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为进一步提升学校办公效率，确保教育教学工作的顺利进行，我校拟对全校范围内办公电脑设备进行统一维修与保养服务进行公开招标。本次招标项目点击登录查看备专业资质、技术实力雄厚、服务质量优良的维修服务商，负责全校办公电脑（包括但不限于台式机、笔记本、显示器等）、打印机、网络的故障排查、维修、更换配件及日常维护等工作。项目周期自合同签订之日起为期一年，期间服务商需提供快速响应、高效专业的服务支持。
一、招标方式
合理低价中标
二、投标人资格
1.投标人必须是具有独立法人资格，具备合法经营资质的企业或个体工商户，具有有效的营业执照。
2.投标人需拥有至少3年以上的计算机设备维修服务经验，成功案例丰富，特别是在教育行业有良好的服务记录和客户评价。
3.投标人需具备稳定的技术团队，技术人员需持有相应的专业技术资格证书，并能提供24小时技术支持服务。
4.投标人需具备良好的信誉和商业道德，无不良经营记录，能提供税务登记证、组织机构代码证、银行开户许可证等相关证件复印件。
5.投标人需承诺接受并遵守本招标文件的各项规定及后续签订的合同条款。
三、招标需求
1.服务范围：覆盖全校所有办公区域的多媒体设备，包括但不限于故障诊断、硬件维修（如主板、内存、硬盘等）、软件安装与调试、系统优化升级、网络安全防护等。
2.响应时间：接到故障报修后，市区内应在2小时内到达现场，偏远区域不超过4小时。
3.服务质量：确保维修后的设备达到正常使用标准，提供一定期限内的保修服务。
四、服务规范
1.服务商需按照学校规定的时间和工作流程提供服务，不得擅自更改服务内容或降低服务质量。
2.服务过程中应保护学校信息资产安全，不得泄露任何敏感信息。
3.维修所需配件应为原厂正品或经认证的高质量替代品，确保设备性能稳定。
4.服务商需建立有效的投诉处理机制，对师生反馈的问题给予及时响应和解决。
五、招标合同
1.中标单位需与学校签订正式服务合同，明确服务内容、价格、期限、双方权利义务及违约责任等条款。
2.付款方式及比例将根据合同约定执行，通常为按季度或按项目进度分阶段支付。
六、投标文件
1.企业法人营业执照副本、税务登记证、组织机构代码证（或三证合一后的营业执照）复印件。
2.计算机设备维修服务相关资质或认证证明。
3.近三年在教育行业内的维修服务业绩案例及客户评价。
4.技术团队人员名单及资格证书复印件。
5.服务方案及报价单，需详细列出服务项目、收费标准、响应时间、保修期限等。
6.承诺书，承诺遵守招标文件规定及后续合同条款。
七、相关事项：
1.有意向参与本次招标的单位，请于****11：00前将密封好的投标文件（封装处盖公司公章）送至扬州市竹西小学总务处。
2.开标地点：竹西小学三楼会议室
3.联系人：点击登录查看
4.联系电话：****
请投标人密切关注学校微信公众号发布的后续通知，以便及时了解招标进展及中标结果。本招标文件解释权归扬州市****
扬州市竹西小学
2024月8月28日
附件：
扬州市竹西小学办公多媒体
设备维修服务清单
| 序号 | 名称 | 型号及规格 | 数量及单位 | 投标单价（元） |
| 1 | 打印机加粉 | 佳能2900 | 次 | |
| 2 | 打印机硒鼓 | 佳能2900 | 个 | |
| 3 | 电脑非硬件损坏维修 | 次 | ||
| 4 | 网络维护 | 点 | ||
| 5 | 内存 | 4G | 根 | |
| 5 | 固态硬盘 | 250G | 个 | |
| 6 | 一般显示器维修 | 项 | ||
| 7 | 其他常见故障服务支持 | 项 |
特别说明：
1. 以上项目及单价仅作为以后办公多媒体设备维修服务的价格参考依据；
2. 不符合以上条件的维修项目，根据校方不同要求，具体需与校方另行商定；
3. 所有维修服务项目须符合校方要求方可进行。
