当前位置：
公告概要：
| 公告信息： | |||
| 采购项目名称 | 点击登录查看信息化项目运行维护管理服务 | ||
| 品目 | |||
| 采购单位 | 点击登录查看 | ||
| 行政区域 | 泉州市 | 公告时间 | **** 16:53 |
| 评审专家（单一来源采购人员）名单 | 张巧超,郑翼松,陈阳东 | ||
| 总成交金额 | ￥80.000000 万元（人民币） | ||
| 联系人及联系方式： | |||
| 项目联系人 | 林凤玲 | ||
| 项目联系电话 | **** | ||
| 采购单位 | 点击登录查看 | ||
| 采购单位地址 | 泉州市**** | ||
| 采购单位联系方式 | **** | ||
| 代理机构名称 | 点击登录查看 | ||
| 代理机构地址 | 泉州市**** | ||
| 代理机构联系方式 | **** | ||
一、项目编号：****
二、项目名称：点击登录查看信息化项目运行维护管理服务
三、采购结果
采购包1:
| 供应商名称 | 供应商地址 | 中标（成交）金额 | 评审总得分 |
|---|---|---|---|
| 中梓科技有限公司 | 800,000.00元 | 90.63 |
四、主要标的信息
采购包1(点击登录查看信息化项目运行维护管理服务):
服务类（中梓科技有限公司）
| 品目号 | 品目编号及品目名称 | 采购标的 | 服务范围 | 服务要求 | 服务时间 | 单位 | 服务标准 | 金额(元) |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1-1 | 软件运维服务 | 信息化项目运行维护服务 | 地域范围：点击登录查看；服务内容涵盖：视频监控和遥测站点维护、软硬件设备系统维护、台风暴雨天气值班。 | 1、项目组成员：投标人应成立项目组，设立项目经理为专门负责人，组成由不少于5名技术服务工程师组成的养护和管理队伍，统一管理协调工作。要求对关键人员建立A、B角色，同时配备远程二线技术人员，确保在突发的情况下，能保障系统设备的正常运行。1.1、网络方面：1.1.1、熟悉各运营商广域网技术及广域网接入设备的调试，能熟练运用多种工具软件测试互联网接入专线和端口调配，熟悉ISP或IDC业务；1.1.2、能熟练调试和快速排除华为、华三、锐捷等主流品牌的网络设备的故障；1.1.3、熟悉大中型局域网的调试维护，熟悉防火墙、路由器、交换机、安全网闸等设备，能快速熟练配置路由、ACL、NAT等；1.1.4、熟悉Web服务器、应用服务器和数据库服务器的调试、管理和维护；1.1.5、熟悉Windows Server 2008 R2 、Windows Server 2012等服务器操作系统的调试维护；1.1.6、熟悉国家三级等保安全测评，能针对物理环境、网络平台、系统平台、应用安全、数据安全和安全管理等方面，给出合理建议和意见。1.2、视频会商方面：1.2.1、熟悉宝利通、中兴等网络视频会议系统及终端、MCU等设备的调试维护；1.2.2、熟悉海康威视、浙江大华等主流视频监控系统的运行原理以及前端设备、流媒体服务器、管理服务器的调试维护；1.2.3、能快速排除视频监控电源、通信、线路等问题，并解决故障。1.3、数据库方面：1.3.1、熟悉ORACELE、SQLSERVER、ACCESS等主流数据库的调试维护；1.3.2、熟悉业务系统数据流程、理解数据解析原理，能够快速定位数据转换故障，进行数据问题排除。1.4、专用设备方面：1.4.1、熟悉雨量、水位、流量等传感器以及动态视频采集等设备系统的项目集成和调试维护。1.4.2、能够快速排查定位雨量、水位、流量等前端遥测站点故障，并分析原因，快速解决。1.5、常驻人员投标人须配备2人相关计算机专业人员常驻现场进行24小时轮班。根据采购人需求，提供现场技术支持服务。技术服务工程师通过查阅项目档案，了解设备运行情况，核实故障现象，并根据故障现象对设备进行故障分析、测试、诊断，并制定业务恢复和故障解决技术方案，保证优先实施业务恢复，在恢复业务的前提下，再进行彻底的故障修复。技术方案需经采购人批准后，再进行具体实施。如果确定为设备硬件故障，使用备品备件进行更换。在必须进行系统重装或系统启动等较大操作时，须提前通知采购人并获得批准方可实施。