中国重汽集团大同齿轮有限公司物业服务项目招标公告

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招

标

书

招 标 人：点击登录查看

2024年4月

第一章 招标公告

一、项目名称

项目名称：点击登录查看物业服务项目

二、项目内容

招标内容：点击登录查看物业服务项目

三、招标形式

招标形式：公开招标

四、议程安排

1.开标时间：****9:00（若有变动另行通知）。

2.开标地点：山西省大同市****

五、招标文件的发布及投标报名

1.发标时间：****。

2.发标方式：中国重汽官网（www.cnhtc.com.cn）、点击登录查看官网（https:****）、山东省阳光采购服务平台（http:****）

3.投标方式：本项目的供应商网上报名工作均须在“中国重汽e采通”上完成录入工作，中国重汽e采通中链接为（https:****:8012)。所有供方的资质审核、招标、应标、评标、审批等环节均须在重汽e采通中完成，相关操作手册可直接向联系人索取。未在“中国重汽e采通”进行注册的供方投标，均不被接受相关投标报名。

4.应标截止时间：****17时00分00秒

注：请务必在应标截止时间前完成注册及应标操作，注册审核需2-4日，应标截止时间精确到秒，逾期将无法应标。同时务必参加我们组织的统一答疑和现场勘查环节，具体时间另行通知。请自行掌握时间，避免无法应标。

商务标：葛建军 电话：****

技术标：葛建军 电话：****

六、投标须知

1.合格投标人：

（1）投标人须遵守《中华人民共和国招标投标法》、《中华人民共和国民法典》及其他有关的法律和法规；为中华人民共和国境内注册的独立法人机构，具有独立承担民事责任能力；

（2）公司成立五年以上（以营业执照成立日期到开标当日满五年为准）；注册资金不少于300万元人民币；经营范围满足招标人需求（经营范围必须包含物业管理、绿化管理等）；要求有近二年的相关物业项目业绩，并在人员、设备、资金等方面具有承担本项目的能力；

（3）投标人须提供具有统一社会信用代码的新版营业执照副本原件及复印件（加盖公章）；

（4）企业最近半年完税证明、信用证明材料（中国人民银行信用代码证或征信报告）；

（5）年度纳税信用评价信息（可从电子税务局查询截图，需加盖公章）；

（6）企业对外担保说明（写明贵单位对外有无对外担保和质押业务，需加盖公章）；

（7）具有良好的商业信誉，在国家企业信用信息公示系统中无行政处罚、列入经营异常名录和列入严重违法失信企业名单（黑名单）信息或上述信息已被移除；公司股权不存在冻结，公司、法人未列入失信被执行人。

（8）投标人营业执照中经营范围包括物业管理等方面具有承担本项目的能力，近三年内在经营活动中无重大违法记录及无重大安全事故责任；

（9）具有健全的财务会计制度，财务状况和市场行为良好。没有处于被有权机关吊销营业执照、吊销资质、停业整顿、取消投标资格以及财产被接管、冻结或进入破产程序等,提供相关信用等级和完税证明；

（10）投标人没有被列入招标人处《黑名单》（《黑名单》指投标人与招标人在以往或正在进行的合作中，存在招标人认为的违反合同约定或违反法律法规等的失信行为）的, 供方的直接或间接股东、法定代表人、董事、监事、高管非重汽员工及其亲属；

（11）投标人提供经会计师事务所审计且出具无保留意见的近三年的财务审计报告原件，并加盖公章，包括但不限于报告页、经审计的资产负债表、利润表、现金流量表及报表附注。如投标人公司没有经审计的财务报告，可提供加盖公章的近三年财务报表，包括但不限于资产负债表、利润表、现金流量表。应提供中文版本的审计报告或财务报表；

（12）投标人须提供法人授权委托书原件，及投标单位的法定代表人或授权代表的身份证原件及复印件（加盖公章）；

（13）投标人须具有履行合同所必须的车辆、财务、技术、服务方面的资质和能力；

（14）投标人须具有完全履行招标文件的所有要求的能力；

（15）投标人须认可招标人的工作指令，包括节、假日能正常开展工作的要求；

（16）投标人必须是最终投标、签订合同的单位，不得以任何理由将已中标项目以任何形式转包给其他单位；

（17）本次招标项目不接受联合体投标。

（18）纸质版投标文件7份（1份正本，6份副本，详见本招标文件“第二章 投标文件编制”）。

逾期的投标文件，招标人不予受理。

2.投标文件格式

本项目投标文件分为纸质版投标文件和电子版投标文件（电子版为纸质盖章版的扫描件）或加盖电子章，均由《投标文件（资质标）》、《投标文件（技术标）》、《投标文件（商务标）》（开标一览表）文件组成，共计3个文件。

《投标文件（资质标）》一个文件（里面是全部资质投标书），投标文件（技术标）》一个文件（里面是全部技术投标书），《投标文件（商务标）》（开标一览表）一个文件（里面是全部商务投标书）。

详见本招标文件“第二章 投标文件编制”，请投标人按格式要求进行填写。

纸质版投标文件和电子版投标文件必须保证内容一致；如确实存在不一致的，以电子标书为准，同时要求投标方对纸版标书作出修正。

3.报价及结算：

（1）报价应为：经与招标人或其指派的答疑人员充分沟通确认基础上，由投标人在满足招标人

所提出的、与本项目所有相关环节有关的所有费用。

本项目最高报价不得超过182万元（不含税），其中包含职工宿舍管理费20万。

详见本招标书之“第二章 投标文件编制”部分。

（2）开标一览表中报价货币单位为：万元（人民币不含税价、含税价，注明税率）；

（3）付款结算方式：银行转账。费用采取按月度支付方式。即每月由中标方向招标方提供上月物业管理费增值税普通发票，招标方收到发票确认无误后以银行转账方式支付上月费用，遇到双休日及固定节假日顺延。

4.技术规范及服务

（1）投标人应与招标人指派的答疑人员充分沟通，理解认可并接受相关技术规范及服务要求。

（2）投标人可免费提供的、包含但不限于招标人所要求的其他相关服务内容，按本招标书“第二章 投标文件编制”要求，在其“开标一览表”中一并说明。

5.投标保证金：

⑴投标人向招标人财务部门缴纳20000元（人民币），作为投标人本次投标的保证金。投标保证金截止时间为：****17:00前，汇入以下账户，过期视为放弃。（以汇款凭证转账的具体时间为准）

⑵缴纳方式：银行转账（投标保证金需从投标人单位账户转出，不接受私人汇款）

转账备注请写明项目名称：点击登录查看物业服务项目投标保证金

⑶接收单位：点击登录查看

⑷转账信息：

开户银行：工行大同魏都支行

户名：点击登录查看

账号：********

纳税人识别号： ****

⑸发生以下情况时，投标保证金不予返还，该投标人2年不得参与招标人组织的招投标项目：

①供应商在提交响应文件截止时间后撤回响应文件的；

②供应商在响应文件中提供虚假材料的；

③除因不可抗力或谈判文件、询价通知书认可的情形以外，成交供应商不与采购人签订合同的；

④供应商与采购人、其他供应商或者采购代理机构恶意串通、围标、陪标的；

⑤供应商有违约违规行为或被投诉、举报的，在调查处理期间，保证金暂不退还，待调查处理结束后按有关规定处理。

⑥截至开标前3天，投标人无正当理由、未以书面形式向招标人递交说明而在投标截止日不来投标的。

⑦自中标通知书发出之日起30日内，中标人无正当理由投标人无正当签订合同的；

⑧采购文件规定的其他情形；

不存在以上违规情况的投标人，招标人在确定中标人后30个工作日内无息退还投标保证金。

(6)投标人在缴纳投标保证金后，将《投标保证金缴纳凭证》扫描件或缴纳截图发送至邮箱：****@qq.com

6.其他

投标人须认可招标人由于招标人上级集团公司政策变化引起的随时终止合同的要求。如投标人不认可、不接受，则投标人在本招标书“第二章 投标文件编制”之“相关条款偏离表（含商务偏离及技术偏离）”中注明“不接受”字，招标人将视之为主动弃标。无论投标过程中的方法和结果如何，投标方自行承担所有与参加招标有关的费用。

其余未尽事宜，均以双方最终签署的合同为准。

7.要求招标人或相关合同签订单位提供的配合，在标书文件中说明。

8.本招标文件的最终解释权归招标人，当对一个问题有多种解释时以招标人的书面解释为准。招标文件未作须知明示，而又有相关法律法规规定的，招标人对此所作解释以相关的法律、法规规定为依据。

七、开标、评标

1.开标

除投标报价明细表中单位为元外，其余报价货币单位为： 万元（人民币不含税价、含税价，注明税率）；填写“中国重汽E采通”系统中报价均为：万元（含税价）。

开标方式：现场参与开标。

2.评标

⑴评标工作由招标人为该项目依法组织的单数成员组成的评标工作小组负责，由评标工作小组按照国家招投标有关规定，本着公平、公正、公开、有序的原则，在满足招标文件实质性要求的前提下，按照招标文件中规定的各项因素对物业服务项目进行综合评审，综合得分确定推荐中标人。最终为一家中标单位。⑵评标流程：

