长春水投集团服务项目-报装管理系统运维服务.

长春水投集团服务项目 一、采购人 采购人为点击登录查看。 二、采购内容 报装管理系统运维服务 三、项目概况及服务要求： （一）基本概况 系统采用先进的工作流平台对报装业务进行整合，形成规范的工作流程。实 现报装申请、勘察设计、竣工验收、资料归档等等环节的动态管理。同时建设报 装管理系统移动端，实现报装业务掌上办。同时系统开发对接外部接口，实现资 源信息共享，提高报装工作效率。 通过网站营业厅模块建设，为企业和用户提供更加便捷的查询、统计操作平 台，进一步完善企业与供水用户的沟通渠道，支持用户通过网站和APP查询水号、 欠费等信息；支持进行信息变更操作；支持业务办理登记，如低保、阶梯人口登 记、更名过户等操作；同时，用户也可以通过网站和APP反馈业务办理情况等。 （二）运维服务内容 （1）免费更新：定期更新软件，修复系统BUG。 （2）硬件维护：保障服务器设备正常运行，定期对服务器设备进行性能和安全 检测；服务器性能优化。 （3）数据库优化：定期优化数据库（如建立并优化索引、优化存储过程、数据 库表拆分等）。 （4）APP程序：同步更新WEB端数据修改内容；定期升级优化APP系统。 （5）数据接口维护 ◆维护、优化与省工改系统的对接接口和存储过程； ◆维护、优化与工程管理系统的对接接口和存储过程； ◆维护、优化与自来水公司短信平台的对接接口和存储过程； ◆维护、优化与集团网站的对接接口和存储过程； ◆维护、优化与智慧水务大数据平台的对接接口和存储过程； 1 ◆维护、优化与二次供水运维管理平台的对接接口和存储过程； ◆维护、优化与集团营收系统的对接接口和存储过程。 （6）流程调整：在不影响整体系统业务和功能的前提下，提供针对报装前期咨 询及正式供水报装流程的调整。 （7）报表调整：在不影响整体业务和功能的前提下，提供针对报装分类统计表 （12张）、报装用时统计表、超时统计表及报装流转单（8张）报表的调整。 （8）日常问题处理：配备驻场实施人员，提供日常问题处理服务。 （9）日常巡检：每天定时检查系统数据准确性。 （10）数据核对：每月与对接系统数据进行比对；定期数据库备份。 （11）培训：定期为业主提供技术培训，包括软件系统、数据库操作、存储过程 查错等。 （三）运维服务要求 （1）运维服务团队应具备完备的组织、协调、管理和服务能力； （2）配备长春本地化服务团队，指派专人进行项目对接，提供7*24小时服务； （3）服务响应时间不超过5分钟，须在2小时内解决问题； （4）应在获得当前系统源代码合法使用权的基础上开展运维服务；或具备复刻 当前系统的能力，确保与当前系统的功能、界面、响应速度、用户使用习惯等保 持完全一致，并基于复刻系统开展运维服务； （5）在运维服务合同的有效期内，若因服务商自身原因导致侵权行为、法律纠 纷的发生，或未能按照服务要求充分履行义务，进而给信息管理部造成实际损失、 不良影响或其他损害，服务商应承担由此产生的全部责任，并在公平合理的范围 内向信息管理部提供相应的经济赔偿或采取其他必要的补救措施。 四、报名公司要求 1、报名公司的主体为独立承担民事责任能力的法人或其他组织，并在人员、设 备、资金等方面具有承担本项目的相应能力，提供有效的营业执照复印件加盖公 章。 2、具有投资参股关系的关联企业，或具有直接管理和被管理关系的母子公司， 或同一母子公司的子公司，或法定代表人为同一人的两个及两个以上法人，不得 同时对一个比价项目进行参投，否则均按作废处理。 2 3、财务状况良好，提供2021年至今的财务状况良好承诺并加盖公章。 4、信誉要求：报价单位处于被责令停业状态则取消报价资格，近三年内无严重 违约及重大质量问题，提供承诺书并加盖公章。 5、提供近三年（21年至今）至少一项销售业绩证明（合同或中标通知书或付款 凭证），提供复印件并加盖公章，2024年新注册的公司可不予提供。 