服务标准和要: 1.服务范围 为学校计算机及网络设备提供维护服务。 2. 服务内容 具体技术要求 | 对学校计算机及网络设备进行日常维护,保证其正常运行 | 3.服务要求 1、定期进行硬件清洁与检查、软件更新与系统优化。 2、要有故障的快速响应机制,能快速实现故障的定位以及现场处理。 3、维护一份详细的设备清单,包括型号、购买日期、保修状态等信息,记录每次维护活动及其结果,以便追踪和分析设备健康状况。 4、实施日常数据备份,确保数据的完整性和可恢复性,定期测试备份系统的可用性,确保在必要时能迅速恢复服务。 |