长沙市第一医院物业管理服务采购需求公开

范 围

基本要求

基本标准

门急诊大厅、候诊廊厅、走廊、楼梯、**

1、地面每**面保洁2次，消毒1次，地上垃圾、污物随时清扫；

2、窗户、墙面及墙上其他设施每月大清扫1次；

3、垃圾篓（桶）、痰盂每日保洁2次、消毒1次；诊椅、分诊台、凳子等设施每日保洁、消毒2次；

4、急诊科24小时有值班保洁员流动保洁。

1、地面、墙面、候诊椅、分诊台及其他物体表面要求现本色，无污迹、无垃圾，**石、花岗石墙、地面有**；

2、玻璃明亮无污痕；

3、垃圾篓（桶）无积污物（略）。

4、厕所无异味、干净。

诊室、注射室、检查室（含医技检查室）、体检中心

1、地面每**面保洁2次，消毒2次，必要时增加；地上垃圾、污物随时清扫；

2、窗户、墙面及墙上其他设施每月大清扫1次；

3、垃圾篓（桶）、痰盂每日（略）

4、诊桌、诊床、抽屉、文件柜、凳子等设施每日保洁、消毒1次；

5、诊床罩、屏风等布类每月送洗、更换2次，必要时增加。

1、地面、墙面、诊桌、凳子及其他物体表面要求现本色，无污迹、无垃圾；

2、玻璃明亮无污痕；

3、垃圾篓（桶）无积污物、无臭气、无痰迹；

4、诊床罩、屏风等布类干净整洁、无破损。

留观室

1、地面每**面保洁2次，消毒1次，必要时增加；地上垃圾、污物随时清扫；

2、窗户、墙面及墙上其他设施每月大清扫1次；

3、垃圾篓（桶）、痰盂、便器（略）

4、工作台、凳子等设施每日保洁、消毒2次；

5、床头柜每日全面保洁2次，病床每月全面保洁、消毒2次，必要时增加；

6、床头治疗带每日保洁消毒1次；

1、地面、墙面、工作台、凳子及其他物体表面要求现本色，无污迹、无垃圾；

2、玻璃明亮无污痕；

3、垃圾篓（桶）无积污物、无臭气、无痰迹；

4、床头柜保洁，无污迹、污物，病床干净，无污（略）

5、治疗带上无灰尘、污迹；

抢救室

1、地面每**面保洁2次，消毒2次，必要时增加（略）

2、窗户、墙面及墙上其他设施每月大清扫1次；

3、垃圾篓（桶）、痰盂、便器每日保洁、消毒2次；

4、工作台、凳子等设施每日保洁、消毒2次；

5、诊床罩、屏风等布类每月送洗、更换2次，必要时增加；

6、治疗带每日（略）

7、床头柜每日全面保洁消毒1次，病床每月全（略），必要时增加。

1、地面、墙面、工作台、凳子及其他物体表面要求现本色，无污迹、无垃圾；

2、玻璃明亮无污痕；

3、垃圾篓（桶）无积污物、无臭气、无痰迹；

4、诊床罩、屏风等布类干净整洁、无破损；

5、治疗带上无（略）

6、床头柜保洁，无污迹、污物，病床干净，无污迹、污物。

医护办公室、处置室、治疗室、换药室、配液室

1、地面每**面保洁2次，消毒1次，必要时增加；地上垃圾、污物随时清扫；

2、窗户、墙面及墙上其他设施每月大清扫1次；

3、垃圾篓（桶）、痰盂每日保洁、消毒2次；

4、办公桌、凳子等设施每日保洁、消毒2次；

1、地面、（略），无污（略）

2、玻璃明亮无污痕；

3、垃圾篓（桶）无积污物、无臭气、无痰迹；

检验室（包括门诊化验室、检验科中心、实验室）

1、地面每**面保洁1次（门诊化验室2次）

，消毒1次，必要时增加；地上垃圾、污物随时清扫；

2、窗户、墙面及墙上其他设施每月大清扫1次；

3、垃圾篓（桶）、痰盂每日保洁、消毒2次；

4、工作台、凳子等设施每日保洁、消毒2次；

5、试管按检验科要求保洁、消毒；

6、每天处理废弃标本4次。

1、地面、墙面、工作台、凳子及其他物体表面要求现本色，无污迹、无垃圾；

2、玻璃明亮无污痕；

3、垃圾篓（桶）无积污物、无臭

