我院拟SPD智慧二级库网口建设项目,现向社会征集方案。方案报名时间:****(周五)至****(周五)截止。
一、项目名称:SPD智慧二级库网口建设项目
二、主要内容
三、项目要求:
1) 设立统一的故障报修机制,由专人提供 7×24 小时产品技术咨询、故障申报、硬件维修受理、培训需求受理、以及服务政策咨询等远程技术服务。
2) 当服务内容中系统出现故障时,驻点服务时间(5*8小时内)直接现场提供技术服务,其余时间段15 分钟内提供远程工程师技术支持,若电话支持不能解决故障时1小时内维修工程师到达现场。
3) 当以上维护清单中出现硬件设备故障时提供常用设备,乙方应当最迟在接到甲方报告故障的1小时内赶达现场进行维修,同时提供设备更换与安装服务。
4) 每季度至少对设备进行一次巡检,并提供巡检报告、风险点及整改建议。
5) 乙方每半年需要提供系统运行期间的系统扩充及功能更新服务至少一次。同时乙方有现任针对甲方系统及设备的运行实际情况,通过合理的分析,提出系统扩充、更换和升级规划建议。
6) 在设备无法及时修复时,乙方必须及时提供替换设备保证系统正常运行,服务合同期间更换配件、设备产生的人工、材料等所有费用由乙方承担。
四、需提交材料:项目方案及报价、公司资质材料、营业执照、联系人、联系方式(均需盖公章)。
报名联系方式:
联系人:点击登录查看 邮箱地址:****@QQ.COM
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