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| 采购计划编号： | **** | 项目名称： | 点击登录查看计算机设备和办公设备维修保养及耗材供应服务采购项目 |
|---|---|---|---|
| 分包名称： | 点击登录查看计算机设备和办公设备维修保养及耗材供应服务采购项目（二标段） | 分包类型： | 服务类 |
| 采购方式： | 公开招标 | 延续性项目总概算 | 624000.00 |
| 延续性项目本年预算（元）： | 312000.00 | 延续性项目第二年预算（元）： | 312000.00 |
| 报价方式： | 折扣采购项目 | 是否属于技术复杂， 专业性强的采购项目： | 否 |
| 是否为执行国家统一定价标 和固定价格采购项目： | 否 | 是否适宜由中小企业提供： | 是 |
| 不适宜由中小企业提供的情形： | 不适宜面向中小企业证明材料 (专家论证或集体决策或政策依据)： |
任何供应商、单位或者个人对以上公示的项目采购需求有异议的，可以在招标公告发布之前在线发起异议，并填写异议内容及事实依据，该异议仅作为社会主体对采购需求内容的监督，采购人查询异议内容后，可根据实际情况自行决定是否采纳异议内容。供应商认为采购文件、采购过程、中标或者成交结果使自己的权益受到损害的，应按照《政府采购质疑和投诉办法》规定执行。
二、供应商资格条件
1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定，应提供以下材料：
1.1 提供在中华人民共和国境内注册的法人或其他组织的营业执照 （或事业单位法人证书，或社会团体法人登记证书），如投标供应商为自然人的需提供自然人身份证明；
1.2 法人授权委托书、法人及被授权人身份证复印件（法定代表人直接投标可不提供，但须提供法定代表人身份证复印件）；
1.3 提供具有良好商业信誉和健全的财务会计制度的承诺函；
1.4 提供履行合同所必需的设备和专业技术能力的证明材料；
1.5 具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录的承诺函；
1.6 提供参加采购活动前三年内在经营活动中没有重大违法记录的书面声明；（提供《资格承诺函》）。
2.供应商在中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）未被列入政府采购严重违法失信行为记录名单，在“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）未被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单。
3.（是/否）专门面向中小微企业： 1是 0否
4.合格投标人的其他资格要求：
| 序号 | 合格投标人的其他资格要求 |
|---|---|
| 1 | 中小企业声明函。 |
三、商务要求
采购标的交付（实施）的时间（期限）本项目服务期为自合同签订之日起两年，合同一年一签。实际供货满足招标文件及合同各项要求的供应商，供应商需每季度进行巡检，做好巡检记录，经采购人对其服务进行满意度调查，考核合格后，方可续签第二年合同。
涉及运行维护、升级更新、备品备件及耗材等要求按采购合同约定
采购标的交付地点（范围）点击登录查看、裕民门诊及社区服务站
付款条件（进度和方式）乙方将所有货物运送到甲方指定地点，并经安装调试完毕且验收合格后，甲方无疑问，甲方财务收到乙方提供的完税发票并挂账后甲方按季度汇总提请财务付款，支付对应商品费用。
包装和运输方式货到甲方指定的交货地点后或成品安装完成后，甲方有权对乙方所供货物的数量、规格、型号、外观包装等进行检验。该检验仅作为入库检验并不免除乙方应承担的质量责任。检验入库后，甲方应向乙方出具到货验收单。
安装调试安装调试完毕，经甲方验收合格后开具验收合格报告。
质量保修范围和保修期因货物质量引起的设备故障，接到通知后应在2小时内抵达现场进行处理（退换货并免费维修设备）。维修更换的配件需为全新正品，且提供至少3个月的质保期。维修后设备需正常运行至少3个月无相同故障出现。