投标文件包含《投标文件（资质标）》、《投标文件（技术标）》、《投标文件（商务标）》（开标一览表），共计三份文件。

①资质标评审，资质标审核通过的单位，先进行唱标工作，并统一报价要求，进入技术标评审；

②技术标评审，技术标评标专家组，对各投标人的《投标文件（技术标）》进行综合评审；评审期间产生的技术澄清均由投标人在重汽e采通平台内完成提交；经评审，得分不低于80分的进入物业服务资源库，作为后期中标单位被淘汰后的替补单位，综合排名前三的进入商务标评审环节。

技术标评分标准：

评定项目	评分内容
实施方案（50分）	整体方案的策划思路、管理目标、服务措施、机构设置和规章制度、设备人员的管理、环境维护、及应急处理等各项内容满足服务要求的情况（30分）； 2、突发事件应急预案及合理化建议（20分）；
免费增值服务（10分）	额外服务项目丰富、实用，可满足招标人的期望
企业综合实力(40分）	1、企业人员、规模、资质、经营状况、技术力量及设施设备等综合评价（14分） 2、获得市级以上荣誉（6分）；体系认证证书：企业IS014001环境管理体系认证（5分）ISO45001职业健康安全管理体系认证（5分） 3、正在服务的3年内同类型项目数量，其合同额度在100万以上（每个2分，共10分）

技术标完成后统一入围供方技术标准、明确重要技术配置、同水平品牌（不指定）。 如因变更、完善技术配置，需更改商务报价，技术标专家组同入围供方统一确定商务标开标时间。技术标评分带入商务标。

③商务标评审，公示技术标入围单位的开标价格及商务条款响应情况；商务条款相应确认→开展多轮商务谈判（至少3轮）→价格澄清→商务标评审；评审期间产生的商务价格澄清均由投标人在重汽e采通平台内限时完成提交；

商务标评审标准：

序号	评审项目	评审标准
1	商务标（100分）	经初审合格的标文件投标报价为有效报价。满足招标文件要求的合理报价，商务标得分=当前轮次最低价/供方投标价×商务标总分。（百分率、得分值小数点后保留两位， 第三位四舍五入 ）

注意：投标人均需自带笔记本电脑在重汽e采通平台自主进行投标和提交澄清函；投标和提交澄清函均有时间限制，超时未提交的按无效处理。

④ 中标人确定，根据技术标与商务标综合得分确定中标人：技术标得分占比为40%，商务标占比为60% 。综合得分（综合得分=技术标得分*40%+商务标得分*60%）最高的推荐为本标段中标人。

八、合同签订

1.根据评标工作小组的评标结果并按相关法律法规的规定及公司相关制度要求，确定推荐中标人。中标人承诺无条件服从招标人针对该项目的后续所有安排。招标人不承诺将合同授予报价最低的投标人，也不对未中标人做任何解释。

2.招标人在“中国重汽e采通”发送《中标通知书》给中标人，中标人应及时与招标人联系，在规定的时间内确认并与相关单位签订合同（一般为接到《中标通知书》后10个工作日内，具体以招标人要求为准），如果中标人接到《中标通知书》后，无正当理由拒绝按其规定的期限与招标人签订合同或在签订合同时向招标人提出附加条件或者更改合同实质性内容的，招标人有权取消其中标资格，列入企业失信黑名单，招标人将重新组织招标。

3.中标人应在保证质量的前提下完成中标项目，不得将中标项目转包或分包给他人，否则视为违约，招标人或相关单位有权解除合同。

4.中标人由于履行义务的能力或信用有严重缺陷，招标人有权取消其中标资格。将依据中标价格，按得分从资源库中的投标人选取。

5.中标单位需缴纳履约保证金100000元。未按时足额缴纳履约保证金的，招标人有权取消其中标资格，将依据中标价格，按得分从资源库中的投标人选取。

6.招标人有权指定招标人的关联单位作为合同签订人，与中标人签署相关合同，且具体权利义务以双方最终签署的合同为准，合同需结合实际情况约定服务人员数量。

7.中标人须认可由于招标人上级集团公司政策变化引起的合同签订前终止项目的要求。

九、投标人的无效投标及废标

1.投标人有下列情形之一，其投标将被视为无效，招标人将严格按照《中华人民共和国招标投标法》及相关法律、法规及规章制度的规定行使权利。投标人给招标人造成损失的，招标人有索赔的权利，投标人应予以赔偿。

（1）投标人提供的有关资格、资质证明文件不合格、不真实或提供虚假投标材料；

（2）投标人在报价有效期内撤回投标；

（3）在整个评标过程中，投标人有企图影响评标结果公正性的任何活动；

（4）投标人以任何方式诋毁其他投标人；

（5）投标人串通投标；

（6）投标人被举报、检举，并经招标人查实无误的；

（7）以他人名义投标或者以其他方式弄虚作假，骗取中标的；

（8）投标人负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位；

（9）未按要求填报商务报价资料，对招标开展造成较大影响；

（10）未按照招标人规定的时间内在中国重汽e采通完成投标的；

（11）不同投标人的投标文件异常一致；

（12）投标人报价均超过投标上限的；

（13）法律、法规规定的其他情况。

2.出现下列情形之一，招标人有权否决所有投标人的投标，进行废标并终止招标。

（1）符合条件的投标人或者对招标文件做实质响应的投标人不足三家的；

（2）出现影响采购公正的违法、违规行为的；

（3）评标委员会经评审，认为所有投标都不符合招标文件要求的；

（4）因重大变故，采购任务取消的；

（5）投标人承诺同意由于招标人公司政策变化引起的随时终止项目的要求并承担由此带来的一切损失；

（6）招标人认为其他应终止招标的情形。

十、中标人瑕疵滞后发现的处理原则

无论基于何种原因，各项本应作为拒绝处理的情形即便未被及时发现或中标人隐瞒真实情况，包括已发布中标通知或已签订合同的情形，招标人均有权拒绝或取消中标人资格，一旦中标人被拒绝或该中标人此前的评议结果被取消，相关的一切损失均由该中标人承担。

十一、技术要求

见本招标文件“第三章 技术协议”，附后。

第二章 投标文件编制

一、投标文件的编制

1.投标人应认真阅读招标文件的所有内容，按招标文件的要求提供投标文件，并保证提供的全部资料的真实性，以使其投标对招标文件作出实质性响应，否则，其投标将被拒绝。

2.投标文件和与投标有关的所有文件均应使用中文。

3.除投标文件的技术规格中另有规定外，投标文件中所使用的计量单位应为中华人民共和国法定计量单位。

4.投标文件的组成：

名称	包含内容	备注
资质文件	1、三证合一的营业执照副本原件及复印件（加盖公章） 2、法定代表人资格证明、法人无行贿犯罪记录证明、法定代表人授权委托书（原件）（附件格式7）。法定代表人参加投标的，提供法人身份证明文件即可；被授权人参加投标的，需提供法定代表人授权委托书（包括法定代表人身份证正反面复印件并加盖公章，被授权人身份证原件及正反面复印件并加盖公章） 3、企业最近半年完税证明、信用证明材料（中国人民银行信用代码证或征信报告） 4、年度纳税信用评价信息（可从电子税务局查询截图，需加盖公章） 5、企业对外担保说明（写明贵单位对外有无对外担保和质押业务，需加盖公章） 6、投标人经审计的近三年的财务报表复印件；如投标人公司没有经审计的财务报告，可提供加盖公章的近三年财务报表 7、投标单位在国家企业信用信息公示系统中无经营异常和失信信息的声明； 8、投标保证金缴纳凭证； 9、招标书中规定的其他资质文件。	单独 封存
技术文件	整体方案的策划思路、管理目标、服务措施、机构设置和规章制度、设备人员的管理、环境维护、及应急处理等各项内容满足服务要求的情况； 2、突发事件应急预案及合理化建议； 3、提供免费增值服务 4、企业实力（要提供相关证明材料）； 5、近2年同类项目业绩；（以提供签订过的合同为准） 6、服务单位的服务评价等证明材料（如有）； 7、技术偏离表； 8、服务承诺函； 9、其他部分由投标单位视需要自行编制。	单独 封存
商务文件	1、投标书 2、开标一览表（附件格式3，一份单独封存，以备唱标使用；一份与商务文件封一起）； 3、分解报价表（附件4） 4、商务条款偏离表（附件格式6）； 5、服务承诺及优惠条件。	单独 封存

二、投标文件签署

1.法定代表人或投标人授权代表必须按招标文件的规定在投标文件、开标一览表上签字并加盖投标人单位公章，不得使用其他形式如带有“专用章”等字样的印章，否则投标将被视为无效。如投标人对投标文件进行了修改，则须由投标人的法定代表人或授权代表在修改的每一页上签字或加盖公章。