6、服务商应于报价前到信息管理部现场进行现场勘察，须充分了解当前系统的 全部功能，评估是否具备本项目的运维服务能力，报价时提供信息管理部出具的 现场勘察确认单（加盖双方公章）。 五、报名方式及比价详情安排 1、获取文件：https:****。 2、报名截止时间：2024年 9 月 26 日 17 时 00 分报名截止（北京时间）。 地点： 网上报名 ，将报名登记表发至指定邮箱 ****@qq.com（仅发送报 名登记表，报名登记表见附件 2） ，要求报名登记表命名成（报装管理+公司全 称）。 3、计划于 2024 年 9 月 27 日 9 时 50 分在长春水投集团（芳草街 542 号） 一楼 116 会议室进行资质审查，报名成功的供应商须携带报名公司要求中的文 件。 4、审查合格的供应商到信息管理部进行现场勘察（勘察时间审查合格后现场公 示），须充分了解当前系统的全部功能，评估是否具备本项目的运维服务能力， 报价时提供信息管理部出具的现场勘察确认单（加盖双方公章）。 5、计划于 2024 年 10 月 8 日 10 时 10 分 在长春水投集团（芳草街 542 号） 一楼 116 会议室进行比价。 6、咨询电话：**** 六、报价要求 1、一次性报价：万元/年，最高限价13.30万元/年，报价包含税费等一切费用。 2、在比价过程中如发现串标现象，将取消双方或多方竞价资格并依规列入 水投集团黑名单，且三年内不得参与水投集团项目。 3、在满足要求的前提下，优先选取报价最低服务商。 七、监督单位 3 纪委或党政督察室人员。 八、评选参会小组组成 信息管理部、技术质量部、集团公司财务管理部、自来水公司计划财务部、投资 管理部、审计法务部等部门。 九、平台管理办法 1、本次参与比价的公司符合资质要求的 ，将全部纳入供应商管理平台。 2、评比前将进行资格审查，如有不符合要求的公司、有失信行为的公司、不按 照服务承诺完成所分配项目的公司，其所提供的企业相关材料与事实不符的公司， 将取消录入平台资格。 4 附件 报 价 单 公司名称（公章） 项目名称 一次性报价（万元/年） 最高限价（万元/年） 报装管理系统运维服 13.30 务 1、一次性报价：万元/年，最高限价13.30万元/年，报价包含税费等一切费用。 2、在比价过程中如发现串标现象，将取消双方或多方竞价资格并依规列入水投集团 黑名单，且三年内不得参与水投集团项目。 3、在满足要求的前提下，优先选取报价最低服务商。 5 确认函 我方参与长春水投集团 项目，确认知 悉本项目全部内容，确认此报价真实有效，如在比价过程中发现串 标现象，因我公司原因未履行合同程序及比价“成果”，自愿接受 被水投集团列为黑名单，且三年内不得参与水投集团项目的惩罚。 公司全称：（公章） 法定代表人（签字 ）： 日期： 年 月 日 6 附件2 报名登记表 项目 报装管理系统运维服务 单位名称 法定代表人 比价现场授权人 授权人联系方式 授权书 本人 （姓名） 系 的法定代表人，现委托 （姓名）为我方代理人。代理人根据授权，以我方名义签署、 澄清、说明、补正、递交、撤 回、修改 处理有关 事宜，其法律后果由我方承担。 委托期限： 自本项目结束 。 法人身份证复印件 被授权人身份证复印件 公司全称（公章） 2024 年 月 日 7 承诺书 我方保证递交资料的真实和准确，并愿意承担因我方就此弄虚 作假所引起的一切法律后果。 公司全称：（公章） 法定代表人（签字 ）： 日期： 年 月 日 8 （ 1、按照方案中的附件报价单填写报价后打印并加盖单位公章，请勿更改表 格形式密封递交。 2、递交文件地点：芳草街 542 号 116会议室 3、递交文件要求： 邮箱报名成功的供应商才可参加现场比价，现场须完整提交方案 报名公司要求中所提及的文件，须提供纸质版复印件并加盖公章 （1份），一次性递交文件，二次递交及比价开始后递交文件的将 被拒收。 信封格式： 报价单 （1 份） 公司名称： （公章） 公司地址： 递交文件时间： 年 月 日 时 分 9