枣庄职业学院酒店管理与数字化运营专业实训软件

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山东省职业院校技能大赛-酒店服务赛项-竞赛软件包含：服务赛项模块、数字化运营与管理系统、酒店数字化营销系统、仿真博弈沙盘系统。要求能够对用户的管理、用户画像的分类、精准营销、自动化营销、触点管理、虚拟仿真、统计分析、系统设置，整合、管理和分析多来源的客户数据，提供更加个性化的营销和服务。具体包括。 前厅客房系统软件（中文版）前台部分要求实现如下功能： 预定管理；总台接待；总台收银；客房管理；客史档案；应收款管理；团队旅行社管理；电话计费；外线开关；餐饮娱乐管理；宴会管理；商务中心。后台部分要求实现如下功能：报表系统；应收帐款；应付帐款；帐务管理；库存管理；人事档案管理；工资管理；餐饮成本管理；会员卡管理；财务分析；总经理查询；报表管理；系统维护。