2.任何行间插字、涂改和增删，必须由投标人的法定代表人或授权代表签字或加盖公章后才有效。

三、投标文件的密封和标记

1.投标人应将投标文件（正本1份，副本6份）密封送达，并在封面明显处注明以下内容：

⑴项目名称

⑵投标人名称（加盖公章）、地址、邮编、电话、传真

2.每一密封文件在封口处加盖投标人公章并注明“于20XX年X月X日上午X时之前不准启封”字样。

3.如果投标人未按上述要求对投标文件密封及加写标记，招标人对投标人提前启封概不负责。对由此造成提前开封的投标文件，招标人有权予以拒绝，并退回投标人。

四、投标文件格式要求

编制投标文件后，将投标文件电子版（PDF格式）按要求上传至“中国重汽e采通”网站上，完成项目投标。

格式1

项目名称：点击登录查看物业服务项目

投标书

致（招标人名称） ：

根据贵方为（项目名称） 招标书，签字代表（全名、职务） 经正式授权并代表投标人（投标人名称、地址） 提交下述文件：

标书（正本X份）

资质证明文件（1份）

据此，签字代表宣布同意如下：

地址： 邮编：

电话： 传真：

投标人授权代表签字： 职务： 日期：

投标人授权代表姓名、职务：

投标人名称（及公章）：

日期： 年 月 日

格式2

项目名称： (XX项目)

日期： 年 月 日

投标文件目录

序号	主要内容	索引

投标人名称（盖章）： 法定代表人或授权代表签字：

注：1.本表填写投标文件主要内容，以用于开标宣读。

2．“索引”一栏填写该主要内容对应于投标文件的“条款号/页号”

格式3

项目名称： (XX项目)

日期： 年 月 日

开标一览表

单独封存，以备唱标使用

税率：

序号	单位	服务内容	报价	报价
			（含税）	（不含税）
1	大齿公司	一、厂区卫生清洁服务： 1）理化楼卫生清洁：公共区域、卫生间、电梯、楼梯、楼道内侧玻璃、 领导办公室、会议室的清扫和保洁； 2）联合厂房办公区清洁：联一、联二、联三、联四、联五、质量部办公区公共区域的卫生、玻璃清洁、包括楼道、消防升降门、楼梯、卫生间、更衣室、会议室、茶水间和加工部洗手池；动力总成试验室卫生间；厂房参观通道的窗台、暖气、玻璃和消防柜；3）文体中心卫生清洁：公共区域包括楼道、楼梯、卫生间、会议室、一层场地的清扫和保洁、重要活动期间玻璃的清洁； 4）卫生用品的配置：包括厕纸、小便池芳香球、空气清新剂、洗手液、肥皂、地面吹风机等； 5）室外卫生：厂区**** 6）人工湖：湖面、路面、栏杆、假山的卫生清洁，冬季湖面破冰；喷泉的定时开关、卫生清洁； 7）垃圾清运：厂区内垃圾箱、垃圾点的垃圾清理、垃圾外运处理、垃圾箱擦洗、生活和工业垃圾做到日产日清；根据《大同市城市生活垃圾处理费征收管理办法》相关要求，每年依据公司应缴人数及相应征收标准，按规定向城市垃圾征费部门支付城市生活垃圾处理费。 8）冬季下雪时，须及时组织清扫积雪、除冰并采用融雪剂、大型扫雪车等机械设备快速融冰除雪，主要道路及台阶积雪于员工上班前2小时内清扫一次，其他路面积雪雪停后12小时内清扫完毕； 9）甲方临时交办的卫生清洁工作。 二、厂区绿化养护和新栽 1）绿化日常养护管理：包括花草树木的浇水、修剪、补栽、移栽、施肥、病虫害防治、除草和越冬保护等； 2）厂区绿地内卫生清洁和杂草、枯树清理； 3）人工湖内的水草清理； 4）花卉种植：厂门口泰山石前、办公楼前、文体中心花坛、办公区**** 春秋两季花草树木的防火浇灌。 物业相关委托服务 医疗服务：为大齿厂区职工提供医疗服务； 职工宿舍委托服务 1）全面负责宿舍的日常管理、设施资产管理、安全消防保卫管理和住宿人员行为规范管理； 2）管理过程严格执行国家有关法律、法规； 3）建立应急救援机制，确保在紧急情况下所有住宿人员能安全疏散撤离； 4）职工住宿、退宿的审核、登记、手续办理和建档，并及时更新； 5）职工宿舍公共区域、洗漱间、淋浴间、卫生间的清洁； 6）值班宿舍清扫及床品清洗、购买及更换； 7）根据需求为楼层增加洗衣机设备、购买部分值班宿舍被褥枕套。
合计

点击登录查看物业服务项目-分项报价表
						税率：
序号	项目名称	计量单位	单价（不含税）	数量	年度总数	年度总价（不含税）	年度总价（含税）	备注
1	物业经理	元/月/人		1	12	0.00	0.00
2	绿化、保洁、公寓主管	元/月/人		3	36	0.00	0.00	绿化、保洁、公寓各1人。
3	物业服务人员	元/月/人		30	360	0.00	0.00	绿化8人、保洁18人（含垃圾清运2人）公寓服务4人，人数根据配备的机械设备情况，可进行调整
4	垃圾清运费	元/月/人	1.00	1357	16284	16284.00		根据《大同市城市生活垃圾处理费征收管理办法》相关要求，每年依据公司应缴人数及相应征收标准，按规定向城市垃圾征费部门支付城市生活垃圾处理费。
5	日常使用的绿化、保洁等设备工具折旧费用	元/月
6	尘推车（清洁宽度900mm）折旧费	元/月/辆		5	60	0.00	0.00
7	室外扫地车费用	元/月/辆		1	12	0.00	0.00
8	垃圾清运车四轮车费用	元/月/辆		1	12	0.00	0.00
9	电动垃圾清运车三轮车费用	元/月/辆		1	12	0.00	0.00
10	室外洒水车（不低于12立方米）费用	元/月/台		1	12	0.00	0.00
11	冬季融雪剂消耗费	元/年/吨		10	120	0.00	0.00
12	擦手纸（230mm*230mm*200抽）	元/月/包		200	2400	0.00	0.00
13	洗手液（500g）	元/月/KG		280	3360	0.00	0.00
14	大盘纸（125mm，700g）	元/月/盘		2100	25200	0.00	0.00
15	小便池芳香球（直径3cm)	元/月/个		2100	25200	0.00	0.00
16	清新剂500ml	元/月/个		50	600	0.00	0.00
17	薰衣草	元/年/10cm/60株/平米		17760	17760	0.00	0.00	296平米
18	串串红	元/年/10cm/60株/平米		31500	31500	0.00	0.00	525平米
19	鸡冠花	元/年/10cm/60株/平米		31500	31500	0.00	0.00	525平米
20	菊花	元/年/10cm/60株/平米		48000	48000	0.00	0.00	800平米
21	办公楼花卉摆放（富贵树）	元/年/盆		20	20	0.00	0.00	每株不低于1.5米高
22	垃圾袋（240L)	元/月/个		4500	54000	0.00	0.00
23	垃圾桶（240L）	元/年/个		100	100	0.00	0.00
24	肥皂	元/月/块		600	7200	0.00	0.00
25	倒班宿舍清扫及床品清洗	元/月/次		80	960	0.00	0.00
合计					264720	16284.00	0.00
	注：实际用量超出部分由中标单位免费提供。

格式5

项目名称： (XX项目)

日期： 年 月 日

投标人承诺： 我公司承诺遵守贵公司由于招标人公司政策变化引起的随时终止项目的要求并承担由此带来的一切损失。

投标人名称（盖章）： 法定代表人或授权代表签字：

注：为避免歧义，无偏离也应要提报该表，并注明“无”字。如无该表则即使在其它部分已反映，将也被视为“无偏离”。

格式6

项目名称： (XX项目)

日期： 年 月 日

相关条款偏离表（含商务偏离及技术偏离）

序号	招标文件条款		偏离内容
	条款号	条款要求
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10

投标人名称（盖章）： 法定代表人或授权代表签字：

注：为避免歧义，无偏离也应要提报该表，并注明“无”字。如无该表则即使在其它部分已反映，将也被视为“无偏离”。

格式7

项目名称： (XX项目)

日期： 年 月 日

企业情况、从业经历、服务承诺一览表

企业情况
公司名称					成立时间				注册资本	万元
公司在册员工人数			人				专业从事管理的员工人数				人
企业所通过的体系认证情况
公司现有主要设施各项信息
从业经历
正在或曾经从事过的项目名称						项目起止时间			与投标人签订合同的单位名称
针对本招标项目的服务承诺
可为该项目配备人员、相关设备情况		设计人员（名）
		研发、实验设备（功能、型号、数量）
		生产设备（功能、型号、数量）
		……
		……
其他		……
		……