四、技术要求
货物类 服务类 工程类
| 标的清单(服务类) | ||||||||
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| 序号 | 品目名称及编码 | 标的名称 | 服务内容 | 数量 | 单价 | 服务标准及详细要求 | 服务期限 | 备注 |
| 1 | C****-计算机设备维修和保养服务 | 计算机设备维修及零配件更换服务 | 计算机设备维修及零配件更换，维修保养技术能力、保养服务内容、零配件技术标准、服务要求等内容。 | 1 | 312000.00 | 标的1-计算机设备维修和保养服务：具体内容详见招标文件 | 服务期限2年，合同一年一签。 | 折扣报价，按照所有产品单价的整体折扣报价，不接受单品折扣报价；举例：若投标报价为每项产品预算单价打8.8折（即每项产品预算单价*88%），在标书报价栏填写8.8即可。 |
采购需求附件：
| 采购需求附件 | |||||||
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五、合同管理安排
合同类型： 货物类 服务类 工程类
服务类
服务内容1、维修保养技术能力： ①故障诊断：供应商技术人员需能通过专业工具和经验，快速准确诊断计算机硬件及软件故障。对于复杂故障，应在2小时内明确故障原因及维修方案。 ②硬件维修：熟练掌握各类计算机硬件维修技能，如芯片级主板维修、硬盘数据恢复（针对非物理性严重损坏情况）、显示屏更换等。对于常见硬件故障，修复时间不得超过7个工作日。 ③软件维护：精通主流操作系统（如Windows、统信UOS、麒麟等）的安装、配置与优化，能够快速处理软件系统故障，如系统崩溃、病毒感染、软件冲突等。同时，具备常用办公软件、专业软件的故障排除能力。 2、保养服务内容 ①定期巡检：每季度对计算机设备（计算机、护理推车）进行巡检，包括硬件外观检查、内部组件连接检查、散热系统清理等。每次巡检需详细记录设备运行状态，形成巡检报告。 ②清洁保养：对计算机内部灰尘、污渍进行深度清洁，确保设备散热良好，延长硬件使用寿命。 零配件及耗材更换：由乙方负责甲方办公设备零配件及耗材更换
履约保证金/
甲方责任1、甲方在签订合同后三日内需向乙方提供办公设备的相关资料，以保证乙方的维护保养工作的顺利开展。 2、甲方值班员遇到故障情况应及时通知乙方，以便于乙方及时掌握系统运行情况，如需对故障进行维修，应及时通知乙方。 3、维护保养期间，甲方应派相关人员提供便利条件，协助乙方工作。 4、甲方必须按本合同按时付给乙方维护保养款，不得无故拖欠应付款项。（因考核结果争议或乙方未及时开具发票除外）。 5、甲方将根据承诺对供应商进行年度考核，对考核不合格供应商有权进行处罚，有权终止合同，拒绝支付已供货物款项。
乙方责任1、乙方需有完善的供应、售后服务体系，配备供应及售后所需的车辆、人员、工器具等必要条件，配备专人负责与采购人联系供货及售后服务事宜，配备专门的服务电话。实际交付的货物质量（货物名称、适用机型/功能参数、规格型号、单位、数量）及提供的服务必须与投标文件和合同附件内容完全一致。 2、乙方更换的耗材或零配件自更换之日起质保6个月；因货物质量引起的设备故障，接到通知后应在2小时内抵达现场进行处理（退换货并免费维修设备）。维修更换的配件提供至少3个月的质保期。维修后设备需正常运行至少3个月无相同故障出现。 3、按照要求及时完成全部项目的日常巡查、维护、记录完整，发现故障和隐患及时书面报告和限时整改。保障医院各科室办公设备每日能够正常工作运行； 3、乙方在签订合同后10日内完成与原维保单位交接工作。对原维保单位的维保的实施情况进行详细交接，除院方认可的特殊情况外，乙方需对原维保单位维保交接内容进行仔细盘查，一经正式交接所出现的一切因交接问题造成的损失及后果由乙方承担。 4、乙方应按照要求，定期开展维护保养工作，每次维护保养结束后，乙方须出具由乙方技术人员签字的《维护保养记录》，甲方主管领导或指定人员签名或盖章确认，《维护保养记录》一式两份，双方各留一份。 5、乙方的维护保养必须达到原设计、使用的效果。维保质量标准参照国家和自治区****