挂号室、收费室、药房

1、地面每**面保洁1次，消毒1次，工作台面全面保洁2次，消毒2次必要时增加；地上垃圾、污物随时清扫；

2、窗户、墙面及墙上其他设施每月大清扫1次；

3、垃圾篓（桶）、痰盂每日保洁、消毒2次；

4、工作台、凳子等设施每日保洁、消毒2次。

1、地面、墙面、工作台、凳子及其他物体表面要求现本色，无污迹、无垃圾；

2、玻璃明亮无污痕；

3、垃圾篓（桶）无积污物、无臭气、无痰迹。

开水房、公共卫生间、公共洗漱间

1、地面每**面保洁2次，消毒2次，必要时增加；地上垃圾、污物随时清扫；

2、窗户、墙面及墙上其他设施每月大清扫2次；

3、垃圾篓（桶）、痰盂每日保洁（略）

4、厕所槽每天保洁、消毒3次，每月1次彻底大保洁、消毒。

1、地面、墙（略），无污迹、无垃圾、无臭气；

2、玻璃明亮无污痕；

3、垃圾篓（桶）无积污物、无异味、无痰迹。

其他

天花板、房顶（略）（台）每月保洁2次，空气消毒每月2次，必要时增加。

无灰尘、无蛛网、明亮。

范围

基本要求

基本标准

大厅、走廊、楼梯、**

1、每月用洗地机清洗地面一次，并同时用84消毒液进行消毒；

2、每天上午8:00、11:30前和14:30、21:00前湿拖一次；

3、随时巡视，如有杂物、污物，及时清除；

4、玻璃门及墙裙每月抹一次；

5、楼梯间扶手每天抹一次，病区**扶手每天抹二次。

1、镜面瓷砖地面目无污渍、有**、保持干燥；

2、水磨石地面和水泥地面有**、无杂物、无污迹、保持干燥；

3、**石、花岗石和PVC等墙、地面有**、无污渍；

4、（略），无污渍、无蜘蛛网；楼梯扶手无污渍。

病房、抢救（略）

1、每月（略），同时用（略）

2、每天8:（略）

3、床、床头柜（略），一床一抹布，一用一消毒；每出院一患者全面清洗一次，并用84消毒液消毒；

4、病房卫生间洁具每天抹一次，每月用洁瓷灵全面擦洗一次并用84消毒液消毒；

5、床头灯具每天抹1次；窗户每月保洁1次；房顶灯具、天花板每月除尘1次，纱窗每月保洁1次；

6、痰孟每天倾倒并刷洗两次，如遇呕吐物时，及时清洗，用84消毒液浸泡半小时；

7、垃圾桶及时倾倒，每天更换垃圾袋，表面每天擦洗一次，并消毒；

8、每日两次即7:00及15:00前打好开水送至患者床头、热水瓶塞每月消毒一次；

1、室内整洁（略），墙裙踢脚线无（略），**石、花岗石和PVC等墙、地面有**；窗户明亮；

3、卫生间无臭味；

4、垃圾桶表面保洁、垃圾无外溢；

5、病床、病头柜及凳无灰尘，无污迹；及时打开水；

6、空气菌落计数≤500cfu/m3，物体表面菌落计数≤10cfu/m2，不得检出致病微生物；

7、84消毒液配制符合消毒隔离要求。

医护办公室、值班室、会议室、更衣室

1、每月用洗（略），同时用84（略）

2、每天8:00及14:00前全面清扫一次并湿拖一次；

3、床头灯具每天抹一次；窗户每月保洁一次；房顶灯具、空调等每2周抹一次，天花板每2周除尘一次；纱窗每2周保洁一次；

4、垃圾桶每天倾倒一次，更换垃圾袋，表面（略），并消毒；

5、每日两次即7:00及15:00前打好开水；热水瓶塞每月消毒一次；

6、室内家具每天抹一次并消毒。

1、地面、墙面、室内家具及其他物体表面要求现本色，无污迹、无垃圾；

2、玻璃明（略）

3、垃圾篓（桶）无积污物、无异味、无痰迹。

料理室、开水房

基本保洁同病房；

基本要求同上。水池无积水、饭渣、无污垢；地面无油污；

治疗、换药、处置室

1、基本保洁同病房；

2、每月清理车轮一次，每月用润滑油（略）。