投标人名称（盖章）： 法定代表人或授权代表签字：

注：1.投标人为满足本招标项目之需，需实际配置的、包含但不限于上述设备、人员及其他条目；

2.投标人可在上表内容基础上，酌情自行增加相关条目，以便更好的满足项目开展之需要。

格式8

项目名称： (XX项目)

日期： 年 月 日

法人授权委托书

致（招标人名称） ：

本授权委托书声明：我（法人姓名） 系（投标人名称） 的法定代表人，现授权委托（投标人名称） 的 （授权委托代理人姓名） 为我公司参加贵方组织的 XX项目 的法定代表人授权委托代理人，全权代表本公司处理投标过程的一切事宜，包括：投标、参与开标、谈判、签约等。投标人授权代表在投标过程中所签署的一切文件和处理与之有关的一切事务，我公司均予认可并对此承担全部责任。

委托期限：20XX 年X 月 X 日至 20XX 年 X 月 X 日

代理人无转委托权，特此委托。

代理人姓名： 性别： 年龄：

身份证号码： 职务：

投标人名称：（盖单位公章）

法定代表人：（签字）

附法定代表人及被授权人有效的身份证正反两面复印件并加盖公章

第三章 技术协议书

本次招标内容为：点击登录查看物业服务项目。投标人须严格按照招标人提供的服务要求与标准，结合国家颁布的相关法律法规和行业规范、标准及《园区绿化养护服务标准》、《物业保洁服务标准》、《职工宿舍服务标准》（见附件）进行物业服务、绿化养护、绿植租摆、垃圾清运、职工宿舍服务等工作。

一）服务范围：点击登录查看。

二）物业服务内容和要求

1、基本要求

1.1 服务机构

应符合以下要求：

——取得相应的资质证书；

——具备满足服务需要的设备设施；

——根据物业服务需求设置相应的职能部门；

——应公示物业服务企业资质证书复印件、物业服务项目、服务流程、投诉渠道等。

——建立规章制度，包括内部管理制度、工作流程、岗位职责、服务标准等。

1.2 人员

物业服务企业的人员应符合如下要求：

——身体健康（提供健康证明）；

——具有良好的职业道德（提供无犯罪记录）；

——管理人员、专业技术操作人员按照国家有关规定取得物业管理从业资格证书或岗位证书；

——人员应经岗前培训，合格后上岗；工作中应定期参加专业技能、法律法规、安全等相应的培训；

——应统一着装，佩戴明显标志，仪容仪表整洁；

1.3 档案管理

主要包括：

——顾客服务档案；

——保洁档案；

——物业企业日常管理文件、记录；

——投诉处理资料；

——其他资料。

1.4 保密管理

应符合以下要求：

——建立保密制度；

——对员工进行保密教育和培训，树立员工的保密意识；

——对重要资料运用信息化手段进行加密。

1.5 节能管理

应根据园区内的实际情况，采取相应的节能降耗措施。节能降耗措施通常包括：

——对共用设备设施发现管道、阀门出现跑、冒、滴、漏及时上报；

——根据园区的办公人员的作息时间确定合理的照明关闭时间；

1.6 日常运维

——对公共设施设备进行运维检查和维护维修；

——根据甲方要求应急处理运维问题。

物业分类	项目内容	工作内容	工作标准	作业频次	耗材/工具	人员要求	备注
保洁1	卫生间	卫生间保持通风，排风口清洗；	卫生间无异味；	每半年	日常耗材（不含卫生纸、洗手液）、工具乙方提供	所有保洁服务人员要求：身体健康、形象好。
		卫生间保洁；	以表格形式做好记录并签字确认；	每2小时
		地面、墙面的清洁；	地面无污渍，墙面无浮尘、违法粘贴物、乱涂乱画；	每2小时
		保洁工具使用和放置；	定置定位、洁净、无损坏（办公室、走廊、水房、卫生间的保洁工具分类使用）；	按需
		大、小便池的清洁；	无便渍、尿渍、尿碱、水锈，表面洁净光亮；	每2小时
		镜面、洗手盆、水龙头、镜前灯的清洁；	洗手盆内无污渍油渍，洁净光亮；台面无积水、污渍；水龙头表面无污渍、锈渍，洁净光亮；镜前灯洁净无浮尘；镜面无水痕；	每2小时
		垃圾桶清倒及垃圾袋更换；	确保桶内垃圾不溢物（不得超过2/3）	按需
		门窗玻璃的擦洗；	无浮尘、污渍，洁净明亮，窗槽内无污物、积尘，窗框、窗台无污渍、黏附物等；	每月
		卫生间用品投放	厕纸（每个卫生间上下午各两卷750g卷纸），小便池芳香球、空气清新剂、洗手液、肥皂保持足量。	每天
		每天早9:00完成所有保洁工作；
保洁2	楼梯、电梯轿厢、扶梯	电梯轿厢内地面清洁，内外壁（不锈钢）擦拭；	地面整洁，内外壁清洁、光亮；	每2小时
		楼梯扶梯扶手、窗户、窗台、墙壁、踢脚线、消防栓、开关、标牌等及时清洁；	干净，无浮尘、无污渍；	每周
保洁3	门厅、大厅、展厅	门厅清洁	对门厅旋转门、推拉门进行擦拭，入口区域及时牵尘；入口处铺设的防尘脚垫每天清理2次,确保脚垫无尘土积压，随时擦拭脚印等污渍。	每4小时
		大厅清洁	地面、墙面、地脚线、标牌、开关盒、壁灯等确保无杂物和污渍、清洁	每2小时
		展厅清洁	展厅门、框、展台及展厅内陈设物、装饰物每天用湿毛巾拧干后清擦 1遍，做到室内整洁、厅内陈设物、装饰物无尘土、玻璃明亮。	每天
保洁4	办公区公共区域、步梯间	走道、走廊中公共设施	座椅清洁卫生、摆放有序，垃圾桶保持干净；	每2小时
		地面、踢脚线、地板的清洁；	洁净，无尘土、污渍、胶渍，地板光滑有光泽，石材光亮；	每2小时
		步梯间的清洁；	地面干净，无杂物，扶手无浮尘；	每半周
		室内玻璃、窗台的擦拭；	玻璃目视无水痕、无手印、洁净光亮，框缝无尘土、洁净，窗台洁净无浮尘；	每月
		管辖区域内各种标牌、展板、消防器材箱表面、扶手擦拭清洁；	干净，无浮尘、无污渍；	每周
		工作区域内垃圾倾倒；	垃圾不得超过垃圾桶2/3，随时倾倒； 每天下午下班前倾倒，日产日清，防止垃圾过夜产生异味；	随时 每天下午
		运送垃圾至垃圾中转站；	采用专用运送工具密闭运送，防止二次污染；	按需
	公共区域	暖气片擦拭	干净，无浮尘、无污渍；	每周
		车间附属设施（参观区域的部分设备表面及墙面）擦拭；	保障所有区域及附属设施干净无灰尘；	按需
		参观通道区域（展品、展台）清洁；	干净，无浮尘、无污渍；	按需
		会议室、接待室清洁	湿拖把清擦2遍，擦净积尘、再用干墩布清擦2遍。保持地面清洁无杂物，清擦桌椅2遍。做到桌椅干净无水渍、无积尘；使用结束后及时清扫地面、擦拭桌椅。	每天
		更衣室清洁	地面每天用墩布拖擦不少于4次，保持地面无积水、无污迹、无杂物。	每天
		茶水间清洁	每天冲刷或擦拭不少于4次，保持地面清洁、无污物、无积水，清洁热水器表面每天1次，保持热水器表面光亮无污迹。
保洁4	室外园区	清扫道路，保持清洁；	无垃圾、杂物；沿路两侧路边无尘土积压，有汽车经过时无尘土飞扬；	每天
		广场、停车场清洁	每天普扫2次，可借助机械工具巡扫，保持地面无杂物、无积水、无纸屑、无卫生死角等。	每天
		道路两侧空地内宣传牌及公共设施的清洁；	保持干净整洁；	按需
		根据甲方要求做好除雪清冰工作；	避免影响正常工作秩序和参观；	按需
		道路两侧宣传牌及各类公共设施有损坏的，应及时上报甲方；	发现损坏第一时间上报；	按需
保洁5	垃圾处理	厂区****	采用专用运送工具并做到密闭运行，防止产生二次污染；	定期
		按市城管环境卫生部门的要求将垃圾运送到指定地点；	确保垃圾及时处理；	按需
		根据《大同市城市生活垃圾处理费征收管理办法》相关要求，每年依据公司应缴人数及相应征收标准，按规定向城市垃圾征费部门支付城市生活垃圾处理费。	确保按规定向城市垃圾征费部门支付城市生活垃圾处理费。	每年
运行维保	人工湖、喷水池日常维护	随时打捞人工湖、喷泉水面的漂浮物、杂物等；	保持水体清洁，使人工湖、喷泉设施内无污物、无堵塞现象；	随时
		定期对喷泉池进行清洗、清污等维护保养工作；	保持喷泉设施不出现污染物滋生（如：绿苔等）；	每三个月（可依甲方要求调整）
		检查喷泉的喷涌情况，做好补水工作；	保证正常运行；	每天
		根据甲方要求，调整喷泉的开闭时间；		按需
项目经理	对项目经理要求	重大会议、参观要求	重大会议、参观项目经理必须提前到达现场进行指导，确保重要会议、参观沿途卫生干净，会议参观顺利进行。	重大会议、参观
		日常巡查	项目经理每日至少对厂区责任区域进行2次巡查，发现问题及时处理、反馈。	每日

