2025年朝阳教科院关于教科研业务保障及平台运行维护项目遴选公告

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关于教科研业务保障及平台运行维护项目遴选公告

一、 项目名称

教科研业务保障及平台运行维护项目

二、 项目内容

1.服务要求及质量要求

1.1.运维服务

1.1.1.运维服务内容

运维服务具体内容及要求包括但不限于下表：

序号	服务名称	服务内容
1	信息化系统及教科研业务平台运维	完成各业务平台相关的文档类、资源类、设计类、服务台技术支持类、软件维护类等运维任务。完成教科研业务平台及教科院相关软硬件系统的日常运维，包括平台系统、服务器硬件、网络、存储、监控、机房环境及电力系统、广播系统等其他相关运维任务；协助检查应用软件、中间件运行情况，及时优化并处理中间件故障；提供系统操作，系统技术、系统管理等技术支持与培训。完成平台系统安全类相关技术工作。
2	教科研业务资源采集管理	完成教科院教科研相关业务资源的拍摄采集、整理与加工编辑，各类视频短片的制作，教研资源库的管理。
3	信息化资产管理	协助教科院完成信息化资产的管理工作，存档、分类、标识、添置、更换、维护等；
4	日常教科研活动保障	完成院里各类日常教科研活动的技术支持与管理工作，包括院里所有培训室会议室的设备维护，使用支持，场地管理等。
5	重大活动保障	配合完成教科院各种活动保障工作，机动支持教研活动，配合现场老师完成各类教研活动会议的技术支持，包括应急响应设备与资源；

1.1.2.运维工器具

应提供必要的工器具，以满足本项目日常运维需要，需要投入的工器具包括但不限于以下几种：

1、运维平台：配置运维服务平台软件，进行系统的日常管理和维护服务，便于教科院老师实现快速报修，需熟练掌握该运维平台软件，提供及时有效服务。

2、网络管理软件：网络管理软件，用于对校园网络状态监控、服务器状态监控等，要求采用网络管理软件进行相关数据采集、维护、监控和提交报告。

1.1.3.节假日安全巡检

为了保障点击登录查看正在运行的各信息系统在节假日期间能够持续稳定运行，需要制定节假日巡检方案并提交采购人，在经采购人同意后实施和总结。方案内容包括但不限于：

1、放假前编排节假日值日表，安排具体人员进行现场值守。

2、对教科院硬件设备进行巡检。

3、配合各单位对网络系统、应用系统进行安全巡检。

4、按照采购人相关要求关闭相关设备，并检查电源。

5、编制节假日巡检报告。

1.1.4.其他运维工作要求

对于点击登录查看正在实施或运行的信息系统，需安排相关人员配合教科院参与项目实施工作。项目进入运行阶段，由投标人提供协助运维工作。

面对突发情况和日常运维工作具备快速、机动的反应能力，能够及时有效地赶赴现场进行必要的处置。

1.2.重大活动保障

需针对点击登录查看相关重大会议等事件提前制定巡检、现场保障工作方案，方案内容包括但不限于：

1、配合点击登录查看安排时间，提前2小时安排相关人员协助进行教研中心的视频会议系统、中控系统、大屏显示系统等的功能性测试。

2、负责紧急协调相关设备供应商进行故障恢复，保障会议如期进行。如有必需在现场准备好相关备件以应对突发情况，提供应急方案。

3、安排相关人员驻守现场，保障教研活动及会议正常进行。

4、安排相关人员完成拍照、录像等工作。

5、活动结束后、配合采购人对相关系统设备依序关闭电源，并做好设备运行记录。

1.3.运维文档

应定期对运维内容以及整体运维工作进行总结，并形成相关报告。加强日志分析，提供统一的日志管理服务，根据日志分析结果，在报告中提出修改完善建议。

1、巡检机房并记录机房巡检表。

2、每月编制工作月报并提交。

3、每季度编制工作汇报并提交。

2.管理要求

2.1.运维管理要求

应根据点击登录查看实际情况，设计规划适合业务发展的运维管理方案。组建运维管理团队，负责做好点击登录查看的各项运维工作，支持新业务拓展，具有业务创新、规划、咨询和推动等能力。应确定和规范与运维管理体系相配套的机构设置、人员岗位职责安排，实现运维服务的统一决策与规划，形成集中统一的运维管理机制。

2.2.运维团队建设及管理要求

为了保证运维工作实现“安全、稳定、高效”的目标，应按照管理体系的要求组建运维管理和服务团队，根据运维工作要求，借鉴国际ISO9000标准，梳理流程、设置岗位、制定岗位职责和考核标准，配备人力资源、加强对运维人员的甄选、培训，选择道德水准高、职业素质好、业务能力强的人员承担运维工作。

应加强对运维管理人员的业务和安全管理等方面的培训，确保其行为符合专业技术服务规范。应对采购人的业务秘密和系统安全与风险信息，承担安全保密责任。必须签订保密协议，未经允许不得将任何文件进行修改、复制或带离现场。

