当前位置：
各供应商：
根据我院业务开展的需要，近期拟对以下项目进行院内市场调查，欢迎有意向、资质符合的供应商前来报名参与。
一、采购项目名称：柳铁中心医院智慧服务信息项目建设
二、供应商资格要求：
1.国内注册（指按国家工商管理有关规定要求核准登记的）经营范围达到本次采购服务要求，具有合法资格的供应商；
2.对在“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）等渠道列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单及其他不符合相关法律法规规定条件的供应商，不得参与本项目调查活动；
3.供应商三年内在经营活动中没有因经营受到刑事处罚或者责令停产停业、吊销许可证或者执照、较大数额罚款等行政处罚的重大违法记录，符合《中华人民共和国政府采购法》及《中华人民共和国政府采购法实施条例》规定。
三、项目预算：90万元
四、质保期限：三年
五、项目基本参数需求：
（一）功能模块
| 序号 | 功能模块 | 功能描述 |
| 1 | 院内导航 | 结合医院科室分布，设施位置，实现不同栋楼不同楼层的模拟导航，以及患者的来院导航，为患者提供全流程导航导诊服务，通过智能导航快速找到指定就诊位置。 |
| 2 | 候补加号 | 支持医生没号源时候患者候补挂号。 |
| 3 | 建卡人脸识别 | 支持人脸识别功能快速建卡。 |
| 4 | 复诊挂号 | 支持挂号时查询历史挂号信息，快速复诊挂号。 |
| 5 | 自助入院办理 | 支持患者在线办理入院登记等业务。 |
| 6 | 住院床位预约 | 患者可以预约住院床位。 |
| 7 | 病案邮寄 | 支持远程邮寄病历。 |
| 8 | 智能导诊 | 接入DeepSeek大模型，利用DeepSeek人工智能技术，分析患者的症状，给患者提供AI导诊，指引患者找到合适的就诊科室和医生，并实现快速预约挂号，同时回传患者在诊前录入症状病史等信息，供医生参考。 |
| 9 | 健康宣教 | 支持患者使用移动设备查看医学知识和健康宣教。 |
| 10 | 预就诊 | 支持患者通过互联网平台预约复诊。 |
| 11 | 接口对接 | 与医院HIS、LIS、PACS、集成平台、支付平台等医院相关业务系统进行接口对接。 |
（二）项目系统功能描述
1.院内导航
（1）支持观看跨楼层和跨楼栋的模拟导航。
（2）支持模拟导航，如果不在医院也可以搜索相应路线，并进行模拟导航。
（3）720度VR全景图，模拟导航可以展示关键节点位置的全景图像，并支持科室720度VR全景图横轴展示，方便用户判断当前所在位置，以及辨别方向；提供产品功能截图，并加盖公章。
（4）模拟导航支持来院导航功能，用户不在院区范围内时，提示用户可使用来院导航功能，并自动调用百度、高德或腾讯地图完成室外导航。
（5）模拟导航支持周边交通功能，可提供医院周边的交通线路给用户查询，比如公交车线路、地铁线路和停车场等，让用户便捷地选择最佳出行方式。
（6）支持深色模式，导航小程序支持随微信设置自动适配深色模式。提供功能截图。
（7）支持“关怀”模式，以更大、更清晰的文字，更强、更好认的色彩，更大、更易用的按钮，进一步便利老年人就医；提供产品功能截图。
（8）为患者提供全流程就医导诊服务，患者可以通过自然语言输入、语音输入科室名称搜索或地图直接触控选择目的地，系统会智能规划并提供多方案选择。从预约挂号到就诊结束，全程使用手机完成智能提醒患者下一步就诊指引，通过智能导航快速找到指定就诊位置，提供陪伴式服务，支持语音提醒。
2.候补加号
（1）系统支持配置允许候补加号的规则。
（2）如医生没有号源时患者可以选择候补挂号。
（3）支持患者选择医生、就诊时段（上下午），提交支付费用。
（4）当发现号源时，系统按照候补顺序为患者锁定号源；如果超时未锁定号源，系统则自动退费取消候补。
（5）支持患者查看候补记录；支持患者取消候补申请，系统会自动发起退费。
（6）系统提供候补成功、候补失败消息通知，支持点击通知进入候补信息。
3.建卡人脸识别
接入腾讯电子健康卡的人脸识别接口，实现人证身份校验。
4.复诊挂号
（1）支持在挂号时调用HIS接口获取患者复诊信息。
（2）支持根据HIS返回的复诊挂号费用进行收费。
（3）支持从历史挂号记录快捷预约。
5.自助入院办理
（1）支持给患者推送待入院通知。
（2）支持在线办理入院登记及取消入院登记。
（3）支持在线缴纳首笔押金。
（4）要求系统提供入院办理成功通知、取消入院登记通知、缴费成功通知。
6.住院床位预约
（1）患者提交申请。
（2）抢单消息及抢单：通过企业微信群机器人推送床位预约申请订单、待开住院证订单；通过消息实现快速抢单接诊。
（3）医患沟通：接诊医生抢单成功后，系统自动为医患创建线上沟通通道，实现医患之间的图文+语音留言等方式沟通。
（4）转诊审核:将患者本次住院申请需求转诊至其它科室，由其它科室的医生再进行抢单接单，提交审核通过/不通过结论。
（5）住院准备中心开证：住院准备中心审批开立住院证。
（6）消息通知：推送患者及接诊医生审批进度通知。
