广州市花都区民政局信息技术服务（广州集采）定点议价采购公告DDYJ-2024-1291352

广东政府采购智慧云平台电子卖场 定点议价采购公告 点击登录查看采用定点采购议价方式实施本次采购。 一、项目信息 （一）项目名称：点击登录查看信息技术服务（广州集采）定点采购 （二）项目编号：**** （三）预算金额：60,000.00 （四）采购需求： 计 控制单价 量 编号 服务描述 需求描述 数量 （元） 单 位 （一）系统运行保障 1、系统故障响应： 针对系统运行过程中 出现的整个系统停止 运行或部分功能出现 故障的情况进行及时 响应并检测故障原 因； 2、服务器及运 行环境故障处理：在 服务器硬件及运行环 境故障时，协助登记 管理机关和登记管理 机关信息中心处理服 务器硬件及运行环境 故障问题，并在服务 器恢复运行后，恢复 系统运行和检查故障 是否对系统软件本身 造成影响。 3、系统 软件故障处理：由于 系统软件本身故障造 成停止运行或部分功 能出现故障的，对故 障进行修复并恢复系 统运行。 4、系统备 份：对系统数据及软 件进行定期备份，并 在系统数据及软件出 现不可修复故障时， 使用备份对系统进行 还原。 （二）系统 使用服务 1、登记管 理机关使用人员培训 及使用协助：对登记 管理机关使用人员提 供系统使用的培训以 及日常系统使用的协 助。对于登记管理机 关人员变动，提供对 新人的使用培训和协 助； 2、社会组织使 用人员培训：对社会 组织使用人员提供培 训课程（以培训班的 形式，由登记管理机 关组织人员参与）以 -第1页- 及协助解决日常业务 办理过程中出现的问 题（通过电话、 QQ、邮件等形 式）； 3、系统更新 服务内容：花都区社会组织公共服务信息平台 年度 1 升级：对系统新开发 系统使用支持及维护服务 1 60,000 项 的功能、业务以及优 需求详细说明:查看附件 化升级进行升级； 4、系维使用人员配 置：对于登记管理机 关的人员变动或有其 他相关的人员对系统 使用的需求，协助登 记管理机关对人员的 帐号以及权限进行配 置； 5、流程配置： 对于登记管理机关业 务流程的变动，协助 登记管理机关按新的 业务流程进行配置并 测试新的流程； 6、 业务配置：对于登记 管理机关的业务中的 表单的变化或新增业 务进行业务的配置， 并对新业务进行测 试； 7、数据管理功 能配置：在系统使用 过程中，对于登记管 理机关有新的数据管 理需求或对原有的数 据管理功能有变化 的，提供数据管理功 能配置服务； 8、数 据统计功能配置：对 于登记管理机关业务 办理可日常工作过程 中所需要的新的数据 统计功能提供配置服 务； 9、数据统计技 术支持：针对登记管 理机关实际工作中产 生的特殊的系统数据 统计的需求，提供系 统数据导出、整理和 统计的服务； 10、 数据接口技术支持： 对于登记管理机关与 其他相关职能部门有 数据对接需求的，提 供数据接口接入或接 出的技术服务支持。 11、定期将区级系 统的全局统计数据云 同步到市****点击登录查看 **** 采购单位：点击登录查看 **** -第3页- -第4页-