当前位置：
点击登录查看城市****
二、相关标准：达到采购人验收标准
三、技术规格：1、数字化城管案卷（背街小巷环境卫生类除外）、“12345”热线投诉、110投诉处置
（1）成交供应商接到通知后，人员、设备应当在1小时内到达现场，并保质保量按时完成任务。安排至少一名案卷处置专员，负责审核所有的案卷处置工作。
（2）成交供应商接到通知后，要求在1小时内到达案卷现场，并按数字化案卷截止时间前1小时内处理完毕，同时不能返工。处置结果、标准需要达到平台的结案标准。
（3）成交供应商接到通知后在接到“12345”热线投诉、城管110的分配工作后，1小时内到达现场就问题进行处理，同时不能返工。处置结果、标准需要达到平台的结案标准。
2、广告招牌拆除、拆违控违整治
成交供应商接到通知后，在采购人规定时间内组织人员对采购人所确定的违规门店招牌拆除、立面广告拆除、大型楼顶广告拆除、户外广告招牌拆除、小区****
3、公共基础设施日常安装维护服务（市政中心管理范围外）
（1）公共照明灯具完好无损。
（2）用于固定单车（电动车）车库（棚）的支架应牢固、整齐、美观，共享单车、电动车、机动车临停划线。
（3）公共休闲设施油漆无明显脱落、无腐烂、无倒塌、断裂等安全隐患。
（4）公共娱乐设施安装牢固、油漆无明显脱落、表面无锈蚀、无安全隐患，现场设置警示标识与使用说明。
（5）室外健身、公共娱乐设施每日巡查一次，每季度养护一次。
4、市容整治
（1）各类井盖类：在接到采购人通知后，应在1小时内派专人到现场设置安全警示措施，不需采取施工性措施的，应在2小时内解决，需采取施工性措施的2日内解决；影响道路通行及安全的，应在1小时内采取临时应急措施。
（2）地锁和隔离墩、护栏：成交供应商在接到通知后，应在1小时内组织人员到现场对采购人所确定的地锁和隔离墩、护栏的拆除、安装及收运。
（3）道路破损类：成交供应商接到通知后，应在1小时内迅速组织人员到现场维修，小规模修补的在5小时内解决，采取工程性措施的应在2日内解决。
（4）各类立杆类：成交供应商接到通知后，应在2小时内组织人员到现场处理，不需采取施工性措施的，一般应在12小时内解决，需采取施工性措施的2天内解决，影响道路通行及安全的，应在1小时内采取临时应急措施；
（5）整治行动类：成交供应商在接到通知后，应在2小时内派人到现场，配合采购人对占用人行道、盲道、行车道乱停、乱放、乱靠的共享单车进行清理整治。对开放式小区****
（6）行道树木类：成交供应商在接到通知后，应在2小时内派专人到现场勘查，迅速组织人员处理；
（7）草地类：成交供应商在接到通知后，应在2小时内派专人到现场勘查，迅速组织人员对缺失的草皮进行补种，并安排人员进行维护，确保草皮成活且草地的整齐美观，不得有因维护与管理不力而导致草皮枯死等现象。因不可抗拒的自然灾害除外。
（8）花灌木、乔木类：成交供应商在接到通知后，应在2小时内派专人到现场勘查，迅速组织人员对缺失的花灌木、乔木进行补种，安排人员进行维护，确保成活，不得出现因养护与管理不力而导致树木主干折枝、冻伤、倾倒、枯死及病虫害等现象。因不可抗拒的自然灾害除外。
（9）上级重要检查考核、领导巡查、重大节会市****
5、除冰、防涝、排渍（除市政责任范围）
（1）辖区内排水管清理及维修等施工。
（2）对辖区内广场、公共场所等地方积极配合采购人完成防汛工作（内涝积水的清除）和除冰铲雪工作。
（3）遇到冰雪、暴雨、道路塌方等恶劣天气时，应立即赶到现场，与交警梳理交通，与市****
6、蓝天保卫战工作及环境整治
（1）按相关规定对辖区范围内的次干道、背街小巷、社区楼栋区域（不含已交市****
（2）按相关规定在清明节、中元节、春节期间安排人员对辖区湘江沿线重点区域进行巡查，对违规露天焚烧后的余烬尾迹进行清理。
（3）按相关规定在督察其间，对辖区范围内的受破坏区域进行清场修复等工作。
7、其它相关整治工作
（1）外来入侵物种清理（如加拿大一枝黄花、鳄雀鳝、福寿螺等）
（2）对沿河公共基础设施日常安装、维护、维修。
四、交付时间和地点：1、服务期限：服务期限一年
2、服务地点：采购人指定地点（通泰街街道范围内）。
五、服务标准：服务要求：
1、服务基本要求:
（1）成交供应商拥有一支素质良好的施工队伍。有一套完整的施工运作方法和严格的操作规程，制定科学严格的管理制度和工作质量标准，对突发事件能够派20人以上处突队员，确保能及时赶赴现场，听从采购人指挥，协助做好相关执法行动。
（2）成交供应商所提供人员要有良好的职业道德和服务态度，着装统一，整洁，举止文明，动作规范，形象良好。
（3）成交供应商作业时需按照国家规定的作业流程安全规范化操作，提供的相关设备要确保性能良好，作业的人员要确保身心健康能够胜任交办的工作。
（4）成交供应商应该为所属劳务人员购买意外保险，按时交纳规定费用，若发生交通、劳动安全等一切事故，均由成交供应商负责。
（5）服从采购人的工作安排，接受采购人的监督和检查，采购人有权要求更换态度不好，工作能力差的队员。
（6）制定培训方案，不断提高队员的素质，要求经常对队员进行岗位培训，同时对队员的工作进行考核，提高工作质量。
（7）采购人不提供成交供应商施工人员的办公地点住宿地，一切费用开支由成交供应商自行承担。