基本要求同上。地面无药迹；车轮上无头发及杂物缠绕；空气菌落计数≤500cfu/m3，物体表面菌数计数≤10cfu/m2，不得检出致病微生物

公用卫生间

1、自上午6:00至18:00每两小时保洁一次：冲洗便器，拖地板，喷少许空气清新剂；

2、洗手池、便器每天刷洗两次；

3、每（略）

4、每月保洁（略）

5、及时倾倒垃圾桶，并每（略）。

1、地面无烟头、污渍、积水、纸屑、果皮；

2、天花板、墙角、灯具无灰尘、蜘蛛网；

3、（略），便器洁净无黄（略），臭味；

范围

基本要求

基本标准

楼道、**、门厅

1、每（略）（其中每天湿拖一次），从早上6点30分至19点，安排保洁员值班（略）

2、分段巡视，发现污水、杂物、痰迹，及时清理、冲刷干净；

3、窗户（含玻璃）每月保洁一次。

1、干净、无垃（略）

2、**石、花（略），其它（略）。

院领导

办公室

1、地面、办公家具每天保洁2次；

2、窗户（含玻璃）每月（略），灯具、吊扇、空调等每月保洁1次；

3、每天7点30分将开水送至办公室，并将茶具保洁干净；

4、白天及时巡视，领导会客后及时（略）。

整洁、明亮、无杂物、无灰尘、无污迹、无蜘蛛网，**石、花岗石和PVC地面有**，其它地面见本色。窗帘干净，家具、设备（略）。

办公室

窗户（含玻璃）每月保洁1次，灯具、吊扇、空调等每月保洁一次。

整洁、明亮、无灰尘、无污迹、无蜘蛛网。

会议室、

接待室

1、家具及窗户（含玻璃）每月至少保洁一次，灯具、吊扇、空（略）

2、会议及接待期间及时供应开水；

3、会议、（略）。

地面保洁无杂物，窗户明亮无灰尘、窗帘干净，家具、设备摆放整齐，**石、花（略），其它地面见本色。

总值班室

1、每天上午清（略）

2、每月保洁窗户（含玻璃）一次，灯具、吊扇、空调等每月保洁一次；

3、定期更换被服。

室内整洁有序，被服更换及时。

公共洗手间、卫生间

1、每天早晨、中午，二次全面彻底刷洗、保洁；

2、每小时保洁一次；

3、保洁工具摆放整齐；

4、垃圾桶每（略），每月用去污粉保洁一次。

1、天花、墙角、灯具，目视无灰尘、无蜘蛛网；

2、墙壁干净，便器（池）洁净无黄渍，无臭味；

3、洗手盆、台（略）

4、地面干净无污渍、无积水、无杂物；

5、垃圾桶无污迹；

6、室内无苍蝇、蚊子。

范围

基本要求

基本标准

道路、公共场地（含停车场）

1、每**面清扫一次，其中门诊楼、住院楼前及主干道等重点区域全面清扫三（略）

2、分段巡视，发现污水、杂物、痰迹，及时清理、冲刷（略）

3、及时清理雨后积水。

路面、路沿、人行道、墙根、雨水口等处，无泥砂、无垃圾、无积水、无污迹。

屋面、露台、网架屋面、挡雨板、明暗沟

1、每月至少清扫一次；

2、日常巡视，有明（略），及时清除；

3、明暗沟每月彻底清理一次。

目视干净、无污迹、无青苔、无垃圾、无沙石，排水通畅。

路灯、通透围墙、栏杆、护窗、宣传栏、指示牌

1、路灯、通透围墙、栏杆、护窗，每月（略）

2、（略），每月保洁二次；

3、不锈钢制品（护窗除外）每2周用不锈钢保养剂保养一次。

干净、无污迹、无锈、无尘、无小广告。

连廊

1、每**面清扫三次；从早上6点至19点，安排保洁员值班保洁；

2、每天湿拖一次，每月用84（略）。

干净、无垃圾、无积水、无污迹，顶面、墙角（略），无小广告。

电梯

1、每**（略），电梯门、按钮（略），每月对轿厢内壁专业保养一次；

2、发生故障，及时采取上报电梯抢修人员或医院相关部门进行抢修

1、干净、无杂物、无锈迹；

2、故障上报及时、准确；

绿化区