本项目负责经理需要有IT服务项目经理证书，具有项目集成管理经验，提供项目团队专业人员相关证书，具有集成项目运维经验。项目驻场人员不少于2人。

驻场人员应每天填写并提交工作记录，每周提交运维周报。正常工作日，工作时间为早8:00至晚17:00。

3.需求清单

序号	服务名称	单位	数量
1	教科研业务平台运维服务	项	1

表1：事件优先级对应时限表

7x24小时响应。

表2：事件分级表

表3：事件优先级对应表

三、 预算金额

项目总金额人民币350000.00元

四、 服务期限

自合同签订后1年。

五、 参加遴选单位资质及遴选材料内容要求：

1．在中华人民共和国境内合法注册的、营业执照范围允许的且有能力提供所需服务；

2.遵守国家有关法律法规、规章和北京市政府采购有关的规章，具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度，近三年内在经营活动中没有重大违法记录；

3.具有依法缴纳社会保障的记录（提供近三个月连续相关证明）；

4.近三年内在经营活动中没有重大违法违规记录；

5.未被列入“信用中国”网（www.creditchina.gov.cn）失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单和“中国政府采购网”（www.ccgp.gov.cn）政府采购严重违法失信行为记录名单；

6.未被“中国裁判文书网”（wenshu.court.gov.cn）列入行贿犯罪行为；

7.本项目不接受联合体投标；

8.服务方案及报价。

六、 评分标准

综合评分法

序号	评分因素	分值	评分标准	说明
1	项目业绩	6	2022年03月至今（以签订日期为准）类似项目业绩，每提供一个业绩得3分，最高得6分；	对于已完类似业绩，供应商必须提供合同协议书（必须包括合同首页、签章页以及含有项目名称、服务内容、合同金额等信息的关键页）或中标（成交）通知书的复印件盖单位公章。
2	信息化系统及教科研业务平台运维服务方案	6	根据项目需求，提供服务方案进行比较评分。 科学、可行、针对性强6分； 合理、可行、细节待完善4分； 欠合理、可行性较差、基本满足采购需求2分； 未提供，得0分。
3	教科研业务资源采集管理服务方案	6	根据项目需求，提供服务方案进行比较评分。 科学、可行、针对性强6分； 合理、可行、细节待完善4分； 欠合理、可行性较差、基本满足采购需求2分； 未提供，得0分。
4	信息化资产管理服务方案	6	根据项目需求，提供服务方案进行比较评分。 科学、可行、针对性强6分； 合理、可行、细节待完善4分； 欠合理、可行性较差、基本满足采购需求2分； 未提供，得0分。
5	日常教科研活动保障服务方案	6	根据项目需求，提供服务方案进行比较评分。 科学、可行、针对性强6分； 合理、可行、细节待完善4分； 欠合理、可行性较差、基本满足采购需求2分； 未提供，得0分。
6	重大活动保障服务方案	6	根据项目需求，提供服务方案进行比较评分。 科学、可行、针对性强6分； 合理、可行、细节待完善4分； 欠合理、可行性较差、基本满足采购需求2分； 未提供，得0分。
7	运维工器具	6	根据项目需求，提供服务方案进行比较评分。 科学、可行、针对性强6分； 合理、可行、细节待完善4分； 欠合理、可行性较差、基本满足采购需求2分； 未提供，得0分。
8	节假日安全巡检方案	6	根据项目需求，提供服务方案进行比较评分。 科学、可行、针对性强6分； 合理、可行、细节待完善4分； 欠合理、可行性较差、基本满足采购需求2分； 未提供，得0分。
9	应急预案	8	根据项目需求，提供应急预案进行比较评分。 科学、可行、针对性强8分； 合理、可行、细节待完善4分； 欠合理、可行性较差、基本满足采购需求2分； 未提供，得0分。
10	重大活动保障方案	8	根据项目需求，提供保障方案进行比较评分。 科学、可行、针对性强8分； 合理、可行、细节有待完善4分； 欠合理、可行性较差、基本满足采购需求2分； 未提供，得0分。
11	运维文档方案	6	根据项目需求，提供方案进行比较评分。 科学、可行、针对性强6分； 合理、可行、细节待完善4分； 欠合理、可行性较差、基本满足采购需求2分； 未提供，得0分。
12	服务团队	8	拟投入各专业技术人员配备齐全、分工明确、职责清晰，满足工作需要的程度。 科学、可行、针对性强8分； 较科学、可行、针对性较强4分； 欠合理、可行性较差、基本满足采购需求2分； 未提供，得0分。	需提供服务团队人员相关证书
13	服务团队管理	6	根据项目需求，提供管理制度、方案等进行比较评分。 科学、可行、针对性强6分； 合理、可行、细节待完善4分； 欠合理、可行性较差、基本满足采购需求2分； 未提供，得0分。
14	服务承诺	6	科学、可行、针对性强6分； 较科学、可行、针对性较强4分； 欠合理、可行性较差、基本满足采购需求2分； 未提供，得0分。
15	报价	10	满足遴选公告要求且不超过预算金额，报价最低的供应商的价格为遴选基准价，其价格分为满分。其他供应商的价格分统一按照下列公式计算：遴选报价得分=（遴选基准价/最后报价）×分值
合计		100

七、 遴选响应资料递交截止时间及地点

请参加本次遴选的参选单位于****下午4点前将加盖公章的遴选文件送至通州区土桥创业港湾B座一层会议室。

地 址：通州区土桥创业港湾B座一层会议室

联系人：点击登录查看

联系电话：****

特此公告

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