违约责任1、在维保过程中因维保导致的设备设施损坏、零部件丢失的，乙方承担全部责任。 2、乙方不按规定和本合同约定履行职责、义务，造成甲方损失的，承担全部赔偿责任。 3、乙方在维修保养、检查测试中弄虚作假未尽到维保义务，甲方有权扣除当季度相应维保费用，如造成事故或设施不能够正常运行所造成的一切损失由乙方承担。 4、如因乙方人员操作失误造成的安全事故，给甲方造成经济损失的，乙方承担全部赔偿责任。 5、乙方工作人员到甲方现场作业须着统一工装、配带工牌持证上岗；并严格遵守甲方相关管理制度。 6、甲、乙双方若有违反合同中条款造成损失的由责任方负责，并支付合同总造价15%的违约金给对方。 7、年度服务期内两次的考核不合格，甲方有权解除合同。 8、本合同维保期限内，乙方未能按约定的时间和内容进行维保的，甲方有权委托第三方予以解决，所产生的费用及损失由乙方负责承担，同时甲方有权从维保费中直接扣除该笔款项。
不可抗力签约双方中任何一方由于不可抗力影响合同执行时，发生不可抗力一方应尽快通知另一方。在此情况下，乙方仍然有责任采取必要的措施保障服务，双方应通过友好协商尽快解决本合同的执行问题。
保密1、乙方提供给甲方的货物不得侵犯第三人的权利，并保证甲方在使用该货物或其任何一部分时免受第三方提出侵犯其任何专利、注册的设计、版权、商标或商品名称或其他知识产权、工业设计权的起诉及索赔。 2、本合同签订后，视为乙方同意甲方的保密要求。乙方不得向第三方泄露甲方各类秘密，一旦泄露并造成不良影响的，乙方承担全部责任。除赔偿损失外，甲方有权要求乙方按本合同总额的10%赔偿违约金。
服务期限服务期限2年，合同一年一签。
争议解决签约双方在履约中发生争执和分歧，双方应通过友好协商解决，若经协商不能达成协议时，当事人应向甲方所在地人民法院提请诉讼。受理期间，双方应继续执行除争议合同其余部分，由败诉方承担诉讼费用及相关损失赔偿。
合同生效及其他1、本合同如有未尽事宜，由甲、乙双方协商解决或签订补充协议。补充协议签字盖章后与本协议具有同等效力。二者如有抵触或冲突，以补充协议为准。 2、附件作为本合同不可分割的一部分，与本合同具有同等法律效力。二者如有抵触，以本合同正文为准。 3、对本合同和补充协议的任何修改，均须双方签字盖章确认方为有效。 4、合同自双方法定代表人或授权代理人签字并加盖公章后生效。 本合同一式伍份，甲方叁份，乙方贰份，均具有同等法律效力。
验收标准（附验收方案）按照宁财规发〔2022〕10 号《宁夏回族自治区****
其他六、维保服务要求 1、服务时间 供货服务：一般情况下按照采购人要求的时间送货，特殊时期、突发疫情等紧急情况按照采购人要求在2小时内配送到位。 维修服务：提供5*8小时驻场服务，根据采购人一站式报修平台中的服务派单，5分钟内接单响应，一般故障12小时内排除，特殊故障48小时内修复，重大故障72小时内修复或提供备机，提供应急维修。 2、服务流程：货物送达后办理验收、入库，再前往科室进行安装调试或维修服务。
服务地点（范围）点击登录查看、裕民门诊及社区服务站
付款条件（进度和方式）乙方将所有货物运送到甲方指定地点，并经安装调试完毕且验收合格后，甲方无疑问，甲方财务收到乙方提供的完税发票并挂账后甲方按季度汇总提请财务付款，支付对应商品费用。
安装调试安装调试完毕，经甲方验收合格后开具验收合格报告。
六、评审方法及评审细则
评标方法：
最低评标价法
综合评分法
评审细则类别： 服务类细则类别
| 服务类细则类别 | |||
|---|---|---|---|
| 序号 | 评审项目 | 权重分 | 评分标准 |
| 1 | 投标报价 | 10.00 | 1.本项目按照折扣率进行报价，清单中所设每项产品预算单价为每项产品的最高限价，高于最高投标限价的报价为无效投标。 2.满足招标文件要求且折扣率最低的投标折扣率为评标基准折扣率，其得分为满分10分；其他投标人报价得分按以下公式计算：投标报价得分＝（评标基准折扣率/投标折扣率）×10。 3.投标供应商报价时须报整体折扣率。举例：若投标报价为每项产品预算单价打8.8折（即每项产品预算单价*88%），投标供应商在上传加密电子投标文件时填写报价应与开标一览表填写一致，只需填写数字8.8即可。 |
