2024年信息化运维服务第二批

采购内容:为满足业务发展需要，点击登录查看拟采购一批信息化运维服务，包含信息系统接口开发服务与配送机器人与人脸识别系统维保服务。；主要功能或目标:满足业务发展需要，提升信息化运维服务水平。；需满足的要求:1、服务与安全要求： (1)信息系统接口开发服务：为采购人提供符合上级部门政策要求与业务需求标准的HIS系统数据接口，保证数据标准化安全实时交互，并负责HIS系统对接现有第三方系统可能产生的功能改造需求处理，服务期内对接口7*24小时持续提供运维。 (2)配送机器人与人脸识别系统维保服务：为采购人提供现有机器人、人脸识别终端云管理平台、小程序、物联网卡流量数据使用服务，提供持续性优化和功能新增等技术服务，技术团队7*24小时在线运维，对于不能远程处理的问题，提供上门检修服务。 2、服务质量要求： 提供7*24小时运维服务，日常问题15分钟内做出响应，1小时内完成非需求性问题的处理。发生系统瘫痪或重大事件时承诺2小时内抵达现场，并于24小时内解决问题（不可抗力产生的问题除外）； 3、服务时限要求： (1)信息系统接口开发服务合同签订完成后持续提供1年服务； 配送机器人与人脸识别系统维保服务合同签订完成后持续提供3年服务。。

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