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一、项目信息
项目名称：点击登录查看关于采购对指掌纹活体采集仪设备维保升级服务项目
项目编号：****
项目联系人及联系方式： 点击登录查看 ****
报价起止时间：**** 16:47 - **** 16:47
采购单位：点击登录查看
供应商规模要求： 中型企业,小型企业,微型企业
供应商资质要求： -
二、采购需求清单
| 商品名称 | 参数要求 | 购买数量 | 控制金额(元) | 意向品牌 |
| 点击登录查看关于采购对指掌纹活体采集仪设备维保升级服务项目 | 核心参数要求: 采购目录: 软件运维服务; 参数要求: 服务及技术要求 1、硬件设备运行状况的监控 (1)定期对系统硬件进行监控，及早发现问题及时处理，定期向用户提交系统硬件状况报告。 (2)提供备机服务：除主机外2个工作日内将备件发出 (3)维保的数量及设备序列号：15台；维护合同生效后由服务商与采购方核对或重新拟定设备序列号。 2、软件维护服务 (1)维护系统名称：海鑫活体指掌纹信息采集系统（HX-P6322U） (2)及时响应用户在使用中遇到的功能、故障、操作等方面的咨询，通过电话、网络等方式，予以技术支持，以便帮助用户解除在使用方面存在的障碍 3、培训服务 (1)针对部署的终端设备，视客户要求和现场具体情况，每年提供一次现场培训服务。 4、其他维护服务 (1)如用户新采购台式电脑等原因，免费进行系统和应用的重新部署； (2)按需提供采集数据报表 5、服务方式 (1)服务时间：星期一至星期日，上午8:30－下午5:30（国家法定节假日除外）。 (2)服务方式：电话、即时通讯软件支持服务，网上支持服务，现场支持服务。 (3)电话响应时间：5分钟内。能够网上解决的通过远程方式解决，无法远程解决的，视客户和现场具体情况经协调后酌情启动现场服务模式。远程问题按约定时间内解决。如在约定时间内不能解决，视客户和现场具体情况酌情提供对应的技术支持服务。 ; 次要参数要求: | 1批 | 45000.00 | - |
买家留言：-
响应附件要求：
一、服务及技术要求
1、硬件设备运行状况的监控
(1)定期对系统硬件进行监控，及早发现问题及时处理，定期向用户提交系统硬件状况报告。
(2)提供备机服务：除主机外2个工作日内将备件发出
(3)维保的数量及设备序列号：15台；维护合同生效后由服务商与采购方核对或重新拟定设备序列号。
2、软件维护服务
(1)维护系统名称：海鑫活体指掌纹信息采集系统（HX-P6322U）
(2)及时响应用户在使用中遇到的功能、故障、操作等方面的咨询，通过电话、网络等方式，予以技术支持，以便帮助用户解除在使用方面存在的障碍
3、培训服务
(1)针对部署的终端设备，视客户要求和现场具体情况，每年提供一次现场培训服务。
4、其他维护服务
(1)如用户新采购台式电脑等原因，免费进行系统和应用的重新部署；
(2)按需提供采集数据报表
5、服务方式
(1)服务时间：星期一至星期日，上午8:30－下午5:30（国家法定节假日除外）。
(2)服务方式：电话、即时通讯软件支持服务，网上支持服务，现场支持服务。
(3)电话响应时间：5分钟内。能够网上解决的通过远程方式解决，无法远程解决的，视客户和现场具体情况经协调后酌情启动现场服务模式。远程问题按约定时间内解决。如在约定时间内不能解决，视客户和现场具体情况酌情提供对应的技术支持服务。
三、收货信息
送货方式: 送货上门
送货时间: 工作日09:00至17:00
送货期限: 竞价成交后7个工作日内
送货地址： 广西壮族自治区 南宁市****
送货备注： -
四、商务要求
| 商务项目 | 商务要求 |
| 青秀公安分局关于采购对指掌纹活体采集仪设备维保升级服务项目 | 1、合同签订期：自成交通知书发出之日起7个工作日内。 2、服务地点：采购人指定地点。 3、质量保证期 ：服务期限一年。 4、故障响应时间：提供7×8小时电话支持服务，出现故障时，电话响应时间不超过5分钟，并对用户问题进行解答。 5、投标公司应在本地有固定的服务地点和人员，主营地不在本地的，需提供分公司或派出机构的工商证明文件和租房文件。 6、中标供应商所提供服务必须实质性满足采购人所要求的服务要求，对于服务要求提供文件说明的，中标供应商必须提供相应文件或证实给予证明，对于不能满足服务要求提供证明文件的，或者无法正常提供技术服务影响采购人正常使用的视为虚假应标，采购人可以做废标处理。如出现盲目竞价而无法提供服务的情况，因此给采购方造成的损失由该成交人全权负责，并承担因此造成的一切损失。 |