三）绿化维护服务

（一）绿化维护服务内容、要求与标准

主要负责园区草坪、花草、树木的浇水、施肥、打药除草、补植、划锄保墒、各季节的修剪、去除干死枝、死苗、清理树上各种不符合园林景观效果的悬挂物、绿地整理落土、排水、涂白及必要的病虫害防治等工作，符合《园区绿化养护服务标准》，见附件。

1 整体效果

植物群落稳定，结构合理；植株疏密得当，层次分明；林冠线和林缘线整齐或合理错落；植物长势良好，土壤无裸露，整体观赏效果好。

2 植物养护

2.1 乔木

树木生长健壮，树形美观自然。

2.1.1 树木正常养护保有率≥99%。

2.1.2 树干规整，无空洞和裸露疤痕；无非整形性歪斜；树冠丰满，枝条年生长量明显，叶色亮润。

2.1.3 修剪方案合理，留枝均匀，疏密有致；剪口平滑，愈伤良好；无干枯树枝，无残树桩，无萌蘖条；正确处理与架空线缆、交通设施等之间的关系。

2.1.4 行道树树冠完整，规格一致，树干挺直，无死树，如有缺株应适时补植，补植树有牢固的扶架支撑。

2.2 灌木

灌木生长健壮，株型美观，展现品种特有的花型与花色，叶色润泽光亮。

2.2.1植株正常养护保有率≥99%。

2.2.2 枝干结构合理，疏密得当，株型丰满。

2.2.3 修剪合理及时。花灌木能按时开花，开花结果部位合理，开花繁茂，观果类果多色艳。

2.2.4 球类、绿篱、模纹等造型修剪合理，冠面及修剪面完整饱满，轮廓清晰，线条流畅。

2.2.5 竹林疏密适宜，景观应与环境协调；植株生长健壮，新竹生长明显，竹边无裸露。

2.2.6 藤本植物生长旺盛，开花适时，牵引得当、及时，覆盖率不低于90%。

2.3 草坪

2.3.1 草坪覆盖率≥99%，无大于10cm×10cm的裸露斑秃。

2.3.2 草坪草生长茂盛，叶色绿润均一，无明显干枯株丛，无杂草，无非季节性枯黄。

2.3.3 草坪草修剪及时，生长均匀整齐，生长季修剪高度控制在7cm以下，修剪后无残留草屑，剪口无焦口、撕裂现象，草坪地边缘线清晰。

2.3.4 坪地平整，无冲刷沟穴，无人为踩踏。

2.3.5 土壤墒情良好，无板结。

2.4 地被、草花

花坛、花境生长季无裸露，花卉栽植、更换及时，无杂草。花卉生长旺盛，株行距适度，图案清晰美观，色彩艳丽。

2.4.1 花木正常养护保有率≥99%。

2.4.2 植株生长健壮，株型整齐，花期适时，生长期内无萎蔫现象，无枯枝，无倒状，残花清除及时。

2.4.3 栽植地平整，墒情良好，及时浇水、排水，无旱、涝现象。

2.4.4 水生植物生长旺盛，开花适时，生长范围符合景观要求；修剪及时，生长季节无枯叶，无倒状，无杂生植物；密度合理。

3 病虫害防治

基本无病、虫危害状。蛀干性害虫虫株率≤3%；单株植物黄叶、焦叶、花叶等其他危害损害率≤5%.

4 环境卫生

4.1 及时冲洗绿化植物表面浮尘污物。

4.2 绿地内整齐清洁，无石块砖砺，无纸屑、果壳、塑料袋等垃圾污物，无焚烧垃圾现象。

4.3 无干枯枝叶，无卫生死角，及时清除鼠洞和蚊蝇孳生物。

4.4 树木无缠绕物和“树挂”现象。

4.5绿地内无明显杂草。

5 园林设施和绿地管理维护

5.1绿地灌溉系统、护栏、支撑、廊架、园路、指示牌、坐凳、假山、雕塑等各项设施和园林小品完好无损并运转正常，维护及时，无安全隐患，满足景观要求。

5.2 绿地内无乱堆乱放现象；无各种车辆驶入和停放，无有损花草树木的活动；树木及设施上无张挂标语、晾晒衣物现象。

5.3树穴、花池和沿路绿地平面低于围挡5cm-10cm，新建绿地养护期内植物树穴规范整齐（雨季常绿树不留树穴）。

5.4 无其他影响绿地养护和景观形象的现象。

（二）其他要求

1、服务方案要有突发事件应急预案、所能提供的免费增值服务等内容；

2、对本项目有无合理化建议；

3、若花草树木发生死亡负责包换。

四）垃圾清运服务

（一）生活垃圾废弃物处理服务

1、清运方式

采取密闭式垃圾车上门收集的清运方式进行垃圾外运。

2、清运频次及要求

根据招标方垃圾站垃圾收集情况（频次一般1-2天每次，依据实际情况压缩站装满时及时清运）进行清运，作业时要求做到及时彻底，车走地净，厂区内作业禁止鸣笛。

作业车辆外观要求保持干净整洁，着装统一，对甲方配置的垃圾站收集设施爱护使用，如有人为损坏现象,照价赔偿。

根据《大同市城市生活垃圾处理费征收管理办法》相关要求，每年依据公司应缴人数及相应征收标准，按规定向城市垃圾征费部门支付城市生活垃圾处理费。

以上作业内容全程接受招标方监督检查。

（二）其他

1、投标人承诺对参与该项目所获得的与招标人相关的所有信息都予以保密，并承担与此相关的所有法律责任。

2、其余未尽事宜，投标人应与招标人指派的答疑人员充分沟通，理解认可并接受相关技术规范及服务要求。

五）职工宿舍委托服务

物业分类	项目内容	工作内容	工作标准	作业频次	耗材/工具	人员要求	备注
宿舍管理1	入住管理	及时登记建档，记录完整并及时更新入住职工的个人资料。	住宿人员符合入住标准，手续齐全。	按需
	退宿管理	负责核对退宿人员，确保住宿设施完好。	核对房间物品数量一致，确保完好。	按需
	全面检查	每周至少对各房间进行一次全 面检查。	包括住宿人员、人员行为规范、电器线路、 消防设施及安全隐患等，检查出的问题及时整改，由于住宿人员 因素不能完成整改，及时上报归口管理部门。	每周
	值班管理	提供24 小时值班服务。	值班人员必须在岗、晚12 点后宿舍楼封闭式管理，确保住宿职工安全。	每天
清洁1	卫生间及值班宿舍	卫生间保持通风，排风口清洗；	卫生间无异味；	每半年	日常耗材（不含卫生纸、洗手液）、工具乙方提供	所有保洁服务人员要求：身体健康、形象好。
		卫生间保洁；	以表格形式做好记录并签字确认；	每2小时
		地面、墙面的清洁；	地面无污渍，墙面无浮尘、违法粘贴物、乱涂乱画；	每2小时
		保洁工具使用和放置；	定置定位、洁净、无损坏（办公室、走廊、水房、卫生间的保洁工具分类使用）；	按需
		大、小便池的清洁；	无便渍、尿渍、尿碱、水锈，表面洁净光亮；	每2小时
		镜面、洗手盆、水龙头、镜前灯的清洁；	洗手盆内无污渍油渍，洁净光亮；台面无积水、污渍；水龙头表面无污渍、锈渍，洁净光亮；镜前灯洁净无浮尘；镜面无水痕；	每2小时
		垃圾桶清倒及垃圾袋更换；	确保桶内垃圾不溢物（不得超过2/3）	按需
		门窗玻璃的擦洗；	无浮尘、污渍，洁净明亮，窗槽内无污物、积尘，窗框、窗台无污渍、黏附物等；	每月
		值班宿舍清洁	倒班宿舍房间内干净整洁，设施及物品摆放统一、整齐，被褥干 净，床单保证一周更换一次。	每周