（8）成交供应商须自负所有施工人员财物与人身安全责任，采购人不负任何法律与经济上的责任。
（9）成交供应商在服务期间不得损害采购人利益，给采购人带来的经济损失，成交供应商必须承担全部责任。
（10）成交供应商工作人员未经采购人授权私自采取的行为，由成交供应商承担全部经济责任和刑事责任，采购人有权立即终止合同。
（11）成交供应商在中标后应制定详细的应急方案和应急措施，确保在发生突发应急事件中能够保证工作的顺利完成。
（12）项目实施过程中，所有涉及到使用的材料（不包含常规作业使用的必要工具、耗材）如：油漆、绿网、共用设施更换零件等，全部由采购人提供。
2、人员配置要求
（1）成交供应商必须安排1名专职项目负责人（无需驻点），365天*24小时保持手机畅通，有数字化城管案卷、“12345”热线投诉、110投诉处置、广告招牌拆除、拆违控违整治、市容整治、蓝天保卫战工作及环境整治时能随时联系并按案件具体情况马上投入所需人员、设备进行处理。
（2）成交供应商必须安排案卷处置资料专员一名，负责审核所有的案卷处置工作、记录人员、设备投入情况，整理好所有处置案卷的相关资料并进行保存，作为日后结算的依据资料。
（3）与本项目相关的机械设备操作人员、特种作业人员需执证上岗。
（4）施工人员要求:年龄18~55岁之间，身体健康爱岗敬业，恪尽职守，服从安排，听从指挥等。
（5）人员管理要求:
施工人员应服从长沙市****
3、机械设备要求
1、机械设备由成交供应商配备操作人员，负责设备的操作和维护保养、以及产品运输保险保管等所有人工、管理、财务等费用；
2、成交供应商在合同期内应负责设备的维修保养、保险、税费、管理费等相关费用，并承担一切风险责任及相应法律责任。
3、机械设备及操作人员发生事故时，由成交供应商担负相应法律责任，并承担其他相关费用，采购人不负责任何赔偿及不承担任何连带责任。
4、成交供应商需承诺所供设备性能完好，且所供机械设备至少八成新。
5、机械设备保管，如发生偷盗，由成交供应商负责，采购人不负责任何赔偿。
六、验收标准：履约验收
1、验收主体：点击登录查看
2、组织形式：本项目由点击登录查看自行组织验收。
3、验收时间：供应商提出验收申请之日起7日内组织验收
4、验收方式：本项目采用分期验收方式实施，每个季度验收一次。
5、验收程序：
（1）启动验收程序：由供应商自查并整改后七个工作日内向采购单位提出申请办理验收。因合同变更、市场因素、技术因素、配合因素等客观原因造成无法及时启动履约验收工作的，应当作出书面情况说明报至采购人。
（2）成立验收小组：验收小组组长：生态事务中心主任1人；验收小组成员：党政办1人、社区****
（3）确认验收方案（出具确认书签字）：验收小组应对履约验收方案进行确认。
（4）实施项目验收：验收小组应当认真履行验收职责，严格按照履约验收方案组织实施验收工作，出具验收意见，做好验收记录，确保项目验收意见客观真实反映合同履行情况，对验收结果负责。
（5）出具项目验收书：验收小组根据个人验收意见出具项目总体验收书，经供货商和采购人确认后验收完成。
（6）验收不合格情形的处理：验收小组需要出具书面整改意见，供应商完成整改后（3日内）重新申请验收。
（7）验收资料归档：项目验收完成后，采购单位应当将验收小组成员名单、验收过程资料、验收原始记录、验收结果等资料作为采购项目档案妥善保管，保管期限15年。
6、验收内容：按服务内容进行逐项验收,①具体内容:1、数字化城管案卷（背街小巷环境卫生类除外）、“12345”热线投诉、110投诉处置；2、广告招牌拆除、拆违控违整治；3、公共基础设施日常安装维护服务（市****
7、验收标准：根据本项目采购需求的“四、采购内容及要求”、“五、其他服务及要求”严格执行。
8、与履约验收挂钩的违约责任与资金支付条件：
按本采购项目的招标文件、中标人的投标文件、政府采购合同及有关国家标准与行业规范进行验收。
9、争议处理：（1）验收结果争议：供应商对项目总体验收意见及评价存在异议的双方协商解决，协商不成按照《中华人民共和国民法典》等相关规定处理。（2）合同履约争议：履约验收过程有关合同履行问题、违约责任认定和争议解决处理适用《中华人民共和国民法典》。
10、涉及到验收费用的支付：由中标人承担项目验收过程中的所有费用。
11、采购人和供应商的权利和义务
采购人：（1）采购人对服务内容进行验收。（2）供应商的服务未达到采购人要求的，采购人有权提出整改要求。（3）采购人对供应商提出的履约验收质疑进行答复。（4）采购人按照合同约定的付款进度定期办理付款手续。
供应商：（1）严格按照投标响应文件履行合同义务，服务质量必须符合验收标准。（2）按照采购人提出的书面整改意见及时整改，整改后申请重新验收。（3）供应商对验收结果存在异议，应以书面形式向采购人提出质疑。
七、其他要求：1、付款人：点击登录查看（通过国库集中支付）。
2、付款方式：街道每个月根据中标单价和实际发生数量结算，结算金额不得高于合同金额。
3、以上设备一个台班为8小时。使用时长不足4小时的按半个台班计算，使用时长超过4小时并不足8小时的按一个台班计算。
采购需求仅供参考，相关内容以采购文件为准。
