内蒙古自治区应急管理厅2024年07月至2024年09月政府采购意向

采购内容：2024年信息化整体运维服务项目

采购数量：1项

主要功能或目标：运维服务内容包括办公及业务运行所用网络（电子政务外网、电子政务内网、应急指挥信息网）、机房环境、软件系统（OA办公系统、视频调度会议系统、危险化学品监测预警系统、危险化学品企业双重预防机制数字系统）、硬件设备（办公电脑及各类终端、音视频等设备）、网络和信息安全服务。目标是确保自治区应急管理厅信息化整体安全、稳定、高效、可靠地运行。

需满足的要求：（一）运维服务方式。提供驻场和远程技术支持相结合的运维服务。 （二）服务响应时间。工作时间内各类故障响应时间不得超过30分钟，网络及软件系统崩溃等非硬件故障，恢复时间不得超过2小时。 （三）服务过程成果要求 所有服务必须要有严谨规范的记录： 1.按周、月、季度、年分别形成运维周报、运维月报、运维季度报、运维年报。 2.各类运维保障服务均要有相应的服务记录。 3.所有记录提交纸质版和电子版。