道路每天早晨、中午各清扫一次，从早上6点至19点，安排保洁员值班保洁；

目视无枯枝（略），无明显积水。

垃圾桶

1、垃圾桶每天清运、清洗两次，每月用去污粉保洁一次；

2、垃圾站日产（略），每月全面保洁一次。

1、垃圾桶目视无污迹，无广告纸，周围（略）

2、垃圾站内外保洁，无明显垃圾，无臭味，不积污水。

区域

服务要求

基本标准

检查单的预约、患者（急诊科）陪检服务

1、每天24小时值班，随时接送各类检查单；

2、收集各病室内的各类检查单并做好记录，将预约的检查预约好并送回病房，与主班护士（略）

3、熟悉各科室的功能及所开展的医疗技术项目；

4、紧急检查：如遇到需紧急检查的患者，外送人员应协助患者或护送人员按要求和规定（略），与主班护士进行交接并签字。

1、24小时值班，无空岗、脱岗、串岗现象发生；

2、细心、热情、无差错；

3、（略），各类检查登记准确，无丢单、错单、漏单现象发生；交接、签字无疏漏；

4、（略），准确，服从医护人员的调度，确保患者的安全；

5、陪检工作及时热情，熟悉各科室的功能与所开展的医疗技术项目，注意患者的安全、保暖。患者发生病情变化及时与有关科室联系。

中心供应

1、负责收送、清洗、包装等工作；

2、负责清洗、消毒等设备的保洁保养工作；

3、完成临时安排的工作。

1、着消毒供应中心衣、帽、鞋、口罩，着装整洁。外出更换外出衣、鞋；

2、胜任清洗、包装工作；

3、识别普通器械与专科器械；

4、熟悉清洗消毒机、封口机、烘烤箱操作规程；

5、严格交接手续，各类器械、包登记准确，无丢、错、漏器械或包现象发生；交接、签字无疏漏。

物品接送、搬运

1、负责各类设备送修；

2、临时大宗物品的搬运；

3、负责库房送货。

1、 24小时值班；

2、 30分内送至指定地点。

标本检验服务

1、（略）分放置于周转箱

2、常规标本与特殊标本：分类收好各病室晨间的大、小便标本、血标本及其他各类标本，与送检验科室、接受科室值班人员对好标本的相关内容（病房、床位、姓名；数量送检科室等）以及检验单、记账单、并做好相关记录；等检验结果出来后把检验结果交给值班护士并签字；

3、（略）：按医护人员的要求，迅速送到检验科室并将结果及时送交医护人员。

1、（略），无空岗、脱岗、串岗现象发生；

2、常规标本30分钟之内完成，紧急标本15分钟之内完成；

3、标本收集及时，核对无误；无丢单、错单、漏单现象发生；交接、签字无疏漏。

取药

服务

负责住院药房、急诊药品的领取。

1、取药、送药（略）

2、药方核对准确、无误，取、送药无丢单（略）

3、药品领取及时，无拖延；交接无错误、无疏漏。

接送报告单

1、接到病房相关报告单后，按要求正确送到相关科室；

2、负责送各病室或各科之间的其他各类单据和物品。

1、联系及时、准确，无拖延；

2、严格相关交接手续，登记齐全、准确、清晰，无错误，无疏漏；

3、领取的各类单据无丢单，错单，漏单现象发生。

领取

物品

1、先到各病（略），按要求负责消毒包、一次性医疗用品、大输液及其他相关物品的领取；

2、按要求到检验科领取各种培养皿并交主班护士；

3、按要求接送需维修或修好的各种医疗仪器、担架、轮椅、推车等。

1、严格物品领取的相关手续，杜绝各类错误的发生，做到及时、准确；

2、取、送无丢单、错单、漏单现象发生；

3、交接、签字无疏漏。

保洁

消毒

工作

1、工作人员工作前、工作中、工作后，严格对手进行消毒处理；（工作前：先用肥皂全面擦拭手和手腕，再用流水冲洗双手，然后进行手的卫生消毒；工作中：戴好一次性手套或无菌乳胶手套，操作结（略）：对手进行全面的消毒处理）；

