当前位置：
| 公告信息： | |||
| 采购项目名称 | 合理用药软件2024-2025年度维保服务项目 | ||
| 品目 | 服务/专业技术服务/其他专业技术服务 | ||
| 采购单位 | 点击登录查看 | ||
| 行政区域 | 敦化市 | 公告时间 | **** 16:39 |
| 获取采购文件时间 | ****至**** 每日上午:8:30 至 12:00 下午:12:00 至 16:30（北京时间，法定节假日除外） | ||
| 预算金额 | ￥0.000000万元（人民币） | ||
| 联系人及联系方式： | |||
| 项目联系人 | 所丽娜 | ||
| 项目联系电话 | **** | ||
| 采购单位 | 点击登录查看 | ||
| 采购单位地址 | 吉林省敦化市**** | ||
| 采购单位联系方式 | 点击登录查看 **** | ||
| 代理机构名称 | 点击登录查看 | ||
| 代理机构地址 | 长春市**** | ||
| 代理机构联系方式 | 所丽娜**** | ||
项目概况
合理用药软件2024-2025年度维保服务项目 采购项目的潜在供应商应在见公告获取采购文件，并于**** 16点00分（北京时间）前提交响应文件。
一、项目基本情况
项目编号：****
项目名称：合理用药软件2024-2025年度维保服务项目
采购方式：询价
预算金额：0.000000 万元（人民币）
最高限价（如有）：0.000000 万元（人民币）
采购需求：
见公告
合同履行期限：签订合同后一年
本项目( 不接受 )联合体投标。
二、申请人的资格要求：
1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；
2.落实政府采购政策需满足的资格要求：
见公告
3.本项目的特定资格要求：无
三、获取采购文件
时间：**** 至 ****，每天上午8:30至12:00，下午12:00至16:30。（北京时间，法定节假日除外）
地点：见公告
方式：见公告
售价：￥0.0 元（人民币）
四、响应文件提交
截止时间：**** 16点00分（北京时间）
地点：见公告
五、开启
时间：**** 16点01分（北京时间）
地点：见公告
六、公告期限
自本公告发布之日起3个工作日。
七、其他补充事宜
项目名称：合理用药软件2024-2025年度维保服务项目
项目编号：****
采购需求：合理用药软件维保服务（详见附表1）
服务地点：点击登录查看
合同履行期限：签订合同后一年
二、申请人的资格要求：1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；
2.落实政府采购政策需满足的资格要求：落实政府采购相关政策。
3.本项目的特定资格要求：无。
三、询价接受时间时间： 2024年07月 30日至 ****（提供期限自本公告发布之日起不得少于3个工作日），每天08：30至16：30（北京时间，法定节假日除外）
收件人：点击登录查看
方式：网上报价
发送以下材料清晰可辨的彩色扫描件加盖公章的PDF格式进行报名，将报名材料发送至****@qq.com邮箱后请电话通知代理机构。
四、其他补充事宜
本次询价公告同时在中国政府采购网、中国招标投标公共服务平台、元博网（原）上发布。五、对本次询价提出询问，请按以下方式联系。采购人：点击登录查看
地址：吉林省敦化市****
联系方式：点击登录查看 ****
采购代理机构信息（如有）
名 称：点击登录查看
地 址：长春市****
联系方式：所丽娜****
邮 箱：****@qq.com
项目联系方式
项目联系人：所丽娜****
附表1
技术服务内容
| 服务标准 服务项目 | 标准维护服务 |
| 受理渠道 | 客服热线4006-821-210 (工作日9:00~17:30) |
| 微信公众号(medicomcs) | |
| 客服邮箱 (****@medicom.Com.cn) | |
| 专属客服工程师手机、微信、QQ(7*24小时) | |
| 服务人员 | 专属客服工程师1名 |
| 电话或远程桌面 技术支持服务 | 7*24小时响应 优先响应 原则上4小时内开始处理 |
| 现场技术支持服务① | 可预约 工程师到场的时间由双方根据具体情况共同商定 |
| 文档支持 | 协助提供医院所需要的跟美康产品、项目实施等有关的，不 涉及美康产品知识产权及商业机密的文档资料 |
| 数据维护和更新 | PASS系列产品2次/年、MCDEX NET产品10次/年 |
| 程序维护和更新 | PASS系列产品2次/年、MCDEX NET产品10次/年 |
| 电话回访服务 | 不少于4次/年 |
| 年度服务报告 | 1次/年 |
| 现场巡检调优服务② | 每年1次(提供巡检报告) |
说明：
① 现场技术支持服务：为保障客户方产品稳定运行，对用户反馈的产品使用相关问题进行及时响应和分析，对远程无法解决的问题，安排客服工程师到现场进行处理。
② 现场巡检调优服务：服务内容包括服务器环境检查和调优、产品使用培训及集中答疑等。由美 康工程师主动跟药剂科对接人和信息科对接人提前确认好服务内容和到场时间，并按计划执行， 现场服务完成后向客户提交《现场巡检报告》。
报价函（附表2）
单位：元
| 序号 | 项目 | 报价金额 | 服务期限 |
| 1 | 合理用药信息支持系统网络版V3.4软件 | 一年 | |
| 2 | PASS合理用药监测系统V4.3软件数据维护 | 一年 | |
| 3 | PASS临床药学管理系统V3.0软件数据维护 | 一年 | |
| 合计 | 元 | ||
报价单位全称（盖章）：
联系人：
联系电话：
八、凡对本次采购提出询问，请按以下方式联系。
1.采购人信息
名 称：点击登录查看
地址：吉林省敦化市****
联系方式：点击登录查看 ****
2.采购代理机构信息
名 称：点击登录查看
地 址：长春市****
联系方式：所丽娜****
3.项目联系方式
项目联系人：所丽娜
电 话： ****
