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为贯彻落实国家发展改革委、财政部印发的《关于加力支持规模设备更新和消费品以旧换新的若干措施》，推动消费持续扩大，筹备做好2024年家装厨卫“焕新”活动补贴的申领和发放工作，拟遴选一家平台服务机构合作开展相关工作。现就有关事项公告如下：
一、服务期限
2024年92025年1（以活动实际启动、结束时间为准）。
二、家装厨卫“焕新”活动补贴活动合作平台资格要求
（一）依法登记设立的组织机构
1.未被列入失信被执行人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单，在“信用广东”未被列入严重失信主体名单，在消费券、补贴发放等类似活动中未发生重大资金安全风险和隐患。
2.具有国家金融主管或监管部门许可的银行卡清算、银行卡业务或支付结算等经营范围资质。
（二）具备实施活动的专业技术能力
1.家装厨卫“焕新”活动补贴活动平台系统安全性应符合国家信息安全要求，具备较强的技术保障、资金保障和风险管控能力，能够按照相关要求，防止套利，防范风险，保障资金安全。
2.具备与参加活动商户进行互联互通的能力，在规定时间内完成技术对接和联调测试。平台数据与公安、税务系统联通的优先考虑。
3.具备通过实名认证、手机地理位置定位及相关要素对消费者信息核验的能力。
4.具备较强的用户和商户覆盖能力，消费者对平台的认可度与使用率较高。
5.具备较强的投诉处理能力，拥有专业服务团队，能够及时受理活动实施相关的咨询、投诉等问题。
6.具备专业的数据支持服务能力，能够及时提供补贴发放数据及分析报告，主动配合审计和绩效评价。
7.具备对接广东消费品以旧换新资格核验系统的能力，通过数据交互确定消费者是否满足参与本次补贴活动的资格。
（三）人员要求
具有完成上述工作的相应数量、专业水平的相关团队。
三、服务内容
结合湛江市特色，在消费供给提升、消费内需拉动、消费氛围营造三个层面集中发力；服务机构需按照活动方案要求，免费提供补贴申领、发放的技术服务及总体活动运营和宣传服务。包括开展预约报名、信息汇总、资格审核、系统支撑、技术对接、咨询服务、数据收集、信息安全、宣传推广等相关工作。具体如下：
（一）对消费者资格进行审核
核验消费者信息，通过后台系统将消费者身份证号、地理位置、手机号、发票信息等信息与参与活动条件进行比对，确定消费者是否满足领取补贴的资格条件。
（二）协助开展企业报名
负责协助相关部门开展参与企业报名，按照活动上线时间要求，完成企业门店的地推工作（包括但不限于企业门店工作人员活动培训及答疑、宣传物料到店等），确保活动有序开展。
（三）建立资金支付管理系统和台账
负责制定补贴发放应急预案，开发服务平台，动态监控和报告补贴资金使用进展情况，建立资金使用明细台账，确保资金使用安全。
（四）开展风险监测
负责加强补贴发防风险监测，完善风险管控机制。防范和阻止外挂软件虚构信息领取补贴、套现等不法行为发生。若有前述情形或迹象，应当及时报告、有效处理，保障资金安全。
（五）组织开展政策宣传推广
投入一定资源对本次活动进行宣传，包括但不限于商户端宣传、户外宣传、社交新媒体宣传等，提高知晓率和参与度。开展活动的前期预热宣传、活动中线上线下全方位宣传。
（六）受理咨询、投诉
负责应对相关舆情，安排专门客服团队负责商户及消费者对活动咨询、投诉的受理、答复和解决，及时回应社会关切问题，确保发放工作平稳有序。
（七）主动接受政府部门监督管理
及时提供补贴发放相关情况，按日报送活动动态数据，定期进行每轮活动小结，活动结束后将全过程文件整理、存档，整体移交相关部门存档。配合相关财政检查、审计、绩效评价等监管工作。
（八）其他保障补贴正常发放的工作
四、报名材料要求
（一）单位申请书，内容主要对是否满足上述服务要求、资格条件等内容进行总结提炼，以及相关优势资源介绍等。
（二）营业执照复印件及相关资质证书。
（三）服务机构情况介绍。
（四）服务机构能力介绍，参照第二点第二条“具备实施活动的专业技术能力”逐条对应提供。
（五）单位近年政府消费券、补贴发放相关工作经历证明或活动案例等。
（六）“信用广东”网站打印的《信用信息报告》。
五、报名流程
（一）报名时间
****至****下午18时。
（二）报名材料
按照材料要求顺序，用A4纸打印并装订成册（需留联系人及联系方式）。材料为复印件的，要求复印文字和图案清晰，复印件均需加盖申报单位公章，纸质申报材料一式2份。
（三）报名地址
符合条件的服务机构自愿申报，报名期间可随时向我局提交申报材料（需包含纸质版、电子版），纸质版（2份）提交至点击登录查看城市建设科（通信地址：湛江市赤坎区湾南路20号；电话：****,****）；电子版材料请同步发送至邮箱：****@163.com。
六、评选安排
报名截止后，我局将对报名企业提供的材料进行遴选，择优确定家装厨卫“焕新”活动补贴活动合作平台企业，通过我局官网向社会公告。报名截止后如果只有1家企业报名，并满足征选平台条件，我局不再另外组织遴选。详情可向点击登录查看具体咨询。
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