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为便于供应商及时了解政府采购信息，根据《财政部关于开展政府采购意向公开工作的通知》（财库〔2020〕10号）等有关规定，现将**市人力**和社会保障局2024年7月采购意向公开如下：
| 序号 | 采购项目名称 | 采购需求概况 | 预算金额（万元） | 预计采购时间（填写到月） | 备注 |
| 1 | **市人力**和社会保障局12333咨询服务台外包项目 | --**市人力**和社会保障局12333咨询服务台外包项目，该项目用于购买12333咨询服务，提供人力**和社会保障人工咨询服务。项目内容包括建立运营团队、坐席设置、热线服务、政策信息宣传、人员招聘、日常考核、队伍培养、咨询系统功能建设等。我们需求专业服务商提供高效、准确的热线咨询服务，要求7*24（略），及时解答咨询、处理投诉。服务商需具备良好的沟通能力和专业知识，确保服务质量 | 160 | （略） | 根据《（略）（财库【2020】46号）第六条“符合下列情形之一的，可不专门面向中小企业预留采购份额”第三款（略）府采购目标实现的情形”规定，本项目不（略），也不专门面向中小企业预留采购份额。 |
本次公开的采购意向是本单位政府采购工作的初步安排，具体采购项目情况以相关采购公告和采购文件为准。
**市人力**和社会保障局
2024年07月18日