附件：《绿化养护服务标准》、《物业保洁服务标准》、《职工宿舍服务标准》

《绿化养护服务标准》

1 目的

为营造、保持良好的景观环境，提升企业形象，适应企业发展和绿化养护管理的需要，特制订本标准。

2适用范围

本标准适用于大齿公司所有绿化养护服务管理工作。

3 相关文件及术语

3.1 相关文件无

3.2 术语解释

3.2.1 乔木：树干高大，主干和分枝有明显区别的木本植物。

3.2.2 花灌木：通常指有美丽芳香的花朵或色彩艳丽的果实的灌木和小乔木。

3.2.3 色块灌木：绿地中成片种植的彩叶植物或开花灌木。

3.2.4 造型灌木：用修剪、捆扎等方法整修成特定形状的灌木。

3.2.5 草坪：需定期轧剪覆盖地表的低矮草层。大多选用质地纤细，耐践踏的禾本科植物，仅少数是莎草科、豆科或其它科植物。

3.2.6 地被植物：植株低矮、枝叶密集，具有较强扩展能力，能迅速覆盖裸露平地或坡地的植物，一般高度不超过 60cm。地被植物可单一种植也可混植。

3.2.7 绿篱：由灌木或小乔木成单行或多行规则式种植成墙状，可整形修剪或自然生长。

3.2.8 垂直绿化：利用藤本等植物攀附于建筑物或构筑物墙面上的绿化形式。

3.2.9 花坛：应用一、二年生花卉、球根花卉和温室花卉等为主种植成规则的、群体的、平面图案精细、具美观效果的布置形式。

3.2.10 行道树：道路两旁的树木，常成行栽植，排列整齐，规格统一，株间有一定距离，主要起遮荫、防尘、护路、美化作用。随着道路形式的变化，行道树种植形式可单一乔木成行规则种植，亦可乔灌木群落规则或不规则丛植。

3.2.11 切边：为阻隔两种不同植物生长带来相互影响所采取的养护措施，有时也可采用插片等新技术达到切边目的。

3.2.12 水体：绿地内的水体分自然和人工建造两大类。人工建造的水体在形式上分规则水池和仿自然水池。在驳岸和池底结构上又分自然（软底）和人工（铺装）两种类别。

3.2.13 园林设施：园区园林绿地中的一切设施。

4、管理内容和要求 4.1 养护的直观标准

4.1.1 长势：树木长势旺盛。

4.1.2 叶片：叶色正常、叶大而肥厚、不黄叶、不焦叶、不卷叶、不落叶，无明显虫屎、虫网，被虫咬食叶片数量每株在 10%以下。

4.1.3 枝干树干挺直、倾斜度不超过 10 度，树干基部无蘖芽滋生、枝干粗壮、无明显枯枝、死桩，基本无蛀干害虫的活卵、活虫，介壳虫在主、侧枝上基本无活虫。

4.1.4 树冠完整美观，分枝点合适，侧枝分布均匀，枝条疏密适当，内膛不乱，通光透光。

4.1.5 行道树分枝点高低、树高、冠幅基本一致，无连续两株缺株，相邻 5 株的高差＜10%。

4.1.6 花灌木着花率高、开花繁茂、无落花落蕾现象。色块灌木无缺株断行、覆盖度达 100%，色块分明，线条清晰流畅。

4.1.7 绿篱、造型灌木形状轮廓清晰，表面平整、圆滑、不露空缺、不露枝干、不露捆扎物。

4.1.8 藤本长藤分布合理、枝叶覆盖均匀、附着牢固、覆盖度达 85%以上。

4.1.9 草花生长健壮、花繁叶茂、无残花败叶。花坛整洁美观、四季有花、层次分明、图案清晰、色彩搭配适宜。

4.1.10 草坪生长茂盛、叶色正常、基本无秃斑、无枯草层、无杂草、无病虫害、覆盖度达 98%以上，留茬高度经常保持在 6-8cm。

4.2 养护的施工标准

4.2.1 浇水排水

4.2.1.1 原则：浇水应根据不同植物生物学特性、树龄、季节、土壤干湿程度确定，做到适时、适量、不遗漏，每次浇水要浇足浇透。

4.2.1.2 浇水的年限：树木定植后一般乔木需连续浇水 3 年，灌木 5 年。土壤质量差、树木生长不良或遇干旱年份，则应延长浇水年限。

4.2.1.3 大树依据具体情况和浇水原则确定，地栽宿根花卉以土壤不干燥为准，喷灌浇水每次开启时间不少于 30 分钟，以地面无径流为准。

4.2.1.5 夏季高温季节应在早晨和傍晚进行，冬季宜午后进行。

4.2.1.6 雨季应注意排涝，及时排出积水。

4.2.2 施肥

4.2.2.1 原则：为确保园区植物正常生长发育，要定期对树木、花卉、草坪等进行施肥。施肥应根据植物种类、树龄、立地条件、生长情况及肥料种类等具体情况而定。

4.2.2.2 施肥对象：定植五年以内的乔、灌木，生长不良的树木，木本花卉，草坪及草花。

4.2.2.3 施肥分基肥、追肥两类。基肥也叫底肥，是在植物播种或移植、定植前施入的肥料。追肥是指在植物的生长过程中，根据不同生长阶段对营养元素需求量的变化而补施的肥料。施肥一般采用有机肥，在植物休眠期内进行；追肥一般采用化肥或复合肥，在植物生长期内进行。基肥应充分腐熟后按一定比例与细土混合后施用，化肥应溶解后再施用。干施化肥一定要注意均匀，用量宜少不宜多，施后必须及时充分浇水，以免伤根伤叶。

4.2.2.4 施肥次数：乔木每年施基肥 1 次，追肥 1 次；灌木每年施基肥 1 次，追肥 2 次；色块灌木和绿篱每年施基肥 2 次，追肥 4 次；草坪每年结合打孔施基肥 2 次，追肥不少于 9 次；草花以施叶面肥为主，每半月 1 次。

4.2.2.5 施肥量：施基肥，乔木（胸径在 10 公分以下）不少于 20 公斤/株* 次，灌木不少于 10 公斤/株*次，色块灌木和绿篱不少于 0.5 公斤/㎡ *株，草坪不少于 0.2 公斤/㎡ *次。施追肥，一般按 0.5%-1%浓度的溶解液施用。干施化肥一般用量，乔木不超过 250 克/株*次，灌木不超过 150 克/株*次，色块灌木和绿篱不超过 30 克/㎡ *次，草坪不超过 10 克/㎡ *次。

4.2.2.6 乔、灌木施肥应挖掘施肥沟、穴，以不伤或少伤树根为准，深度不浅于 30 公分。

4.2.3 修剪

4.2.3.1 原则：修剪应根据树种习性、设计意图、养护季节、景观效果为原则，达到均衡树势、调节生长、姿态优美、花繁叶茂的目的。

4.2.3.2 修剪包括除芽、去蘖、摘心摘芽、疏枝、短截、整形、更冠等技术。

4.2.3.3 养护性修剪分常规修剪和造型（整形）修剪两类。常规修剪以保持自然树型为基本要求，按照“多疏少截”的原则及时剥芽、去蘖、合理短截并疏剪内膛枝、重叠枝、交叉枝、下垂枝、腐枯枝、病虫枝、徒长枝、衰弱枝和损伤枝，保持内膛通风透光，树冠丰满。造型修剪以剪、锯、捆、扎等手段，将树冠整修成特定的形状，达到外形轮廊清晰、树冠表面平整、圆滑、不露空缺，不露枝干、不露捆扎物。

4.2.3.4 乔木的修剪，一般只进行常规修枝，对主、侧枝尚未定型的树木可采取短截技术逐年形成三级分枝骨架。庭荫树的分枝点应随着树木生长逐步提高，树冠与树干高度的比例应在 7：3 至 6：4 之间。行道树在同一路段的分枝点高低、树高、冠幅大小应基本一致，上方有架空电力线时，应按电力部门的相关规定及时剪除影响安全的枝条。

4.2.3.5 灌木的修剪，一般以保持其自然姿态、疏剪过密枝条、保持内膛通风透光为原则。对丛生灌木的衰老主枝，应本着“留新去老”的原则培养徒长枝或分期短截老枝进行更新。观花灌木和观花小乔木的修剪应掌握花芽发育规律，对当年新梢上开花的花木应于早春萌发前修剪，短截上年的已花枝条，促使新枝萌发。对当年形成花芽，次年早春开花的花木，应在开花后适度修剪，对着花率低的老枝要进行逐年更新。在多年生枝上开花的花木，应保持培养老枝，剪去过密新枝。

4.2.3.6 绿篱和造型灌木（含色块灌木）的修剪，一般按造型修剪的方法进行，按照规定的形状和高度修剪。每次修剪应保持形状轮廓线条清晰、表面平整、圆滑。修剪后新梢生长超过 10cm 时，应进行第二次修剪。若生长过密影响通风透光时，应进行内膛疏剪。当生长高度影响景观效果时应进行强度修剪，强度修剪宜在休眠期进行。

