养老机构智慧用电安全监测服务

1.为13家养老机构配置智慧用电安全监测设备，提供提供剩余电流监测、温度(过温) 监测、电压(过压、欠压、缺相、断路等) 监测、电流(过载)监测、故障电弧监测，报警数据统一汇集到第四师智慧养老服务平台(平台对接相关费用由供应商承担）。

2.传输通信：设备采用无线传输，供应商提供1年设备数据传输流量费。

3.产品质保期为1年。质保期内供应商应提供如下服务：

（1）技术支持：供应商提供不低于5天×8小时的技术服务支持。在接到用户的服务要求时，电话响应时间不得超过60分钟，通过电话、QQ、微信等方式解答机构在使用中遇到的问题，及时提出解决问题的建议。

（2）故障处理：对在线咨询不能解决的，供应商应在48小时内到达现场进行维修或更换，以恢复正常工作。若现场无法排除故障需返厂维修，返修周期不得超过10个工作日（超过10个工作日无法修复的应更换同型号新品）。