同时，在故障解决后，应该进行登记记录，并统计到相关维护报告中。1.6、台风暴雨特殊天气期间（如泉州市**** | 服务期限3年，按合同签订时间。服务期间提供7*24小时响应的热线服务电话。 | 年 | 一方面按照【服务要求】执行，另一方面满足如下考核方案：1.考核项目信息系统管理单位定期对运行维护服务机构服务质量进行考核。考核采用评分制，主要内容包括约定的服务级别指标完成、重大故障处理、用户满意度等情况。考核内容和权重如下：（1）巡检管理(10%):一是巡检及时性，按时完成巡检巡检周期符合规定;二是巡检质量，检测检验方法准确，检测结果反映系统软硬件的真实情况。（2）维护管理(30%):一是响应时维护，运行维护服务机构应进行配置变更、系统优化、信息更新等响应式维护，做好工作记录;二是应急突发维护，根据故障严重性和受影响系统的重要性判断是否启动应急预案，并在规定的时间内消除故障影响，并最终清除故障:三是维护质量，维护方法正确，结果反映系统软硬件真实情况。（3）安全隐患管理(20%):一是隐患上报及处理，维护过程发现的各类隐患及时上报、处理，包括设备故障老化、环境安全、安全攻击事件处置等;二是隐患问题管理，按要求做好隐患问题的管理，对考核、检查中存在的问题进行及时整改改进。（4）故障控制(15%):一是告警、故障和投诉重复处理数，不发生因为运维服务商的原因造成的告警、故障和投诉重复处理:二是故障抢修时限，按系统定级及出现的故障等级确定故障恢复时限;三是故障分析，记录故障点及产生原因;重大故障及时上报抢修报告，防止同一故障再次发生。（5）资料管理(10%):一是月(季度、年)报表，内容由信息系统管理单位制定;二是资料整理，各类管理资料和维护资料要及时更新、确保准确、完整;三是资料保存，资料要标记清晰，不泄漏。（6）服务形象(5%):一是服务态度，能严格按照相关要求处理服务问题，按时、按质完成相关工作;二是沟通顺畅，24小时服务电话畅通，随时联系。（7）备品备件管理(5%):一是台账管理，建立备品备件台账，进出库做好登记，帐实相符;二是废品材料回收，处理要有记录并符合相关规定，严禁私自出售。（8）应急保障(5%):一是制度健全，建立应急通信保障机制，责任明确;二是保障质量，服从统一指挥，保障有力。2.考核规则及处罚机制根据考核结果按月(或季度、半年、年)考核支付款项，运行维护服务机构应编制巡检报告、故障报告等相关报告及自运行维护服务机构应编制巡检报告、故障报告等相关报告及自评表，信息系统管理单位在收到报告及自评表后，考核组应依据考核表进行考核，评定考核分值并按规定支付相应金额。同时，设立考核处罚机制，根据故障修复延迟、故障修复率低于设定值、系统运行维护记录不全和故障重复出现超过规定次数等情况制定，处罚金额由信息系统管理单位和运行维护服务机构在合同里根据中标金额确定。若长期或重复出现处罚情况，可认定运行维护服务机构为严重违约，信息系统管理单位有权终止合同，并责令其承担相应损失。考核评分满分为100分。得分=100-扣分，扣分=各项扣分权重。根据考核结果，每低1分扣除相应合同金额，价格由信息系统管理单位和运行维护服务机构根据中标金额确定，经考核扣除后的剩余金额作为合同支付的金额。 | 800,000.00 |
五、评审专家名单：
| 采购人代表： | 陈阳东 |
| 评审专家： | 张巧超 、 郑翼松 |
六、代理服务收费标准及金额：
代理服务费收费标准：
本采购代理服务费按标准计取：招标代理费由中标供应商支付 代理服务费收费标准： 代理服务费收费标准：100万元以下 1.5% ；100 万-500万1.1%，500万-1000万0.8%，1000万-5000万0.5%。
代理服务费收费金额：
合同包1点击登录查看信息化项目运行维护管理服务：1.2万元
收取对象：中标（成交）供应商
七、公告期限
自本公告发布之日起1个工作日。
八、其他补充事宜
无
九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。
1.采购单位信息
名称：点击登录查看
地址：泉州市****
联系方式： ****
2.采购机构信息名称：点击登录查看
地址：泉州市****
联系方式：****
3.项目联系方式项目联系人：林凤玲
电话：****
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