| 2 | 商务响应情况 | 5.00 | 1、满足“★”的重要商务条款得2分，不满足不得分且视为无效投标。 2、满足招标文件全部一般商务条款的得3分，有一项不满足扣1分。 |
| 3 | 服务要求响应情况 | 28.00 | “★”内容为重要指标、参数,不满足为无效投标。 满足招标文件重要技术指标、参数要求的得20分；以此为基础，投标人重要技术指标、参数优于招标文件规定的相应技术指标、参数的，每有一项加1分，一般技术指标、参数优于招标文件规定的相应技术指标、参数的，每有一项加0.5分，加分至标准分为止。一般技术指标、参数低于招标文件规定的相应技术指标、参数的，每有一项减 1 分，减完为止。 注：技术参数优于招标文件参数要求的，需在投标文件中提供相应证明材料（并在技术偏离表中注明页码），未提供证明材料不予加分（证明材料包括但不限于产品第三方检测报告、文献证明、官网截图、技术白皮书、产品彩页等相关资料，扫描件加盖投标人公章）。 |
| 4 | 服务方案 | 18.00 | 针对本项目采购需求内容，提供本项目的服务方案，包括但不限于①服务内容重点、难点分析；②设备维修、保养服务方案；③日常巡查巡检方案（年度、季度、月度的详细安排）；④故障响应、故障处理方案、应急维修及备机提供方案；⑤人员团队实力及实施人员安排；⑥维修维护记录表单及档案编制等。 每提供一项得2分，以此为基础，以上①-⑥项内容完整详实，编制合理、具有针对性的每项再加1分，加至标准分为止。未提供不得分。 |
| 5 | 类似业绩 | 5.00 | 提供近三年（2022年03月至投标文件递交截止前）每有一项类似业绩的得1分。得够标准分为止。 注：本项以投标供应商的合同或中标（成交）通知书为准，日期以合同签订或中标（成交）通知书落款时间为准；投标文件中须附清晰可辨的合同或中标（成交）通知书扫描件并加盖投标供应商公章，否则不得分。 |
| 6 | 耗材及维修配件 | 9.00 | 根据项目的实际特点来制定符合本项目的耗材及维修配件，根据提供的耗材及维修配件（包括但不限于：①采购供应方案；②安装更换方案；③应急维修耗材及零配件紧急调用方案）等内容。 每提供一项得2分，以此为基础，以上①-③项内容完整详实，编制合理、具有针对性的每项再加1分，加至标准分为止。未提供不得分。 |
| 7 | 服务质量保障 | 18.00 | 提供所投产品质量保障方案及相关情况，包括但不限于：①专业技术能力及维修质量保障；②车辆、维修工具与维修设备情况；③零配件及耗材与适配设备的兼容性保障措施及承诺；④零配件及耗材产品质量保障措施；⑤因维修服务开展、零配件及耗材更换导致采购设备损坏赔偿承诺、问题解决措施；⑥因设备复杂故障无法维修的，是否能够联系原厂售后协助维修并承担相应费用，提供承诺书。 每提供1项得2分，以此为基础，以上①-⑥项内容完整详实，编制合理、具有针对性，完全满足本项目要求的每项再加1分，加至标准分为止。未提供不得分。 |
| 8 | 培训方案 | 3.00 | 根据项目的实际特点来制定符合本项目的培训方案，包括但不限于：①针对办公设备使用部门的使用培训；②针对网络信息科人员的简单故障判断、维修技术培训；③培训计划、培训人员或团队、时间及次数安排等内容。 每提供一项得1分，未提供不得分。 |
| 9 | 安全保障 | 4.00 | 根据项目的实际特点来制定符合本项目的安全生产保障措施，包括但不限于：用电安全防护；维修维护安全作业措施等内容。 每提供一项得1分，以此为基础，以上①-②项内容完整详实，编制合理、具有针对性的每项再加1分，加至标准分为止。未提供不得分。 |
| 合计： | 100.00 | ||
任何供应商、单位或者个人对以上公示的项目采购需求有异议的，可以在招标公告发布之前在线发起异议，并填写异议内容及事实依据，该异议仅作为社会主体对采购需求内容的监督，采购人查询异议内容后，可根据实际情况自行决定是否采纳异议内容。供应商认为采购文件、采购过程、中标或者成交结果使自己的权益受到损害的，应按照《政府采购质疑和投诉办法》规定执行。
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