4.2.3.7 藤本的修剪，藤本每年常规修剪一次，每隔 2～3 年应理藤一次，彻底清理枯死藤蔓、理顺分布方向，使叶幕分布均匀、厚度相等。

4.2.3.8 草花的修剪，要掌握各种花卉的生长开花习性，用剪梢、摘心等方法促使侧芽生长，增多开花枝数。要不断摘除花后残花、黄叶、病虫叶，增强花繁叶茂的观赏效果。

4.2.3.9 草坪的修剪，草坪的修剪高度应保持在 6-8cm，当草高超过 12cm 时必须进行修剪。混播草坪修剪次数不少于 20 次/年，结缕草不少于 5 次/年。

4.2.3.10 修剪时间：落叶乔、灌木在冬季休眠期进行，常绿乔、灌木在生长期进行，绿篱、造型灌木、色块灌木、草坪等按养护要求及时进行。

4.2.3.11 修剪次数：乔木不少于 1 次/年，灌木不少于 2 次/年，绿篱、造型灌木不少于 12 次/年，色块灌木不少于 8 次/年。

4.2.3.12 修剪的剪口或锯口应保持平整光滑，不得劈裂、不留短桩。

4.2.3.13 修剪应按技术操作规程的要求进行，须特别注意安全作业。

4.2.4 病虫害防治

4.2.4.1 原则：全面贯彻“预防为主，综合防治”的方针，要掌握园区植物病虫害发生规律，在预测、预报的指导下对可能发生的病虫害做好预防。对已经发生的病虫害要及时治理，防止蔓延成灾。病虫害发生率应控制在

10%以下。

4.2.4.2 病虫害的药物防治要根据不同的树种、病虫害种类和具体环境条件，正确选用农药种类、剂型、浓度和施用方法，使之既能充分发挥药效，又不产生药害，减少对环境的污染。

4.2.4.3 喷药应成雾状，做到由内向外、由上向下、叶面叶背喷药均匀，不留空白。喷药应在无风的晴天进行，阴雨或高温炎热的中午不宜喷药。喷药时要注意行人安全、避开人流高峰时段，喷药范围内有食品、水果、鱼池等，要待移出或遮盖后方能进行。喷药后要立即清洗药械，不准乱倒残液。

4.2.4.4 对药械难以喷到顶端的高大树木或蛀干害虫，可采用树干注射法防治。

4.2.4.5 施药要掌握有利时机，害虫在孵化期或幼虫三龄期以前施药最为有效，真菌病害要在孢子萌发期或侵染初期施药。

4.2.4.6 挖除地下害虫时，深度应在 5～20cm 以内，接近树根时不能伤及根系。人工刮除树木枝干上介壳虫等虫体，要彻底干净，不得损伤枝条或枝干内皮，刮除树木枝干上的腐烂病害时，要将受害部位全部清除干净，伤口要进行消毒并涂抹保护剂，刮落的虫体和带病的树皮，要及时收集烧毁。

4.2.4.7 农药要妥善保管。施药人员应注意自身的安全，必须按规定穿戴工作服、工作帽、戴好风镜、口罩、手套及其他防护用具。

4.2.5 松土、除草

4.2.5.1 松土：土壤板结时要及时进行松土，松土深度以 5～10cm 为宜。草坪应用打孔机松土，每年不少于 2 次。

4.2.5.2 除草：掌握“除早、除小、除了”的原则，随时清除杂草，除草必须连根剔除。绿地内应做到基本无杂草，草坪的纯净度应达到 95%以上。

4.2.6 补栽

4.2.6.1 保持绿地植物的种植量，缺株断行应适时补栽。补栽应使用同品种、基本同规格的苗木，保证补栽后的景观效果。

4.2.6.2 草坪秃斑应随缺随补，保证草坪的覆盖度和致密度。补草可采用点栽、播种和铺设等不同方法。

4.2.7 支撑、扶正

4.2.7.1 倾斜度超过 10 度的树木，须进行扶正，落叶树在休眠期进行，常绿树在萌芽前进行。扶正前应先疏剪部分枝桠或进行短截，确保扶正树木的成活。

4.2.7.2 新栽大树和扶正后的树木应进行支撑。支撑材料在同一路段或区****

4.2.8 防寒

4.2.8.1 适时浇灌返青水和冻水，绿地应在土壤封冻前浇足冻水，早春土地开始解冻后，及时浇灌返春水，要求浇足浇透。

4.2.8.2 树木防寒应采取以下措施：对耐寒、耐旱、抗风能力差的边缘树种应搭设风障。对耐寒性差且树皮较薄的树种应采取主干裹纸加绕草绳等防寒措施。其余可采用树干涂白的方式，用石灰水加石硫合剂对主干涂白，可反射阳光，降低树体昼夜温差,避免树干冻裂，还可杀死在树皮内越冬的害虫。涂白要均匀，不可漏涂，一条干道上的树木或成片成群树木，涂白高度要一致。

4.2.9 绿地及园林设施管理维护

4.2.9.1 随时保持绿地清洁、美观，保持绿地内无石块砖砺、纸屑、塑料袋等垃圾污物，及时清除“树挂”等白色污染物及绿地和水面的杂物。

4.2.9.2 及时清运草屑、树枝、死树等施工残留物，现场堆放时间不得超过当天。严禁焚烧垃圾和枯枝落叶。

4.2.9.3 经常冲洗树木枝叶上的积尘，防止堵塞气孔和影响景观效果。

4.2.9.4 绿地灌溉系统、护栏、支撑、廊架、园路、指示牌、坐凳、假山、雕塑等各项园林设施和园林小品应完好无损并运转正常，做到维护及时、无安全隐患。

4.2.10 安全施工

4.2.10.1 绿化养护的各道工序施工要做到以人为本，安全施工，文明作业。

4.2.10.2 园区绿化养护施工要统一着安全装，设施工警示语或警示标志，保证施工人员和过往行人的安全。

4.3 监督检查

4.3.1 日常检查：日常检查中发现的问题，在限期内按要求整改完毕。对未按期整改或整改不力的，各单位按照《绿化养护服务评价考核细则》对绿化养护服务单位进行考核，每扣 1 分按 100 元考核。

4.3.2 综合评价：公司每月按照《绿化养护服务评价考核细则》对绿化养护服务工作进行赋分评价，评价总分低于 80 分的，将对绿化养护服务单位考核 2000-5000 元；一年内有两次评价分数低于 60 分的，取消绿化养护服务单位的资格及以后三年的投标资格。

《物业保洁服务标准》

1 目的

为加强物业保洁服务管理，营造良好的工作环境，服务于企业的生产经营活动，制定本标准。

2 适用范围

本标准适用于公司物业保洁服务管理工作。

3 相关文件及术语

无

4 管理内容和要求

4.1卫生间保洁标准

4.1.1卫生间门内外每天擦拭不少于1次，卫生间的玻璃每半月清擦1次，镜面每天擦拭2次，卫生间、地面每天冲刷或擦拭不少于4次，卫生间内要保持通风无异味、地面无污渍；墙面无浮尘、无违法张贴物、无乱涂乱画；保洁工具：定置定位、洁净、无损坏。

4.1.2大、小便池的外表，每天清擦不少于1遍，每天倾倒污纸不少于2次；隔离板（厕位门）、上下水管，每周擦拭1次，男厕小便池每天及时放置并保持芳香球3-4粒/池，要求大、小便池无便渍、尿渍、尿碱、水锈，表面洁净光亮。

4.1.3洗手盆内外、水笼头、洗手盆台面每天擦拭4次，自动干手装置、取暖降温设施以及其他设施，每天擦拭2次，自动干手装置以及其他设施，每天擦拭 2 次，保持洁净明亮要求洗手盆内无污渍、无油渍，洁净光亮；台面无积水、无污渍；水龙头表面无污渍、无锈渍，洁净光亮；镜前灯洁净无浮尘。

4.1.4室内门窗玻璃、门帘：无浮尘、无污渍、洁净明亮，每月全面擦洗一次，月底前擦完，窗槽内无污物、沙粒、积尘，窗框、窗台无污渍、黏附物。

4.1.5厕纸（每个卫生间上下午各两卷750g卷纸）、小便池芳香球、空气清新剂、洗手液、肥皂、（保持足量）。

4.1.6及时填写卫生间点检、清洁记录

4.2门厅、大厅、展厅保洁标准

4.2.1对门厅入口处铺设的防尘脚垫,每天清理2次,确保脚垫无尘土积压；入口区域及时牵尘,随时擦拭脚印等污渍,每30分钟（视人流量及其他因素而定）巡回清扫一次,确保地面持续处于清洁状态。

4.2.2展厅门、框、展台及展厅内陈设物、装饰物每天用湿毛巾拧干后清擦 2 遍，做到室内整洁、厅内陈设物、装饰物无尘土、玻璃明亮。

4.2.3地面、墙面、地脚线、标牌、开关盒、壁灯等确保无杂物和污渍、清洁。

4.2.4门厅玻璃门，确保无水痕、污渍。

4.2.5垃圾桶每天清倒并更换垃圾袋,确保桶内垃圾不超过2/3。

4.3走道、楼梯、电梯保洁标准

4.3.1走廊、楼梯、楼道、大厅的地面，每天用干净并拧干的墩布拖擦不少于 4 次，拖擦后地面清洁、无杂物、无水渍。走道、廊内座椅保持清洁卫生，摆放有序，垃圾桶保持干净。

