证明（由税务局等社保经办机构出具的（略）后缴纳的任一时间段的社保证明，社保证明须体现参保人为参选人）。

备注：如法（略），社保证明须体现参保人为参选人或参选人下属不具备法人资格的分支机构；如法人下属不具备法人资格的分支机构参与参选的，社保证明须体现参保人为参选人或其法人。

2.1.6 本次比选不接受联合体参选。

2.2 参选人不得存（略）：

（1） 为比选人不具有独立法人资格的附属机构（单位）；

（2） 被依法暂停或取消投标/投标/参选资格的；

（3） 被责令停产停业、暂扣或者吊销许可证、暂扣或者吊销执照；

（4） 进入清算程序，或被宣告破产，或其他丧失履约能力的情形；

（5） 在最近三年内（自2021年7月1日起）被相关行业主管部门或司法机关认定骗取中标/中选、严重违约、重大工程质量或者安全问题的；

（6） 在最近五年内（自（略））被判处单位行贿罪，且行贿行为与采购活动相关的（以“中国裁判文书网”的生效判决为准）；

（7） 在最近五年内（自（略））被判处合同诈骗罪的（以“中国裁判文书网”的生效判决为准）；

（8） 被最高人民法院在“信用中国”网站（（略）gov.cn）或各级信用信息共享平台中列入失信被执行人名单，已执行完毕或不再执行的除外；

（9） 为本比选（略）

（10） 为本工程项目的相关监理人，或者与本工程项目的相关监理人存在隶属关系或者其他利害关系；

（11） 为本比选项目的代建人；

（12） 为本比选项目的比选代理机构；

（13） 与本比选项目的监理人或代建人或比选代理机构同为一个法定代表人；

（14） 与本比选项目的监理人或代建人或比选代理机构存在控股或参股关系；

（15） 被工商行政管理机关在国家企业信用信息公示系统中列入严重违法失信企业名单，在最近三年内（自（略））在经营活动中不得存在重大违法记录（以“国家企业信用信息公示系统”和“信用中国”公布的为准，重大违法指参选人因违法经营受到刑事处罚或者责令停产停业、吊销许可证或者执照、较大数额罚款（较大数额罚款是指对法人或者其他组织处以200万元以上罚款）等行政处罚）；

（16） 其他按照《中国电信供应商不良行为管理规则》及处理结果，应对参选人及其参选产品品类在本项目中执行禁止采购处理措施的。同一标（略），参选人及其任（略），该标包或比选项目应适用相关的禁止采购处理措施；

（17） 违反比选人公（略）（D类）的，或违反比选人公司规定纳入特殊供应商（D类）的公司与参选人存在控股关系（即上述公司或上述公司的控股股（略）；

（18） 法律法规（略）。

参选人是代理商的，本条所指的参选人也包括其所代理的制造商；联合体参选的，联合体成（略）。

2.3 法律法规规定的其他要求。

3. 资格审查方法

本项目将进行资格后审，资格审查标准和内容见比选文件第三章“评选办法”，凡未通过资格后审的参选人，其参选将被否决。

4. 比选文件的获取

4.1比选文件获取时间：（略）8时30分至（略）7时30分。

4.2比选文件获取方式：凡有意参与比选的潜在参选人，请按以下步骤顺序进行操作，获取（略）：

4.2.1登录“中国电**光采购网（https://（略）com.cn）” 后，通过“招投标-采购文件领取”模块或通过“电子采购入口”跳转中国电信电子采购系统，进入本项目进行比选文件登记申领，未在系统注册的参选人须先进行注册，注册方法详见本公告“7参选人注册”。

4.2.2如有登记申领多标包的，请务必按标包分别申领和下载比选文件，否则后（略）。

5. 参选文件的递交

5.1 参选文件递交截止时间（即参选截止时间）：（略）

5.2 电子参选文件的递交：登录中国电**光采购网（https://（略）com.cn）后，通过“招投标-我的项目”模块或通过“电子采购入口”跳转中国电信电子采购系统，选择本项目进行参选文件递交，参选人应在参选文件递交截止时间之前通过电子采购系统完成加密电子参选文件的上传。参选人未在电子采购系统进行比选文件申领登记或电子参选文件未按照要求加密的，将无法通过电子采购系统提交电子参选文件。

5.3 本项目将于参选文（略）/比选代理机构邀请参选人的法定代表人或者其委托代理人准时参加。

6. 样品的递交：（略）

7. 参选人注册

7.1中国电**光采购网注册

未注册过的潜在参选人，须通过中国电**光采购网（https://（略）com.cn）首页“立即注册”模块完成注册后，方可申领本项目比选文件。

7.2 CA证书办理

参与电子采购（略）并确保CA证书在使用时有效。CA证书办理流程详见中国电**光采购网“操作指引-CA办理”。

7.3技术支撑联系方式

服务热线: （略） /（略）

服务邮箱: （略） (电子采购系统技术支撑)

（略） (CA 证书办理技术支撑)

8. 发布公告的媒介

本比选公告仅在中国电**光采购网（https://（略）com.cn）、中国招标投标公共服务平台（http://（略）com/）上发布，其他媒介转载无效。

9. 联系及异议接收方式

9.1联系方式

比 选 人：（略）

地 址：（略）

邮 编：（略）

联 系 人：（略）

电 话：（略）

电子邮件：（略）

比选代理机构：（略）

地 址：（略）

邮 编：（略）

项目负责人：辛夏洋/廖焰贤/（略）/余林/张润瑶/戴滨

联 系 人：（略）

电 话：（略）、（略）

电子邮件：（略）

网 址：https://（略）cn

开 户 名：（略）

开户银行：（略）

账 号：（略）

9.2异（略）

登录中国电**光采购网（https://（略）com.cn）后，通过“招投标-采购异议-提出异议”模块提出。

比选代理机构：（略）

2024 年07月12日

附件包：

比选公告.pdf