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河北航空服务器维保服务采购项目 竞争性谈判采购公告
点击登录查看对【 CG-XXB-****】 河北航空服务器维保服务采购项目 组织进行竞争性谈判采购，项目资金为企业自筹资金，现欢迎国内合格的供应商前来提交响应文件。
一、 项目概况
范围：本采购项目划分为 1个合同包，本次采购为其中的：
合同包 01：项目名称： 河北航空服务器维保服务采购项目。
项目内容：
本次采购 服务器设备 63台维保并提供以下服务。
| 服务类型 | 服务项 | 服务要求 |
| 软硬件产品服务 | 硬件更换服务 | 提供服务器硬件保修/更换服务。 |
| 软件升级服务 | 提供的设备软件升级、软件授权、调试更新服务。 | |
| 巡检服务 4次/年 | 硬件 | 提供硬件维护服务。 |
| 软件 | 提供空间分配、磁盘清理、日志检查、系统扩容等服务。 | |
| 故障处理 | 巡检发现的问题应及时汇报，确定解决方案后排除故障。 | |
| 文档输出 | 乙方在完成排障，设备、系统恢复正常运行后，应于3日内向采购方提交书面报告。报告内容包括故障现象、原因，处理方法、配置变更内容、处理结果、可能存在的隐患以及今后避免问题的具体措施等。对巡检过程和结果要有相应的记录，提供完整的巡检报告。 | |
| 远程支持 | 远程支持 | 提供全年不限次数的7*24小时远程技术支持。 |
| 故障救援 | 故障救援 | 出现硬件故障时，乙方在到达现场后，3小时内解决服务范围内的硬件故障，如不能解决并严重影响业务系统正常运行的情况下需采取应急措施或提供替代设备使业务系统尽快恢复运行保障甲方生产运行不受影响。必要时乙方提供必要的常用备品备件放在甲方处应急使用。 |
| 响应时间 | 按影响范围做等级划分： 1.对于宕机或严重影响生产业务的故障，乙方应在接到甲方报修电话后10分钟内安排技术人员远程诊断故障原因，同时准备备件，并在3小时内赶到现场处理。 2.对于对生产业务具有较小影响的故障，乙方应在接到甲方报修电话后10分钟内安排技术人员远程诊断故障原因，同时准备备件，并在4小时内赶到现场处理。 3.对于不影响生产业务的故障，乙方应在接到甲方报修电话后安排技术人员确认故障原因，同时准备备件，可由乙方自行安排人员和时间去生产现场进行零件更换，但需要在接到报修电话的2个工作日内处理完毕。 | |
| 技术资格 | 供应商需取得ITSS信息技术服务运行维护标准符合性证书成熟度二级证书或信息系统建设和服务能力等级基本级(CS2)证书。 |
二、 供应商资质要求：
本项目不接受联合体参与谈判。
(一) 一般资格要求：
1. 具有独立承担民事责任的能力；
2. 未被工商行政管理机关在全国企业信用信息公示系统中列入严重违法失信企业名单；
3. 未被 “信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）或各级信用信息共享平台中列入失信被执行人名单；
4. 被采购人列入不诚信供应商名单或被采购人处罚不得参与采购项目；
5. 谈判授权书；
6. 有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；
7. 能提供正规的增值税专用发票。
(二) 供应商人员资质要求：
1、谈判供应商必须是谈判货物的制造商或经销商或代理商，谈判供应商为经销商或代理商的，须提供相关的证明文件（原厂开具的项目授权书及售后服务承诺书盖章文件）；
2、供应商需在石家庄有常驻机构或人员，当接收到我司服务请求时，能在30分钟内响应、3小时内上门服务。
(三) 供应商资质要求：
1. 谈判供应商必须是谈判货物的制造商或经销商或代理商，谈判供应商为经销商或代理商的，须提供相关的证明文件（原厂开具的项目授权书及售后服务承诺书盖章文件）。
2. 供应商需在石家庄有常驻机构或人员，当接收到我司服务请求时，能在 30分钟内响应、2小时内上门服务。
3. 供应商需持有《信息技术服务运行维护标准符合性证书》成熟度二级或更高级证书或《信息系统建设和服务能力等级证书》基本级或更高级证书。
三、 采购文件的获取：
1. 从【即日起】到【 **** 17:00:00】
2. 获取方式：投标人将联络信息（项目名称、投标人、联系人、联系电话、电子邮箱地址）发送至邮箱（ ****@hbhk.com.cn），我司将在确认供应商一般资格要求后于一个工作日内将采购文件发送至投标人电子邮箱。
3. 如对采购文件有疑义，应于响应文件递交截止日期 3日前提出书面质疑材料。
四、 响应文件的递交：
1. 递交截止时间：【 **** 9:00:00】
2. 递交方式及地点：本项目采用线下谈判：供应商应在响应文件递交截止时间前递交纸质响应文件。
2.1. 响应文件递交截止时间和谈判时间：【 202 4 年 09 月 12 日】 9 :00（北京时间）。
2.2. 响应文件递交地址：【 河北省石家庄市正定国际机场河北航空南基地信息部 】。
2.3. 响应文件接收人：【 点击登录查看 】
2.4. 谈判地址：【 河北省石家庄市正定国际机场河北航空南基地信息部 】。
五、 响应文件开启时间及地点：
1 、响应文件开启时间：【 2024- 09 - 12 09:00:00 】
2、开启地点：【 河北省石家庄市正定国际机场河北航空南基地信息部 】。
六、 联系方式
采购人：点击登录查看
联系人：点击登录查看
联系电话： ****
七、 本采购公告的解释权归点击登录查看