4.3.2电梯每天保洁 2 次，轿厢四壁光洁明亮，操作面板无污迹、无灰尘、无印迹，地面、地垫干净，空气清新、无异味；电梯凹槽内无垃圾无杂物，按钮表面干净无印迹。电梯内外壁为不锈钢，应及时擦拭并定期用不锈钢光亮剂维护，确保不锈钢材质的清洁、光亮，管辖区域内电梯内地面保持整洁，电梯内外壁应定时擦拭，保持干净整洁。

4.3.3办公区域的楼梯扶手、扶栏、宣传栏、指示牌、电器开关、壁灯、窗台、灭火器箱等每天须擦拭 2 次，保持无灰尘、无污渍，发现污渍及时清洁。

4.4办公区公共区域保洁标准

4.4.1地面、踢脚线：无尘土、洁净、无污渍、无胶渍，地板光滑有光泽，石材光亮。

4.4.2走廊、楼道的玻璃每月清擦 1 次，卫生间的玻璃每半月清擦 1 次。以上区域玻璃（高度 3 米以下）有污渍随时清擦，保持玻璃干净无污痕、光洁明亮，室内玻璃每月内外擦拭一次，并保证目视无水痕、无手印、洁净光亮；框缝无尘土、洁净；窗台下手摸光滑无尘土。

4.4.3会议室、接待室保洁，用湿拖把清擦 2 遍，擦净积尘、再用干墩布清擦 2 遍。保持地面清洁无杂物，清擦桌椅 2 遍。做到桌椅干净无水渍、无积尘；使用结束后及时清扫地面、擦拭桌椅。

4.4.4更衣室的地面每日用墩布拖擦不少于 4 次，保持地面无积水、无污迹、无杂物。每天对车间附属设施进行擦拭，保障所有区域及附属设施干净无灰尘。

4.4.5茶水间地面每天冲刷或擦拭不少于 4 次，保持地面清洁、无污物、无积水，清洁热水器表面每天 1 次，保持热水器表面光亮无污迹。

4.4.6管辖区域内垃圾桶、扶手每天清洁不少于1次。

4.5厂区内保洁标准

4.5.1道路每天普扫 2 次，可借助机械工具每隔 2 小时巡扫 1 次，保持地面无杂物、无积水、无泥沙、道路保持清洁，无垃圾等杂物；主干道每日洒水至少 1 次（采暖季除外），确保无扬尘、沿路两侧路边无尘土。

4.5.2道路两侧空地内、人工湖周围有宣传牌及公共设施的，应保持宣传牌和公共设施干净整洁；如发现道路两侧宣传牌及各类公共设施有损坏的，应及时将损害情况上报甲方相关部门，以安排抓紧维修。

4.5.3冬季下雪时，须及时组织清扫积雪、除冰并采用融雪剂快速融冰除雪，做到雪停雪扫，主要道路及台阶积雪于员工上班前2小时内清扫完毕，其他路面积雪12小时内清扫完毕。

4.5.4广场、停车场每天普扫 2 次，可借助机械工具巡扫，保持地面无杂物、无积水、无纸屑、无卫生死角等，停车场内消防器材表面干净，摆放整齐。

4.5.5随时打捞喷泉水面的漂浮物、杂物等，保持水体清洁，使喷泉设施内无污物、无堵塞现象，保持喷泉设施不出现污染物滋生（如：绿苔等）。

4.5.6每3个月定期喷泉池进行日常清洗、清污等维护保养工作（视环境，根据甲方要求调整时间）。

4.5.7专人进行管理，严格按照规程操作，严禁随意自行改变喷泉设备的启停顺序，熟悉各控制柜的工作原理和各开关功能。

4.6垃圾的收集与处理

4.6.1垃圾池及垃圾桶周围保持清洁，厂区内垃圾不得超过垃圾桶的2/3，随时倾倒，每天下午下班前无论垃圾桶垃圾多少都需倾倒干净，做到日产日清，防止垃圾过夜产生异味。

4.6.2厂区内垃圾运送方式需采用专用运送工具并做到无扬尘、无滴漏，防止产生二次污染。

4.6.3生产和生活垃圾要归类管理分别存放，严格按市城管环境卫生部门的要求将垃圾运送到指定地点并倾倒。

4.7卫生防疫

根据国家疫情防控工作的具体要求，按照最新标准进行日常防疫消杀工作，并按时做好日常消杀记录工作。

4.8保洁工具由乙方提供。

4.9 人员要求

1、项目经理为指定项目经理，本人登记表、身份证复印件、每月考勤记录等备存、备查。

2、保洁人员要求55岁以下，身体健康、形象好，入职登记表（粘贴免冠近期照片）、身份证复印件、每月考勤记录等备存、备查。

《职工宿舍服务标准》

1 目的

为给广大职工提供良好的住宿环境，更好助力企业的生产经营活动，加强职工宿舍服务水平，制定本标准。

2 适用范围

本标准适用于公司职工宿舍服务管理工作。

3 相关文件及术语

无

4 管理内容和要求

4.3职工住宿、退宿的审核、登记、手续办理和建档，并及时更新；

4.4职工宿舍公共区域、盥洗室、卫生间厕纸供给及清洁；

4.5值班宿舍的清扫及床品更换。

4.1职工宿舍日常管理

4.1.1全面负责宿舍的日常管理、设施资产管理、安全消防保卫管理和住宿人员行为规范管理，管理过程必须严格执行国家有关法律、法规；

4.1.2按要求对符合入住标准的住宿人员，手续齐全，登记建档，记录完整并及时更新入住职工的个人资料；住宿人员退宿时，确保住宿设施完好，如有损坏可根损坏程度进行赔偿；

4.1.3每日上午10点前必须进行100%查房，房间内是否有安全隐患并列入记录（表格化管理），晚上进行抽查,有点检表查房记录；

4.1.4提供24小时值班服务，外来探访人员需在管理室登记；

4.1.5建立应急救援机制，确保在紧急情况下所有住宿人员能安全疏散撤离；

4.2 职工宿舍卫生清洁

4.2.1卫生间清洁：

（1）卫生间地面每天冲刷或擦拭不少于2次，镜面每天擦拭2次，卫生间的玻璃每半月清擦1次，卫生间内要保持通风无异味、地面无污渍；墙面无浮尘、无违法张贴物、无乱涂乱画；保洁工具：定置定位、洁净、无损坏。

（2）大、小便池的外表，每天清擦不少于1遍，每天倾倒污纸不少于2次；隔离板（厕位门）、上下水管，每周擦拭1次，男厕小便池每天及时放置并保持芳香球3-4粒/池，要求大、小便池无便渍、尿渍、尿碱、水锈，表面洁净光亮。

（3）洗手盆内外、水笼头、洗手盆台面每天擦拭2次，保持洁净明亮要求洗手盆内无污渍、无油渍，洁净光亮；台面无积水、无污渍；水龙头表面无污渍、无锈渍，洁净光亮；镜前灯洁净无浮尘；清洁热水器表面每天 1 次，保持热水器表面光亮无污迹。

（4）室内门窗玻璃、门帘：无浮尘、无污渍、洁净明亮，每月全面擦洗1次，月底前擦完，窗槽内无污物、沙粒、积尘，窗框、窗台无污渍、黏附物。

4.2.2公共区域保洁：

（1）走廊、楼梯、楼道、地面，每天用干净并拧干的墩布拖擦不少于 2 次，拖擦后地面清洁、无杂物、无水渍；

（2）楼梯扶手、扶栏、宣传栏、指示牌、电器开关、窗台、灭火器箱等每天须擦拭 1 次，保持无灰尘、无污渍，发现污渍及时清洁；

（3）走廊、楼道的玻璃每月清擦 1 次，卫生间的玻璃每半月清擦 1 次，保持玻璃干净无污痕、光洁明亮；

4.2.3值班宿舍保洁：内干净整洁，设施及物品摆放统一、整齐，被褥干净，床单保证一周更换一次。

4.3 相关设备设施管理

对相关设施的维护管理，需及时维修或报相关部门协调处理。

4.4 定期完成各项检查工作

每周至少对各房间进行一次全面检查并做相应记录，包括住宿人员、人员行为规范、电器线路、消防设施及安全隐患等，检查出的问题及时整改。

4.5 员工投诉的受理及处置

接到住宿员工的建议或投诉后，须在30分钟内派人到达现场查看并处理问题，不得拖延。

4.6卫生防疫

4.6.1根据国家疫情防控工作的具体要求，按照最新标准进行日常防疫消杀工作，并按时做好日常消杀记录工作。

4.6.2保洁工具由乙方提供。