2、对使用的各种（略）

1、工作过程中，严格消毒处理手续和管理规定，做到：（略）

2、无用手直接接触标本和器皿的现象发生；

3、无器皿不消毒直接使用的现象发生。

设备

维护

1、工作中（略）

2、经常检查使用的设施设备如：担架、轮椅、平车等是否完好无损，如有，需及时上报维修。

1、设施设备使用正常，无损坏、无破损；

2、保管齐全，无丢失，无人挪用或借用现象的发生。

医疗垃圾

每天上午7:30，下午2：30前将医疗废物转运到暂存处，医疗废物处理符合院感要求和医疗废物管理规定。

根据科室医疗废物量产生随时收集医疗废物，保证及时转运，勿堆积。按要求进行医疗（略）。

生活垃圾

确保生活垃圾（略），按标准进行分类、投放、运输、处理、做好登记统计。

1、病房厨余垃圾与生活垃圾分开收集转运到生活垃圾站。2、按要求做好生活垃圾分类上报工作。

其他后勤

配合医院做好各项检查及突发事件的应急工作。氧气搬运、木工维修、下水道疏通、临时搬物等。

做到临时派遣工作，绝不推诿。

绿化养护

院区绿化整洁、干净，草坪没有明显杂草、花木无病虫害等。

按时浇水，施肥（略），防寒防冻、防病虫害。

基本要求

基本标准

急诊陪检

1、24小时轮班制，白班8：00-16：00 、晚班16:00-23:00、 夜班23：00-8:00。

2、听从急诊主班护士调配指令及时准确送检标本、记账、取药,认真核对、做好扫码工作及交接登记。协助绿色**的记账取药送标本等工作，如遇绿道急危患者，无条件先配（略），不得以下班、吃饭等理由延误急危患者的抢救；

3、按医生要求做好把病人安全送至各个科室检查、化验、病房交接等事务；

4、主动使用轮椅、平车迎接救护车及年迈、行动不便患者；

5、提前20分钟接班,认真检查轮椅、平车性能,安全、平稳转移病人,做好病人保暖工作；

6、严格交接班制度,用物数目清楚,病人检查时就地交接,陪送病人后科室用物带回并及时整理床单位，吃饭时间二人应错开，时长不得超过30分钟。若接班者未来，交班者不能擅自下班，及时上报分诊台组长。

1、随时听从急诊主班调配指示，注意言行举止，协助医生把每位病人安全送达至各个科室交接，方能撤离；

2、保持转运工具整洁,性能良好。每班清洁整理消毒轮椅、平车,遇有污染随时清洁，确保转运工具符合院感要求，随时处于良好的（略）。

3、陪送病人过程中保持患者各管道的通畅、固定,推行过程中不能碰撞门、墙或行人。

4、不得跟病人及家属讨论病人病情,介绍陪人及私人救护车。5、严禁介入医疗纠纷,工作时间不扎堆扯闲谈。

基本要求

基本标准

水电工

1、水电工参与负责院内高低压（略），兼顾电气设施巡检与维护工作。24小时值守，每2小时（略）。

2、水电工参与（略）。24小时接受日常报修，每天（略），如有问题及时维修。

3、掌握给、排水、电气设备的维修和安装。

1、年龄40岁以下，从业水电专业（略），身高1.65米以上，中专以上文化，同时有高压电（略）。

2、负责全院用电用水设备的维修配合以及小型电器的维修、安装。

4、做好全院安全用电、节约用电的管理工作。

5、做好总务部交办的其他水电工作。

基本要求

基本标准

护理员

1、在ICU护士长和护士的指导下进行工作；

2、提供卫生清理、日常照护、饮食护理、治疗辅助等生活护理服务(非医疗技术护理)。内容包括：卫生清理(洗脸、洗手、（略）)；日常照护(协助订餐、入（略）)、饮食护理(喂水、喂食、餐具清洁等)、在医护人员的指导下给予治疗辅助(输液观察、翻身叩背、理疗协助、陪诊陪检等)。

3、在医务人员指导下完成患者功能锻炼：协助翻身、肢体活动、呼吸功能及有效咳嗽排（略）

4、观察项目：协助护士观察患者体征情况、皮肤情况、敷料情况（略）动或表现，发现异常及时报告医护人员。

5、关心爱护患者，及时发现并协助解决患者日常生活所需。

6、及时更换湿污的纸垫、衣裤等，协助护理人员更换湿污床单元。

7、熟练掌握轮椅、平车的使用；

8、及时清理（略）。

9、维护病人心身健康。

1、必须体检合格、四证齐全（身份证、劳务证、健康证、无犯罪记录证明），年龄18-58周岁（女性56岁以下），有初中及以上文化程度（专陪人员有初中及以上文化程度），上岗前进行统一考核，考核合格后方能上岗。

2、公司定期组织护理员进行体检，安全培训、考核。

3、护理员必须统一着装、佩戴工牌，不得擅自离岗。

4、建立良好（略）。杜绝透露患者病情等隐私情况；服务主动热情，耐心细致，为患者提供全（略）

5、认真做好患者的生活护理，协助观察病情发现异常情况及时向医护人员报告及其家属反馈。

人员（略）

保洁人数

外勤人数

急诊陪检

人数

护理员人数

各院区合计

本部及南院

120

99

6

22

247

北院一期

35

18

3

4

60

北院二期

32

12

6

2

52

全院合计（人）

359