（7）报表：提供报表功能。
7.病案邮寄
（1）要求与院内HIS系统对接，提供院内住院患者信息获取。
（2）支持在线提交住院病历复印申请，在线选择住院病人。
（3）支持邮寄和自取两种领取方式。
（4）系统考虑信息安全，支持多重患者身份验证。
（5）支持在线收取复印费及邮寄费用。
（6）要求能够提供多种复印用途及病历内容类型，可支持数据统计。
（7）管理后台要求提供申请审批功能，可以审批通过或拒绝申请。
（8）管理后台支持查看预约记录、缴费记录、作废记录、打印邮寄单、在线下单邮寄。
（9）管理后台支持权限划分、复印内容、项目维护。
8.智能导诊
接入DeepSeek大模型，利用DeepSeek人工智能技术，分析患者的症状，给患者提供AI导诊，指引患者找到合适的就诊科室和医生，并实现快速预约挂号。同时记录下并回传患者录入症状、病史等信息,以便于提供更精准的服务。
9.健康宣教
（1）提供在线查询就诊注意事项和宣教内容。
（2）患者可在线查看医学知识。
（3）患者及家属可在移动端查询就诊注意事项和宣教内容。
（4）不同途径查询的相同医学知识内容应保持一致。
10.预就诊
对于诊断明确且因相同疾病就诊的复诊患者，可通过互联网诊疗平台、互联网医院或预约诊疗平台，自助预约复诊所需的检查检验，并根据检查检验出结果时间匹配复诊号源。
11.接口对接
与医院HIS、LIS、PACS、EMR、集成平台、互联网医院、OA、支付平台等医院相关业务系统进行接口对接。
（三）服务期限及响应时间
1.驻场、实施工期要求：合同签订后，3个工作日内项目实施人员必须进场，120天内完成软件调试及上线。
2.人员要求：提供现场实施服务，组织架构配置齐全，包含项目经理、实施工程师（包含但不限于测试、开发）、实施人员、安全保密管理员等3人及以上组成，供应商应根据工作量、工作周期及采购人要求，额外安排相应人员。
3.响应时间要求:如系统出现异常、故障的，成交供应商在接到采购人通知一小时内响应，二小时内到达现场处理，一般故障四小时内解决问题，重大故障十二小时内解决问题。若系统异常、故障无法排除，成交供应商应提供可满足使用要求的替代系统供采购人使用，直至原系统故障排除为止。如系统需要功能调整的，成交供应商在接到采购人通知一小时内响应，二小时内到达现场处理，一般系统功能调整一个工作日内解决。
4.提供现场培训，培训方案须与采购人确认后按采购人要求组织系统培训。
5.所有产品要求提供至少三年的免费维保服务；含软硬件维护和系统软件升级、技术支持服务，请详细说明售后服务的内容；安装调试要求。
6.免费维保期后，维护费不超过合同总额的5%/年。
7.维保期内免费提供接口对接。
8.符合三级等保要求，出现信息安全问题免费整改。
9.供应商应做到24小时全天候电话响应，在接到软件故障通知后，原厂技术人员应在30分钟内响应，远程技术支持无法解决的，6小时内需到达现场处理。
六、付款方式：
1.院方账务对账、结算采用供应链结算平台，使用CFCA中国金融认证中心认证UKey进行账务对账、结算。中标方需办理Ukey并配合该结算平台进行对账、结算 。
2.预付款：合同签订后进场，供应商对账完成，提起线上结算后1个月付合同价款30%。
3.上线款：完成进度，供应商对账完成，提起线上结算后6个月付合同价款30%。
4.验收款：系统运行正常，验收合格，供应商对账完成，提起线上结算后9个月付合同价款30%。
5.尾款：验收合格一年后，供应商对账完成，提起线上结算后12个月支付合同价款的10%。
七、报名需提交的相关资料：
1.报名表（报名表在我院官网院务公开采购信息页面置顶，网址：https:****）；
2.有效的公司营业执照副本复印件；
3.法定代表人授权委托书（需有法定代表人签字或盖章）；
4.法定代表人及委托代理人有效身份证件复印件。
注：以上相关资质证明文件均需加盖公章，并扫描编辑成PDF文档发送至我院邮箱****@qq.com。
八、市场调查会议现场需提交的资料
1.报价表；（按下表模版填写）
2.项目建设方案；
3.提供2022年以来同类项目业绩；（如有请提供）
4.有效的公司营业执照副本复印件；
5.需提供生产许可证、产品合格证、质量保证书/质量保修书、软件企业认定证书、软件产品证书、软件著作权登记证书、软件产品登记证书复印件等； （如有请提供）
6.法定代表人授权委托书（需有法定代表人签字或盖章）；
7.法定代表人及委托代理人有效身份证件复印件；
8.本项目需要现场通过PPT重点介绍产品功能、亮点及落地方案。
注：以上制作纸质材料一式三份，带至会议现场。（只需装订好，不需要密封）
九、具体会议时间地点：电话另行通知。
十、联系人：韦老师。
十一、联系电话：****。
十二、报名截止时间：****下午17：30
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采购项目名称： 报价表（模版）
| 序号 | 服务内容 | 数量及单位 | 报价（万元） | 备注 |
| 1 | 智慧服务信息项目建设 | 1项 |
供应商（公章）：
法定代表人或委托代理人（签字或盖章）：
日 期：
